revenir à windows 7 [RESOLU]

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  • 17 mai 2016 à 18 h 02 min #4651
    Non abonné
    Participant

    j'ai installé windows 10, depuis 2 mois..j'aime beaucoup, malheureusement ça n'arrête pas de bugger !! je perds des trucs, je dois remettre 4 fois /jour  mes identifiants, mes pages favorites...sur pinterest, j'ai perdu tout mes tableaux, bref, je suis au bord des nerfs.

    j'ai mis mes photos et documents sur disque externe..je pense formater mon ordi et revenir à windows 7. J'ai les CD, j'espère seulement que ça ne sera pas trop compliqué...jamais fait ça

  • Créateur
    Sujet
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  • 17 mai 2016 à 18 h 06 min #4652
    Vulcain
    Participant

    Bonjour,

    Windows 10 n'est pas aussi bugger, par identifiant vous parlez de ceux des navigateurs ? sur lequel ?

    Si c'est le cas, win10 n'en ai pas la cause, il y a autre chose..

    pouvez vous me donner plus amples renseignements.

    merci

    Très cordialement,
    Vulcain
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    Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

    17 mai 2016 à 18 h 45 min #4654
    Non abonné
    Participant

    bonjour Vulcain,  sur pinterest, gmail, orange, certains blogs, je dois remettre mon mot de passe, je me suis mal exprimée.

    une page bleue s'ouvre à la place de la page que je consulte, et m'indique un message d'erreur..l'ordi s'éteint et se rallume..

    j'ai contacté Asus, ils m'ont répondu que mon ordi était "trop vieux" pour windows 10, d'où ces problèmes

    17 mai 2016 à 21 h 03 min #4658
    Vulcain
    Participant

    Bonsoir,

    Trop vieux, ha bon, mais en principe si le système s'installe c'est qu'il est compatible.

    Je pourrais avoir les infos système ou alors un rapport zhpdiag

    merci

    Très cordialement,
    Vulcain
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    Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

    18 mai 2016 à 11 h 44 min #4675
    Non abonné
    Participant

    houlà !  rapport zhpdiag, c'est quoi ?

    sinon, système d'exploitation 64 bits.

    asus notbook K70IJ - processeur pentium dual- core CPU, 2,30 ghz..

    18 mai 2016 à 13 h 28 min #4677
    Avatar photoM i a
    Participant

    Hello,

    Si je peux donner un petit coup de main, ça sera bien la première fois que je suis capable de donner une réponse sur un forum :whistle:

    C'est un outil qu'il faut télécharger à l'aide de ce lien
    http://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/

    Il est très connu pour diagnostiquer les infections. En cas où ton problème viendrait de cela (c'est la première chose à vérifier en général).
    Vulcain, le spécialiste de ZHPDiag sur le forum, va analyser le fichier qui sera généré par l'analyse.

    Voici la procédure :
    Lancer le logiciel, cliquer sur Scanner et après quelques minutes, quand c'est terminé, cliquer sur Rapport".
    Le rapport se trouve dans un fichier texte du même nom se trouvant lui-même sur le bureau.

    Quand on écrit un message sur le forum, il y a en bas un lien pour télécharger et envoyer des fichiers. Il suffit d'aller le chercher sur le bureau.

    Voili, voilou :bye:

    Image

    18 mai 2016 à 13 h 32 min #4678
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Bonjour janna, :bye:

    Pour ZHPdiag, un tuto avec lien de téléchargement du logiciel, direct sur le site de l'éditeur : http://www.nicolascoolman.com/fr/tutoriaux/

    Sur le site d'Asus les pilotes disponibles s’arrête à Windows 7. Cela n'est pas généralement bloquant pour un passage vers Windows 10, beaucoup de fabricants ne voulant pas développer des pilotes spécifiques pour chaque lignes de leur PC. En plus Asus est quand même fiable, contrairement à d'autres constructeurs, et ton modèle de PC me semble tout a fait apte à basculer sous Win 10.

