Icône Bluetooth disparue sous Windows 10 [RESOLU]
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, le il y a 6 mois et 1 semaine.
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Sujet
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Bonsoir à toutes et tous,
Une amie me confie son Pc Dell Lattitude E6400 N° de série C2C1Q4J qui ne veut pas se connecter en bluetooth alors que le voyant sur le clavier et allumé mais pas d'icône dans la barre de tâche. Le bluetooth est bien activé dans le bios mais n'est pas affiché dans le gestionnaire de périphs ni dans le logiciel Speecy.
J'ai vérifié toutes les connexions de toutes les cartes visibles qui sont parfaites mais je trouve un câble en réserve qui ne va nulle part à coté de la carte Wlan.
J'ai donc fais moults recherches sur le net et notamment Youtube où j'ai appliqué les solutions proposées mais sans résultats.
J'ai tenté la réinstalle de Intel Wireless Bluetooth qui reste sans effets.
Je joins donc des photos et le Gfx indispensable.
Merci d'avance à ceux qui pourront m'éclairer et pour le temps passé et si pas de solution il me restera le dongle pour régler ce problème.
Cordialement
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Voilà après le dernier reboot le dernier gestionnaire de périphs avec développement de la ligne "carte réseau" où la BT n'apparaît pas. Dans la nouvelle copie des Màj Dell quelles sont les lignes à installer pour supprimer tous ces triangles jaunes ? Merci
J'ai télécharger les N° que tu m'as indiqué et certaines ne s'installent pas pour diverses raisons comme visbles dans la copie d'écran. Quelle suite à donner ?
Pas de changements dans gestion des périphs.
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Bonjour à toutes et tous,
Azamos je ne vois pas à quel étape j'ai fauté pour installer les fichiers que je télécharge alors je te mets le déroulé de chaque étape pour que tu me dises où j'ai mal fait car à aucun moment je n'ai la proposition d'enregistrer le fichier pour que je le dézippe manuellement.
J'ai téléchargé le N° 1 de la liste
Pour moi tout se fait tout seul en cliquant sur OK ou suivant.
Les derniers fichiers dans le message suivant il n'y que 10 fichiers acceptés par message.
Merci pour ton retour avec correction bienvenue.
Bonne journée
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Voilà le reste des fichiers de l'installe précédente.
Concernant la dernière image du dernier message, qui demande si on autorise Windows à installer les pilotes, cliquer sur oui bien sûr, il ne devrait y avoir aucun danger comme c'est téléchargé sur le site officiel (encore que...).
C'est peut-être trop tard, mais je pense qu'il serait judicieux de créer un point de restauration AVANT d'installer le premier pilote, au cas où...
Installer tous les pilotes un à un. Si l'un d'eux demande de redémarrer l'ordi après installation, redémarrer puis continuer l'installation des autres pilotes (faut pas trop le brusquer).
Une fois que tous les pilotes ont été installés, redémarrer puis aller dans le gestionnaire de périphériques, le Bluetooth devrait apparaître, à priori sous le sous-menu "cartes réseaux" (cliquer sur la petite flèche pour développer le sous-menu).
Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.
Bonjour Fernand, Azamos
Azamos j'ai suivi les infos que tu m'as donné mais quand je clic sur "exécuter en tant qu'administrateur" jobtiens ce message d'erreur joint.
Comment contourner cet obstacle ? merci
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Au début, tu parlais d'un fil déconnecté, ce ne serait pas plutôt ça ? La carte Bluetooth doit être celle marquée WPAN (pour Wireless Personal Area Network - Réseau Personnel Sans Fil).
As-tu essayé avec le petit programme de chez DriversCloud ? Tu peux le télécharger ici https://www.driverscloud.com/
Au dessus, tu peux choisir "détection des composants et logiciels". On te proposera un petit programme à télécharger et à exécuter (c'est sans danger), après quelques (dizaines de) secondes, tu auras les résultats. Si un composant noté Bluetooth n'est pas détecté, c'est que la carte est inopérante (peut-être que c'est pour ça qu'on l'aurait déconnectée)
Au cas où, en voici une qui devrait convenir : https://www.leboncoin.fr/ad/accessoires_informatique/2598420077
(Voir ce qu'Azamos en pense...)
Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.
Fernand bonsoir,
Concernant le fil non connecté dont j'ai parlé il est rangé dans un endroit prévu à cet effet mais sans indication sur son utilité.
Pour driver cloud il me signale un blème sur le pilote qu'Azamos m'a conseillé de télécharger. Je l'ai fait mais il est signalé comme installé mais avec blème alors que faire.
La propriétaire se souvient et m'a dit que depuis qu'elle posséde cet ordi elle n'a jamais vu l'icône dans la barre des tâches et comme tout fonctionnait bien elle ne s'est jamais posé la question car elle dit "j'y connais rien". Pour elle il est hors de question d'investir 1€ dans cet ordi qui pour elle lui suffit comme il est. Donc je pense que l'on va jeter l'éponge sur un insuccès.
.je suis désolé de cette décision mais j'y suis contraint malgré moi.
Je joins une copie d'écran qui fait état de ce logiciel 5530.
A te lire
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