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Jour,
Je suppose que tu as tentés le support d'Ordissimo ?
Souvent ou parfois on peut avoir de la part d fabricant un "master passwd" qui permet de faire le reset c'est souvent un mix avec le numéro de série
Sinon parfois tu peux faire un reset de la config genre en laissant appuyer une touche pendant 30 secondes
Ou encore désactiver la pile pour faire un reset du BIOS.