Onduleur APC qui dysfonctionne…

[P a w i]

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai acheté un onduleur APC ES850G2  il y a un peu moins de trois ans (la garantie est de trois ans pour l'appareil et la batterie), et l'ai enregistré chez APC.

Depuis quelques temps, cet appareil dysfonctionne... A un moment donné, après avoir fonctionné normalement, le voyant marche arrêt se met à clignoter en rouge et vert alternativement. Je dois donc l'arrêter.

Dans POWERCHUTE (logiciel de suivi de l'onduleur), Il est impossible d'éxécuter un test automatique. La batterie est indiquée comme chargée. (Vérifiée au multimêtre, elle indique 13 volts...?)

Quand l'alarme se déclenche sur l'onduleur, un message apparaît dans le logiciel indiquant que la batterie doit être changée...

J'ai contacté à deux reprises le SAV d'APC (Schneider Electric) qui ne m'a jamais répondu !

Une batterie de remplacement APC est vendue 77 € sur Amazon, l'onduleur lui-même 130 € mais je l'avais payé moins cher que cela, en promo.

En fait, je ne sais pas si c'est effectivement la batterie qui est morte (je ne le pense pas...?) ou si c'est l'onduleur qui est défaillant.

Si quelqu'un a une idée pour le déterminer ? Merci.

• Ce sujet a été modifié le il y a 8 heures et 7 minutes par P a w i.

Sujet

[Admin-Christ]

Hello Pawi,

deux questions me viennent à l'esprit.

1. quand ce problème se produit est-ce que les appareils sont toujours normalement alimentés ?
2. peux-tu débrancher la prise murale pour tester l'autonomie de ta batterie ?

 

 

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