Demande assistance Bitlocker win11 [RESOLU]

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  • #70833
    jean claude
    Participant

    Bonjour à tous

    Désolé j'écris depuis mon téléphone portable et je n'ai pas trouvé le menu création de sujet.

    J'ai un problème avec bitlocker sur un pc portable sous windows 11.

    La mise à jour de thunderbird automatique v102 m'a bloqué thunderbird. Après quelques essais, j'ai desinstallé et réinstaller la version 102, toujours impossible de récupérer mes messages pourtant bien accessibles sur le site d'orange.

    J'ai donc décidé de reimplanter une sauvegarde et la plantage. En effet j'avais fait une sauvegarde avec mon logiciel veritas system recovery qui fonctionnait très bien en win10 et une autre avec amoei. Connaissant moins bien amoei, j'ai utilisé veritas. Réinstallation partition c: sans problème mais partions d: verrouillée. N'ayant pas suivi la restauration de visu, je relancé la même restauration de c:. Impossible de redémarrer le pc portable, Bitlocker me demande un fichier sur clé usb sauvegardé. Hors je pense l'avoir sauvegardé sur le disque d: ou sur clé USB sous forme de txt.

    Comme win11 ne démarre plus je ne peux rien faire. Même la clé avec Ventoy avec le fichier win11 Iso ne démarre pas.

    Après recherches j'ai trouvé la clé sur mon compte Microsoft Windows, malheureusement Bitlocker ne la reconnaît pas. Comment reprendre la main sur mon pc portable ?

    Quelqu'un a-t-il une idée pour me dépanner en attendant mon retour de vacances et ma tour ?

    Merci pour vos réponses.

    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 mois et 1 semaine par jean claude.
    • Ce sujet a été modifié le il y a 3 semaines et 5 jours par Admin.
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  • #70839
    AZAMOS
    Maître des clés

    Bonjour jean-claude,

    Sur la seconde image on vois juste au-dessus de la zone de saisie l'information "Keyboard Layout : US".

    La disposition des touches sur ce type de clavier est pour certaines différence (le "A" se trouve à la place du "Q" sur un clavier français, par exemple).

    N'aurais-tu pas donc saisi involontairement un mauvais code ?

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    JE NE DONNE PLUS D'AIDE SUR LES PC SOUS WINDOWS 10 et 11

    #70840
    jean claude
    Participant

    Bonjour Azamos,

    oui, mais les clés sous mon profil Microsoft sont toutes numeriques (48 chiffres), et aucunes ne libèrent mon pc portable.

    exit-t-il une au autre solution ? désactiver le programme Bitloocker, dans Bios ?

    jct

    #70847
    jean claude
    Participant

    Bonjour à tous,

    j'ai réussi à prendre en compte mon code Microsoft par Bitlocker en utilisant la commande :

    manage-bde -unloock C: -rp

    seulement Windows ne redémarre toujours pas.

    alors que faire ? reinstallation windows 11?

    qui peut m'aiguiller ?

    Merci

    JCT

    #70849
    AZAMOS
    Maître des clés

    Bonjour Jean claude,

    A mon avis mieux vaut réinstaller Windows.

    La question principales est laquelle ? Windows 11 est toujours (force est de le constater) toujours en cours de développement, et nombreux sont encore les bugs sur cet OS sorti trop tôt. Ou bien installer Windows 10, plus stable que Windows 11.

    Après à toi de voir si la fonction Bitlocker t'est réellement utile, car à ce qu'il semble c'est elle qui t'a empêcher de retrouver un système fonctionnel malgré que tu ais fait les sauvegardes et clones qui normalement t'auraient sorties de l'embarras.

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    JE NE DONNE PLUS D'AIDE SUR LES PC SOUS WINDOWS 10 et 11

    #70917
    jean claude
    Participant

    Bonjour à tous,

    j'ai réinstallé Windows 11

    résultat la partition D: toujours bloquée.

    j 'ai recherché Bitlocker et mis le paramètre "désactiver" et j'ai retrouve la partition D:

    il me reste à réinstaller mes logiciels !!!

    avons-nous vraiment besoin de bitlocker ? qu'en pensent les spécialistes ??

    cordialement et bonnes vacances à tous

    #70922
    AZAMOS
    Maître des clés

    Content que tu ais pu retrouver ton disque D avec ses données. :-)

    Franchement Bitlocker c'est surtout pour ceux qui ont des données hyper-confidentielles sur leur PC, pour lutter contre l'espionnage industriel par exemple.

    Au niveau de la majorité, même en entreprise, ce n'est pas du tout utile, et est même assez risqué comme tu as pu en faire toi-même l'expérience.

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    JE NE DONNE PLUS D'AIDE SUR LES PC SOUS WINDOWS 10 et 11

    #70964
    jean claude
    Participant

    merci à tous

    pb résolu

    Jct44100

    #70969
    Admin
    Maître des clés

    Bonjour Jean-Claude,

    merci pour ton retour, je mets le sujet en RESOLU.

    Christophe. ’Ce que je sais c’est que je ne sais rien…' ;o)

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