Onduleur APC qui dysfonctionne…

[P a w i]

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai acheté un onduleur APC ES850G2  il y a un peu moins de trois ans (la garantie est de trois ans pour l'appareil et la batterie), et l'ai enregistré chez APC.

Depuis quelques temps, cet appareil dysfonctionne... A un moment donné, après avoir fonctionné normalement, le voyant marche arrêt se met à clignoter en rouge et vert alternativement. Je dois donc l'arrêter.

Dans POWERCHUTE (logiciel de suivi de l'onduleur), Il est impossible d'éxécuter un test automatique. La batterie est indiquée comme chargée. (Vérifiée au multimêtre, elle indique 13 volts...?)

Quand l'alarme se déclenche sur l'onduleur, un message apparaît dans le logiciel indiquant que la batterie doit être changée...

J'ai contacté à deux reprises le SAV d'APC (Schneider Electric) qui ne m'a jamais répondu !

Une batterie de remplacement APC est vendue 77 € sur Amazon, l'onduleur lui-même 130 € mais je l'avais payé moins cher que cela, en promo.

En fait, je ne sais pas si c'est effectivement la batterie qui est morte (je ne le pense pas...?) ou si c'est l'onduleur qui est défaillant.

Si quelqu'un a une idée pour le déterminer ? Merci.

• Ce sujet a été modifié le il y a 1 jour et 18 heures par P a w i.

Sujet

[Admin-Christ]

Hello Pawi,

deux questions me viennent à l'esprit.

1. quand ce problème se produit est-ce que les appareils sont toujours normalement alimentés ?
2. peux-tu débrancher la prise murale pour tester l'autonomie de ta batterie ?

 

 

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[P a w i]

Bonjour Christophe,

Merci pour ta réponse.

Oui, les appareils paraissaient normalement alimentés mais j'éteignais tout par précaution.

Je vais faire les tests que tu me conseilles et je reviendrai sur ce post.

[Fernand]

Deux choses me viennent à l'esprit :

3 ans, ça commence à compter pour une batterie non ? Je viens de voir ceci sur un site :

"La plupart des onduleurs (APC, Eaton, etc.) utilisent des batteries au plomb-acide scellées. Elles sont robustes, abordables, mais sensibles. Leur durée de vie théorique ? Environ 300 à 500 cycles de charge/décharge complets. En pratique, ça se traduit par ces 3-5 ans si vous ne les sollicitez pas trop. On a disséqué une batterie usée pour un client à Montreuil : les plaques internes étaient corrodées après 4 ans de micro-coupures fréquentes."

https://www.rcb-informatique.fr/duree-vie-batterie-onduleur/

D'autre part, ce ne serait pas encore un problème de poussière, ou de corrosion sur les contacts, voire la batterie qui aurait chauffé et "coulé" ? Je ne sais pas si c'est possible sur des batteries de ce type, mais sur les piles et parfois sur les batteries de voitures, ça arrive...

De plus, le SAV d'APC qui ne répond pas, super pour un SAV Combien de temps cet onduleur est-il garanti ?

Edit : concernant la question de Christophe "combien de temps tient la batterie si le courant est coupé ?", chez moi (Next UPS), c'est quelques minutes, voire quelques dizaines de minutes grand maximum...

• Cette réponse a été modifiée le il y a 12 heures et 52 minutes par Fernand.

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Auteur]

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