Désinstallation de Norton Security sur PC MSI [RÉSOLU]

[Christian]

Bonjour

 

Je viens d'essayer de désinstaller la version d'essai de Norton Security à l'aide de l'utilitaire Antivirus Removal Tool sur mon nouveau PC MSI que je viens d'acheter

Mais problème quant le clique en bas à droite sur le bouton Lancer avec Norton Security afficher dans le champs

 

Norton affiche un fenêtre indiquant (Cette copie de Norton Remove and Reinstall est corrompue. Veuillez en télécharger une autre copie)

 

J'avais essayer d'installer la version d'essai de Norton Security sur mon autre pc dans Windows 10 dans Virtualbox cela ma fait pareil copie corrompue

 

Christophe m'a envoyer deux versions de Norton Removal Tool même problème

 

J'ai télécharger Norton Removal Tool sur le site officiel à nouveau même problème

 

Je ne pense pas que cela viens du PC MSI puisque cela me fait pareil avec mon autre pc dans Windows 10 dans Virtualbox c'est quant même curieux que cela fasse pareil avec mes deux pc

 

Si je désinstalle Norton Security par Ajout/Désinstaller un programme puis après redémarrage je lance Antivirus Removal Tool puis clique sur recherche & supprime les traces qu'il à trouvé

Est-que toutes les traces de Norton Security seront effacer et je pourrais installer un autre anti-virus ?

Sujet

[AZAMOS]

Bonjour Christian,

En alternative je te propose plutôt d'utiliser Revo Uninstaller, très efficace.

Voici un tuto complet : https://sospc.name/revo-uninstaller-tutoriel/

[Christian]

Bonjour AZAMOS

 

Merci pour ta réponse rapide

 

Si je le désinstalle à l'aide de Revo Uninstaller

 

Me faudra t-il lancer Antivirus Removal Tool puis cliquer sur Recherche & supprimer les traces qu'il trouvera

Est-que toutes les traces de Norton Security seront effacer et je pourrais installer un autre anti-virus ?

 

[AZAMOS]

Il sera inutile d'utiliser Antivirus Removal Tool, Revo Uninstaller faisant la même chose, surtout que dans ton cas spécifique le premier ne fonctionne pas.

Attention, comme je l'indique bien sur le tuto, il ne faut PAS redémarrer le PC si l'outil intégré de Norton demande un redémarrage, car sinon Revo ne peut pas finir sa tâche complètement.

Une fois redémarrer après l'utilisation de Revo, normalement rien ne s'opposera à l'installation d'un autre antivirus.

[Christian]

Merci AZAMOS

 

Je vais essayer Revo Uninstaller

 

Bonne fin d'après-midi

[Christian]

AZAMOS

 

Une autre question

Est-que je peut le désinstaller à l'aide de Revo Uninstaller mais sans connexion internet

[AZAMOS]

Oui tout à fait : Revo Uninstaller n'a pas besoin d'être connecté à Internet pour effectuer une désinstallation d'un logiciel.

[Christian]

Merci AZAMOS pour ta réponse rapide

 

Je le ferais demain

[Christian]

Bonjour AZAMOS

 

Je viens de faire un essai dans mon autre pc Windows 10 dans Virtualbox

La désinstallation avec Revo Uninstaller c'est bien passée
Mais dans Program (x86) il reste un dossier nommé <NortonInstaller>

Que faire ?

 

Bonne journée

[AZAMOS]

Bonjour Christian,

Tu le supprime, c'est un reste d'installation d'origine : pénible Norton, c'est l'une des raisons qui me font ne pas vraiment l'apprécier, même si l'on ne peut pas dire que c'est un mauvais antivirus en lui-même.

[Christian]

OK merci AZAMOS

 

Me reste plus qu'à essayer sur mon pc msi

 

Bonne après-midi

[Christian]

AZAMOS

 

Une dernière question après désinstallation à l'aide de Revo Uninstaller puis suppression du dossier NortonInstaller dans Programme (x86)

Vaudrais t-il pas mieux de nettoyé la base de registre par exemple avec CCleaner ?

 

Bonne fin d'après-midi

[AZAMOS]

Réponse de Normand : oui et non

Une base de registre (= bdr) n'a pratiquement pas lieu à être nettoyée : on ne gagne rien en place sur le disque dur (quelques dizaines/centaines de Ko, au mieux), et la suppression de vieilles traces n'augmentera généralement pas la vitesse globale du système.

Les quelques cas où un nettoyage de la bdr peut avoir son utilité est suite à une infection, voir parfois de vieilles traces de logiciels (légitimes) qui pourraient permettre un accès privilégié root sur le système.

Donc à part à lancer une analyse Ccleaner, puis parcourir la liste ligne après ligne (bon courage ) afin de détecter celles concernant l'antivirus Norton afin de faire une suppression chirurgicale...

Donc en résumé, et ce n'est que mon humble avis, il est inutile de nettoyer le registre.

[Christian]

Bonjour AZMOS

 

Merci de ton conseil

 

Je vais désinstaller Norton Security à l'aide de Revo Uninstaller dans mon PC MSI

 

Je te tiens au courant

 

Bonne journée

[Christian]

AZAMOS

 

J'ai désinstaller Norton Security à l'aide de Revo Uninstaller dans mon PC MSI cela à l'air d'avoir fonctionner

 

Par contre j'ai lancer l'utilitaire Antivirus Removal Tool puis cliquer sur Recherche
Il à trouver Symantec avec les fichiers suivant :

C:\Users\Public\Symantec

C:\Users\Public\Symantec\SymSilent

C:\Users\Public\Symantec\SymSilent\ccLog

 

Je les ai supprimé comme indiquer dans le tutoriel de Christophe mais après avoir redémarrer puis relancer Antivirus Removal Tool puis cliquer sur Recherche ils sont toujours la

 

Que faire ? cela risque pas de me causer problème pour installer un autre anti-virus ?

[AZAMOS]

Cela ne posera aucun souci, ils sont placés dans un compte "Public", qui n'a pas de droit administrateur, et encore moins sur ton propre compte (C:\Users\Public\).

[Auteur]

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