ma souris se bloque avec mon pc portable [RESOLU]

[Non abonné]

bonjour

depuis hier ma souris fonctionne au départ, et au bout d'un moment elle n'apparaît plus, je ne peux plus m'en servir, il faut que je redémarre le pc sans arrêt

merci d'avance, pour votre aide

amicalement

Sujet

[M i a]

Bonjour MFrance,

J'ai un vieux portable de récupération qui a toujours présenté ce problème.

Je n'ai jamais trouvé la solution mais une parade qui permet de gagner du temps par rapport à un redémarrage :

Ouvrir le gestionnaire des tâches (Alt+Ctrl+Suppr), la souris apparaît à nouveau, puis annuler pour revenir à la session ouverte, le pointeur devrait être toujours là s'il s'agit de la même panne ;)

[Non abonné]

bonjour MIA,

merci pour ton info,  mon pc n'a que un an, je ne comprends ce qui lui arrive

décidément, j'attire que des problèmes,

j'espère que mon pc ne va pas encore lâché,

j'ai vu comment tu me dis de faire, donc pour l'instant je ferai cela

merci beaucoup 

[AZAMOS]

Bonjour MFrance,

En disant "souris", tu parles du touchpad ou d'une souris sans fil ?

Si c'est une souris sans fil, changes la pile. Si c'est le Touchpad, réinstallation du pilote à envisager, mais il nous faut plus de détail concernant l'ordinateur (marque et modèle EXACT du PC).

[Non abonné]

bonjour AMAZOS

il s'agit de ma souris branchée en usb, pour mon pc ACER

E5-771G-5315

l'astuce de MIA, pour moi ne fonctionne pas,

je suis toujours en panne et ça devient vraiment ennuyeux de toujours être obligé de redémarrer le pc

non ce n'est pas le touch pad, c'est ça qui fonctionne pour vous écrire

pour le pc où je peux trouver tous les renseignements pour le PC ACER svp ?

merci pour votre aide

[Non abonné]

voici les caractéristiques de mo pc portable acer

en pièce jointe

merci d'avance

Attachments:

1. 

   mon-pc-acer.png
   

[AZAMOS]

C'est bon pour les renseignements sur le modèle (ACER E5-771G-5315)

Si c'est une souris filaire, il y a de fortes chances que ce soit elle qui soit défectueuse : essayes de la tester sur un autre PC.

[Non abonné]

non ce n'est pas la souris

j'ai pris une autre souris neuve et ça fait exactement pareil

[AZAMOS]

Voici la page de tes pilotes : https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/5457?b=1

Télécharge le "chipset" et "Serial IO", puis installes-les.

[Non abonné]

merci beaucoup AZAMOS

je le fais de suite

je vous tiens au courant

[Non abonné]

encore moi excusez mais je ne suis pas une pro

je trouve chipset et serial 10 à quel endroit svp après avoir cliqué sur le lien

merci beaucoup

[Non abonné]

Salut MFrance,

Tu cliques sur pilotes, et tu auras un menu déroulant où choisir les pilotes en question.

A+

[Non abonné]

bonjour à vous,

merci beaucoup pour votre aide, j'ai donc installé chipset” et “Serial IO et je suis partie me coucher,

ce matin ma souris pour l'instant fonctionnait, mais hélas, voilà que ça recommence,

elle gèle et ne peut plus bouger, donc redémarrage du pc oblige, sinon je n'avance pas

décidément mes soucis sont toujours différents et je ne suis pas dépannée...

Merci si vous avez une autre solution

[G r e y Cat]

Bonjour MFrance

La souris se bloque sur tous les prises USB , ou tu la laisses toujours sur la même prise ?

quand ma souris se bloque ( rarement ) je l’enlève de la prise USB et la reconnecte sur une autre prise USB !

[Non abonné]

bonjour à vous, bonjour GREY CAT,

voilà j'ai attendu avant de répondre, j'ai donc changé de côté la prise usb de la souris, et ça fonctionne,

j'ai testé la prise usb avec une clé usb et ça fonctionne, je ne comprends pas pourquoi la souris ne fonctionnait pas

enfin, merci pour m'avoir suggérée de changer de prise usb

bon week end, merci à vous tous

merci!! merci!!  merci!!

[Auteur]

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