Problème mot de passe au démarrage windows 10 [RESOLU]

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  • 28 mai 2024 à 16 h 24 min #90187
    t h y s
    Participant

    Bonjour,

    Suite au dernier sujet de notre administrateur préféré, au sujet de la suppression de la demande de mot de passe à l'ouverture de windows, j'ai appliqué la procédure

    Mais non seulement j'ai toujours une demande de mot de passe, mais en plus maintenant j'ai un choix entre deux connexion  ?

    Cordialement

    Jérôme

    • Ce sujet a été modifié le il y a 5 mois et 3 semaines par Avatar photoAdmin-Christ.
  • Créateur
    Sujet
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  • 28 mai 2024 à 17 h 18 min #90188
    Avatar photoAdmin-Christ
    Maître des clés

    Hello,

    je te réponds depuis mon téléphone mobile, j'espère que ce sera clair.

    À ta place que je ferais c'est que je referais la procédure inverse, redémarrerais, et recommencerais la procédure une deuxième fois.

    À mon avis, il y a une erreur de saisie de mot de passe qui perturbe Windows ce qui fait qu'il voit deux comptes.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 5 mois et 4 semaines par Avatar photoAdmin-Christ.

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    28 mai 2024 à 19 h 27 min #90190
    t h y s
    Participant

    Bonsoir,

    Non je n'ai pas d'erreur de mot de passe, avant de faire la procédure j'avais juste à rentrer le mot de passe directement, je n'avais pas le choix que l'on voit en bas à gauche

    Cdt

     

    28 mai 2024 à 19 h 35 min #90191
    Avatar photoAdmin-Christ
    Maître des clés

    Peux-tu ressayer tout de même de refaire la procédure ?

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    28 mai 2024 à 21 h 08 min #90192
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    Je pense aussi qu'il y a eu un problème avec le mot de passe. J'ai encore fait cette procédure il y a quelques jours sur Win 11 Pro et ça marche nickel...

    Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

    29 mai 2024 à 10 h 14 min #90208
    t h y s
    Participant

    Bonjour

    En fait je viens de voir que doit être renseigné, le nom utilisateur, et j'ai laissé la case vide

    Mais je ne me souviens plus de mon nom utilisateur, il a du être demandé depuis l'installation donc je ne m'en rappelle plus

    Cdt

    Jérôme

     

    29 mai 2024 à 10 h 43 min #90209
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    Voir ici pour le retrouver/le modifier...

    https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/vous-avez-oubli%C3%A9-le-nom-d-utilisateur-de-votre-compte-microsoft-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c#:~:text=Si%20vous%20avez%20pr%C3%A9c%C3%A9demment%20configur%C3%A9,de%20votre%20contact%20de%20s%C3%A9curit%C3%A9.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 5 mois et 3 semaines par Avatar photoFernand.

    Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

    29 mai 2024 à 11 h 22 min #90211
    t h y s
    Participant

    En effet je suis allé sur ce lien

    J'ai retrouvé le nom utilisateur

    Mais le mot de passe lié au nom utilisateur est bien le même que celui que l'on utilise avec l'adresse Gmail

    Alors que lorsque je rentre le code confidentiel pour l'ouverture de Windows ce n'est pas le mot de passe du Gmail

     

     

    29 mai 2024 à 13 h 38 min #90212
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    Aurais-tu utilisé un code pin (si mes souvenirs sont bons, c'est un code à 4 chiffres, comme pour une carte bleue), avec Windows Hello par exemple ?

    Si oui, essayer avec ce code plutôt qu'avec le mot de passe...

    Eventuellement, voir ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C3%A9initialiser-votre-code-confidentiel-lorsque-vous-n-%C3%AAtes-pas-connect%C3%A9-%C3%A0-windows-a386c519-3ab2-b873-1e9b-bb228a98b904#:~:text=Une%20fois%20connect%C3%A9%2C%20s%C3%A9lectionnez%20D%C3%A9marrer,confidentiel%2C%20puis%20suivez%20les%20instructions.

    Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

    29 mai 2024 à 14 h 28 min #90213
    t h y s
    Participant

    Re

    Justement le code que je rentre pour accéder à mon PC (Ouverture de Windows) est un code à 6 chiffres, le champ où j'indique ce code est intitulé code confidentiel

    Cdt

    Jérôme

    29 mai 2024 à 14 h 35 min #90214
    Avatar photoAdmin-Christ
    Maître des clés

    Hello Thys,

    il faudrait que tu désactives ce pin pour que la manip fonctionne vu qu'elle ne gère que le mode de passe (et non le Pin Hello que tu utilises).

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    29 mai 2024 à 14 h 50 min #90215
    t h y s
    Participant

    Bon, cela va de mal en pis

    lorsque je suis sur la session où je rentre ce code confidentiel à 6 chiffres,  (qui ne doit pas être un code PIN finalement) ??

     

     

    Mais je ne comprends pas pourquoi j'ai ces deux sessions

    ici en bas à gauche

    Pour accéder actuellement à mon PC, je vais toujours sur le premier et je rentre ce fameux code confidentiel à 6 chiffres

    en revanche, la deuxième je ne sais pas d'où elle vient ? (qui est pointée sur l'image ci-dessous)

     

    Cdt

     

     

    29 mai 2024 à 14 h 54 min #90216
    t h y s
    Participant

    En plus je n'ai bien qu'une session ? si j'en crois le panneau ci dessous

     

    29 mai 2024 à 14 h 57 min #90217
    Avatar photoAdmin-Christ
    Maître des clés

    Le code PIN Hello, peut contenir plus de 4 caractères et contenir des lettres.

    Si tu n'as pas configuré de code pin hello, c'est donc un mot de passe traditionnel, peu importe sa forme, c'est toi qui l'a décidé lors de la création.

     

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    29 mai 2024 à 15 h 01 min #90218
    Avatar photoAdmin-Christ
    Maître des clés

    Oui, tu n'as qu'une session,

    je le répète, refais la manip.

    Coche la case, fais le nécessaire, redémarre, décoche la case et saisis à nouveau ton mot de passe,

    tu t'es forcément trompé lors de la saisie, tape-le d'abord dans le navigateur ou ailleurs pour le voir, il doit y avoir un problème de majuscule ou de saisie que tu ne peux voir quand tu tapes le mot de passe.

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    29 mai 2024 à 15 h 08 min #90219
    t h y s
    Participant

    Dans ce cas, si c'était un mot de passe, sachant que je me connecte qu'avec la ligne 1, j'ai mon nom en haut de la page centrale qui est indiqué et en dessous j'ai juste à renseigner la zone code confidentiel (mon code à 6 chiffres),

    alors que sur la ligne 2 (que je n'utilise pas pour me connecter) il y a également mon nom puis une zone qui doit être le user (ici sur l'image c'est jisah) puis en dessous une zone "mot de passe" mais pas intitulé code confidentiel

     

    D'ailleurs, j'ai fait un test en essayant d'utiliser cette ligne 2 où j'ai indiqué comme mot de passe le mot de passe de mon compte google (donc Gmail), mais il n'est pas reconnu

     

     

     

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