    18 mai 2016 à 13 h 49 min #4679
    Avatar photoM i a
    Participant

    Tiens, pourquoi mon lien s'est transformé en image :scratch:

    Image

    18 mai 2016 à 15 h 10 min #4680
    Non abonné
    Participant

    merci pour vos conseils précieux..apparemment je n'ai pas d'infection...j'parle de mon portable !! j'rigole !! j'ai oublié de vous dire que je ne manque pas d'humour.

    je me suis souvent servie de malware b, anti-malware, version gratuite. actuellement j'ai installé PCcleaner pro,  version payante...ça marche bien.

    j'vais essayer ZHP diag, je vous tiens au courant

    18 mai 2016 à 15 h 44 min #4681
    Non abonné
    Participant

    je vous mets le rapport

    Attachments:
    1. ZHPDiag-2.txt
    18 mai 2016 à 18 h 51 min #4691
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Aïe !!!!

    PCCleaner Pro, c'est une arnaque... D'ailleurs en regardant simplement le fichier ZHPDiag tu verras sur le dernier paragraphe une bonne partie des fichiers indésirables qui se trouvent sur ton PC : PCCleaner en fait parti .... :negative:

    Je laisse le soin à Vulcain de faire l'analyse du ZHPDiag et te donner les élements pour nettoyer ton PC.

    Au passage il va falloir envisager de remplacer ton antivirus : Windows defender n'étant pas vraiment une bonne protection :-(

    18 mai 2016 à 19 h 21 min #4696
    Vulcain
    Participant

    Bonjour,

    vous êtes infecté, donc laisser moi le temps d'analyser le rapport et je vous tiens au courant.

    A bientôt

    Très cordialement,
    Vulcain
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    18 mai 2016 à 21 h 12 min #4703
    Non abonné
    Participant

    oh nooon !!! j'suis dég' ! j'pensais bien faire avec ce logiciel :cry:  Vulcain, on se tutoie s'il te plait,  :yes:  c'est plus sympa et moins conventionnel. en tout cas, merci d'avance :good:

    22 mai 2016 à 11 h 28 min #4861
    Vulcain
    Participant

    Bonjour ,

    Bon janna, comme tu as déjà une utilisation de adwcleaner et Malwarebytes, tu connais..

    Réalise un scan + Nettoyage avec Zhpcleaner puis Adwcleaner et Malwarebytes.

    Pour ce qui est de ta protection, beaucoup trop basic et pour cela se sera facile mais nous verrons plus tard.

    Tu as des traces de Avast et Mcafee.

    voir si il n'y a pas une installation existante dans le panneau de configuration pour une désinstallation de Pccleaner et DoctorPc.

    Zhpcleaner : ICI

    pas besoin de tuto, il est facile d'utilisation.

    En fin, refaire un rapport zhpdiag.

    Les infections sont minimes,  pas grave.

    Très cordialement,
    Vulcain
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    23 mai 2016 à 14 h 28 min #4923
    Non abonné
    Participant

    Bonjour Vulcain,  merci beaucoup pour ton aide :good: .. j'ai tout fait comme demandé.. zhp cleaner, puis adwcleaner et malwarebyte. et zhp diag. '(rapport ci- joint)

    J'ai eu avast en effet, mcafee  ne me dit rien..panneau de config-sur programmes à installer-désinstaller..il  n'y a rien ! j'ai peu de programmes, mais il y en a un que je ne n'arrive pas à supprimer :wacko: Muvic smartbar engine  "arrivé"  le 15 mars.ainsi que  élan touch pad.( pas besoin de ce truc) . encore merci Vulcain !

    par contre mon imprimante fonctionne bien, mais je ne peux plus scanner :unsure: depuis windows 10

    !

    Attachments:
    1. ZHPDiag-2-1.txt
    23 mai 2016 à 14 h 50 min #4933
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    tu peux me donner la marque et le modèle exact de ton imprimante janna ?

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