Clavier et souris bloqués [RESOLU]

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  • Créateur
    Sujet
  • #68033
    Copiejoe
    Participant

    Bonjour à Tous,

    Que puis-je entreprendre pour résoudre mon souci?

    J'ai une Tour Hp sous Windows 10 Familiale.

    Le PC démarre bien mais au bout d'un moment, la souris et le clavier reste bloqué : je n'ai plus accès.

    J'ai désinstallé les pilotes de la souris et clavier mais cela n'a rien changé.

    Que puis-je faire?

    Souci dans une Mise à Jour de Windows 10?

    Si oui, comment la trouver car j'en ai fait plusieurs et je ne saurai dire à laquelle...

     

    D'avance, merci.

    Bonne appétit.

    CopieJoe.

15 réponses de 1 à 15 (sur un total de 18)
  • Auteur
    Réponses
  • #68034
    AZAMOS
    Maître des clés

    Bonjour Copiejoe,

    Souris-clavier filaires ou sans fil ?

    Si c'est sans fil :

    •  changes la/les piles
    • connectes le dongle USB sur un autre port : s'il est sur un port à l'avant de ta tour, mets-le sur un port à l'arrière (ou l'inverse ;-) )

    Si c'est filaire (ou que les opérations sur les sans-fil n'ont rien données) : là je ne pense pas que ce soit en eux mêmes ces 2 périphériques, mais plus ton système qui fige, et là c'est une toute autre histoire (et vu que c'est sous Windows 10, je passe la main à un autre helpeur volontaire).

    Il nous faut le fichier GFX Explorer : https://forumsospc.fr/forums/Sujet/logiciel-a-utiliser-desormais-pour-soumettre-vos-demandes/

     

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    JE NE DONNE PLUS D'AIDE SUR LES PC SOUS WINDOWS 10 et 11

    #68065
    Copiejoe
    Participant

    Bonsoir Azamos,

    Merci pour ton retour et désolé du retard de ma réponse... Mille excuses (j'avais pris quelques jours de vacances).

    (souvent je répond rapidement car j'aime beaucoup ce forum très réactif qui m'a régulièrement "sauvé la vie")

    Pour te répondre, c'est un clavier et souris filaire, j'avais déjà changé de port.

    Mais là, non seulement le système se fige mais le PC fait un drôle de bruit...

    Je crains qu'il va rendre l'âme... Carte mère? Disque dur? Je pencherai pour la carte mère car j'avais tenté de mettre un autre disque dur. En sachant quand même que CrystalDisk Info me disait que mon disque dur n'était pas en bon état...

    Qu'en penses-tu?

    Ce sera juste pour ma culture personnelle car j'avais une machine semblable en récup : j'ai récupéré les éléments de cette machine qui ne tourne pas rond pour la mettre dans ma machine de récup.

    D'avance, merci AZAMOS.

    Bonne soirée,

    Copiejoe.

    #68070
    AZAMOS
    Maître des clés

    Re, :-)

    Je prend les paris pour un disque dur défectueux, les symptômes ne trompent pas : lenteurs, écran qui fige, et le drôle de bruit me semble provenir des têtes de lecture qui "grattent".

    Un SSD mis à la place de l'ancien SSD [ÉDIT ERRATUM] HDD, et tu ne reconnaîtra pas ton PC tant il sera redevenu réactif. :yes:

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    #68071
    g3n-h@ckm@n
    Modérateur/modératrice

    Bonjour un SSD qui défectue ? c'est rare non ?

    une petite vérif avec HDDReg pourrait donner de bonnes infos à ce sujet je pense....(même en version gratuite pour un simple scan)

    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | QuickDiag | UsbFix Concept | AdsFix Development | ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

    #68075
    AZAMOS
    Maître des clés

    Bonjour un SSD qui défectue ? c'est rare non ? une petite vérif avec HDDReg pourrait donner de bonnes infos à ce sujet je pense....(même en version gratuite pour un simple scan)

    Zut, j'ai mal tapé : je voulais écrire "Un SSD mis à la place de l'ancien HDD..." et non pas "ancien SSD" :whistle:
    Je corrige mon propos plus haut. ;-)
    Sinon c'est vrai que c'est plus rare (fonctions Trim et Garbage principalement qui préservent plus de ce genre de souci que sur un HDD), bien que cela peut exister quand même à cause d'une corruption. :yes:

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    #68076
    g3n-h@ckm@n
    Modérateur/modératrice

    remarque si je ne m'abuse, il n'était pas stipulé dans l 'énoncé ni ensuite, quel genre de disque dur c' était :D

    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | QuickDiag | UsbFix Concept | AdsFix Development | ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

    #68077
    AZAMOS
    Maître des clés

    Exact. Je me suis fié à la partie "...que CrystalDisk Info me disait que mon disque dur", suggérant que c'est un disque à plateau. :unsure:

    Voilà le problème : on ne demande pas pour rien le fichier GFX Explorer... et on ne l'a toujours pas.... bgh .... laissant des doutes sur le matériel.

