Bonjour Frelon Géant

Pour commencer une question , pourquoi ton lien en bleu sur outlook.com amène sur Facebook ?

Pour tes mails , éventuellement ils sont dans la partie archives de  Outlook .

@ Frelon Geant

normalement dans la corbeille tu as une option de récupération des emails supprimés .

Salut

Ici ils'agit de outlook.com , c'est la messagerie en ligne de Windows , donc il n'y a pas de dossiers dbx disque .

Outlook supprime de façon automatique au bout de 30 jours tous les messages qui portent la mention : indésirables  et cela m'arrive fréquemment dans mon courrier , j'ai beau indiquer ces messages en courrier légitime , je les retrouve a chaque nouvelle réception marqué en indésirable !!

Malheureusement si ils ne sont pas dans la corbeille ou si la mention de récupération n'est pas présente dans celle ci , j'ai peur qu'ils ne soient pas récupérable !

Hello frelon_geant,

Il y a un truc qui m'interpelle quant même : sur Outlook.com (que j'utilise moi-même depuis des années), les messages ne disparaissent pas comme cela. Seule une action de l'utilisateur peut les supprimer, et quant bien même ils ne sont pas automatiquement effacés mais mis dans la corbeille. Et comme le dit si bien Grey cat, ils y restent là encore 30 jours, sauf si on y va soi-même pour les supprimer complètement.

Ces constats faits, et comme je me doute que la personne à qui appartient cet Outlook.com n'a pas par 2 opérations simultanées virés ses messages précieux, je vois 2 causes probables à prendre en considération :

1) avoir utilisé un gestionnaire de messagerie (tel Outlook du pack Microsoft Office ou bien Thunderbird par exemple : s'ils sont mal paramétrés, ils pompent tout et rapatrient les messages sur l'ordinateur, vidant la messagerie en ligne. Donc à voir si elle n'aurait pas utilisé/paramétré sa messagerie sur un PC autre que le sien (celui du boulot ?) avec un de ces fameux gestionnaire de messagerie... que je déconseille à nouveau aux particuliers.

2) la boite mail piratée : en effet, pour retarder toute action préventive/curative de l'utilisateur légal (celui qui s'est fait piraté donc), le hacker va supprimer tous les messages ; parfois il fait une redirection sur une autre boite mail pour les nouveaux (aller vérifier dans les paramètres du compte si justement il n'y a pas une redirection vers une autre adresse mail), continuant d'exploiter l'adresse de la victime pour en tirer profit : messages de l'ANTS pour faire-faire de vrai-fausses cartes grises, carte de payement de supermarché, ect....

J'aborde longuement le sujet dans cet article : Boite mail piratée : ce qu'un pirate va en faire

Pour la clôture : passé quelques heures tu ne peux plus éditer ton premier message pour modifier le titre.

Donc, comme tu l'as fais, il suffit de demander la fermeture dans un dernier post.

La clôture n'est que visuelle (rajout de "[RÉSOLU]" dans le titre), et on peut éventuellement y poster à nouveau pour amener un point de détail, voir demander la réouverture si le besoin s'en fait sentir.

Là je laisse encore ouvert le temps d'avoir ton retour vis-à-vis des derniers points abordés.

Merci des infos.

Mais sont ancien HDD, il est encore disponible non ? En le remettant en place temporairement, voir si comme par magie la messagerie n'apparaitrait pas avec toutes les données.

En effet, je soupçonne une erreur (commune), avec un mélange d'interprétation par la personne de Outlook du pack Office et Outlook.com, utilisant celui du pack Office pour ouvrir son .com....