IMPOSSIBLE de réinitialiser mon pc portable sous windows 8.1 [RESOLU]

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bonsoir Christophe système WINDOWS 8.1 J'ai mis la clé usb pour booter le pc je n'ai pas fait de mises à jour, ni de logiciel installé le problème il ne démarrait pas donc j'ai mis la clé usb pour réinitialiser le pc pc portable acer on me dit cela : Le lecteur où windows est installé est verrouillé. Déverrouillez le lecteur puis réessayer !" mais je ne sais pas quoi faire merci d'avance MF

Sujet

[D a r k s k y]

Ah!

Mais alors, avec le Menu F12 et la clé verbatim, vous pouvez restaurer votre PC!

Il faut choisir la bonne option, qui est expliquée dans le manuel. Tout est détaillé pas-à-pas, je ne pourrais faire mieux :)

- "Il ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait" - M.Twain

[Non abonné]

non depuis le début le problème que j'ai c'est que la clé verbatim qui a le windows dessus est dépassée, donc impossible de faire fonctionner la restauration

tout a été fait avec Franck, et la clé ne veut plus fonctionner

donc il faut le faire avec la nouvelle clé que j'ai faite avec RUFUS

[D a r k s k y]

Bonjour,

Il est peut-être possible (je dis bien peut-être), de lancer la restauration en appuyant au démarrage sur ATL+F10 (c'est une autre fonction de récupération possible, mais pas garantie).

Cela lancera alors la restauration depuis la partition de restauration. En fait, j'ai lu (dans ton manuel, toujours, tu devrais le lire, il est instructif ) que ta clé USB doit au moins faire 16Go pour créer la récupération avec le programme Acer. Je me souviens plus trop, mais il me semble que tu avais parlé de 4Go pour la tienne (mais je me trompe peut-être ^^).

Bref, tente toujours avec ATL+F10 et si pas, ben de mon côté alors je n'aurais plus énormément d'idée. Si ce n'est une réinstallation depuis un Windows "clean" téléchargé chez Microsoft. Normalement, la clé de licence est stockée sur ton PC ou inscrite en dessous de ton PC. Tu "perdrais" (mais ce n'est pas une grande perte à mon sens...) les programmes qu'installe Acer, tu aurais un windows "nu", mais c'est une solution.

- "Il ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait" - M.Twain

[Non abonné]

bonjourDARKSY

merci encore pour ton aide

ma clé où se trouve le programme de mon pc ACER que j'ai faite au début

est de 32G0

c'est la clé que qu'i fait avec RUFUS qui fait 4Go

j'ai mis sur LEGACY et je vois ma clé faites avec rufus

et voilà ce que j'ai à l'écran

Attachments:

1. 

   avec-LEGACY.jpg
   

[D a r k s k y]

Je ne comprend vraiment pas pourquoi il ne voit pas ta clé de récupération créée avec l'utilitaire Acer dans ce cas

Je vais malheureusement devoir te laisser, Ce sont les festivités de l'Ascension dans ma ville, et je passe la journée dehors (en plus, il fait radieux aujourd'hui, ce sera encore plus agréable!). Je vais rentrer tard, probablement pas très frais ^^ et demain j'aurais sans doute du mal au matin tropbien

J'espère que quelqu'un d'autre va pouvoir prendre le relais pour t'apporter de l'aide.

A bientôt, et bon courage!

P.S: ça n'engage vraiment que moi, clairement, mais perso, je partirai sur une ISO de Windows 8 de chez Microsoft, je l'installerai telle quelle, puisque normalement tu peux l'activer avec la clé qui se trouve dans le BIOS / sur l'étiquette du PC (prendre soin de télécharger l'iso correspondant à la version pré-installée de ton PC). Ces foutus recovery, c'est toujours la misère.

Voir, même, ensuite, faire la mise à jour vers Windows 10. Une fois activé, la licence est numérique sur les serveurs de Microsoft, ce qui fait qu'avec une clé ou un DVD W10, par la suite, tu pourrais réinstaller bien plus facilement en formatant le tout.

- "Il ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait" - M.Twain

[Non abonné]

merci beaucoup Darksky

profites bien de ta journée, je vais voir avec Christophe

s'il a le temps bien sûr

bonne journée à toi

et encore merci

[Non abonné]

bonjour à vous tous

merci pour votre patience,

merci Christophe, j'ai réussi à faire la nouvelle clé et à retrouver mon pc tout neuf, grâce à tes tutos et tes conseils.  

youpi, je suis contente, un immense merci à vous tous merci!!

[Admin-Christ]

Je précise que le problème venait du fait qu'elle avait téléchargé la version 32 bits de son Windows 8, alors que son ordinateur tournait nativement en 64 bits.

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[Non abonné]

oui dans un premier temps je suis tombée en panne de mon pc j'ai voulu mettre la clé que l'on m'avait donné lors de l'achat de mon pc portable, et cette clé n'a pas fonctionnée,

donc je suis venue sur le forum demander de l'aide et j'ai demandé des conseils à Christophe,

donc j'ai mis du temps, car je ne suis pas très douée, j'avais téléchargé l'image iso en 32 bits sur une clé faite avec RUFUS

et ensuite Christophe m'a dit de faire avec 64 Bits, j'ai dont refait une clé

j'ai mis la clé dans mon pc en panne et youpi trop content tout fonctionne j'ai un PC NEUF, j'avais récupéré mes fichiers heureusement sur une clée usb et un disque dur externe,

un grand merci à vous tous, et toutes mes excuses pour tout le dérangement que je vous ai donné, mais voilà quand on est pas très douée, c'est ça, hélas

merci!! merci!!  merci!!

[Vulcain]

Bonjour

Le disque est certainement défectueux ou alors comme j'ai dis un rootkit et dans ce cas il faut réaliser un formatage bas niveau car la restauration usine pas sur quelle le fasse.

A mon avis depuis le temps que vous chercher une solution, comme dit darksky, refaire une installe complète.

et si le souci est toujours là, Ddur HS, tu en pense quoi darksky

Très cordialement,
Vulcain
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Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

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