    Bref, on attend de l'avoir (GFX Explorer) pour aller plus loin. :whistle:

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    #68078
    D a r k s k y
    Participant

    :bye: à tous

    @CopieJoe: rien à ajouter, tu es déjà entre de bonnes mains, mais un simple petit retour d'expérience: J'ai déjà eu ce genre de problème de clavier/souris figé à cause.... de RAM défectueuse bg

    Et c'est sincèrement le tout tout dernier truc que j'ai cherché à vérifier, alors pour avoir bien râler une fois trouvé la cause devant ce "temps perdu", j'en parle aussi, même si ici ça ne semble pas être ça :good:

     

    - "Il ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait" - M.Twain

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    #68079
    g3n-h@ckm@n
    Modérateur/modératrice

    @Azamos :

    QuickDiag indique si les lecteurs sont SSD, HDD ou autre lol

    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | QuickDiag | UsbFix Concept | AdsFix Development | ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

    #68080
    AZAMOS
    Maître des clés

    :bye: à tous @CopieJoe: rien à ajouter, tu es déjà entre de bonnes mains, mais un simple petit retour d'expérience: J'ai déjà eu ce genre de problème de clavier/souris figé à cause.... de RAM défectueuse bg Et c'est sincèrement le tout tout dernier truc que j'ai cherché à vérifier, alors pour avoir bien râler une fois trouvé la cause devant ce "temps perdu", j'en parle aussi, même si ici ça ne semble pas être ça :good:

    Salut Darksky, :bye:
    Mais tu as entièrement raison : une Ram défectueuse peut être la cause (et même très probable) de freeze du PC. :yes:
    Disons que tester le HDD/SSD est plus accessible à faire en premier, et si les résultats sont bons, alors on regarde vers la Ram. Et si cela n'est toujours pas cela, alors on voit autre chose : connecteurs SATA, bloc alimentation, véroles, etc...

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    #68081
    g3n-h@ckm@n
    Modérateur/modératrice

    Véroles :yahoo:

    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | QuickDiag | UsbFix Concept | AdsFix Development | ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

    #68093
    D a r k s k y
    Participant
    AZAMOS wrote:Salut Darksky, :bye:
    Mais tu as entièrement raison : une Ram défectueuse peut être la cause (et même très probable) de freeze du PC. :yes:
    Disons que tester le HDD/SSD est plus accessible à faire en premier, et si les résultats sont bons, alors on regarde vers la Ram. Et si cela n'est toujours pas cela, alors on voit autre chose : connecteurs SATA, bloc alimentation, véroles, etc...
    :bye: Fred,
    Oui, sauf que la plupart du temps je ne commence pas non plus par vérifier la RAM (c'est plus long ^^) et cette fois là, ça m'a bien mis les nerfs :whistle:

    - "Il ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait" - M.Twain

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    #68094
    Copiejoe
    Participant

    Bonjour à Tous,

    Alors là, chapeau : jamais je n'aurai pensé à la RAM.

    Je vais creuser...

    J'avais déjà mis un SSD à la place de mon ancien disque dur.

    Oui, il est plus réactif, effectivement, Azamos et les autres contributeurs sympathiques qui m'ont donné des pistes, vous avez raison. Cependant, cela n'empêche pas le blocage (pas au démarrage mais au bout de 5 minutes quand on est sur la session).

    Et effectivement, la piste de la RAM est à creuser car la RAM travaille au bout d'un moment. Ce qui expliquerait un blocage de souris et clavier.

    Je vais tester en changeant la RAM. :good:

    Autre Piste... Qu'en pensez vous?

    Le fait de changer l'ancien disque dur par un SSD peut bloquer souris et clavier à cause d'un souci de Mise A Jour du Bios?

    Si oui, comment effectuer la MAJ de mon BIOS? (je pense que cela ne peut pas lui faire du mal...).

    Existe-t-il un logiciel, qui à la manière de DRIVERCLOUD examine la machine et propose une Mise A Jour de mon BIOS?

    Ou alors, il faut que j'aille sur le site du constructeur (là c'est une tour HP sous W10 Familiale : je pense qu'elle était en W7 familiale et qui est passé en W10 par migration...).

    Un lien peut-être pour effectuer la MAJ?

    Après, si vous pensez qu'une mise à jour du bios ne changera pas grand chose, je ne la ferai pas.

    En tout cas, Grand Merci à vous pour vos nombreuses réponses et pistes. Mh

    Bon dimanche, :bye: :good:

    Copiejoe.

    #68095
    AZAMOS
    Maître des clés

    "Je vois.... Je vois.... Je vois.... ... ... ... RIEN !!! .... parce ce que je ne sais toujours pas sur quoi je travail.... :scratch:

    Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !

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    JE NE DONNE PLUS D'AIDE SUR LES PC SOUS WINDOWS 10 et 11

    #68123
    Copiejoe
    Participant

    Oups Azamos,

    Tu as raison : il te faut des "billes" pour répondre au mieux.

    Je te fourni dès que possible le GFX EXPLORER de la machine. Mh

    Bonne journée et donc à bientôt.

    CopieJoe.

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