Problème après nettoyage de mon pc [RESOLU]

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  • 14 décembre 2017 à 9 h 30 min #31087
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    Re Bonjour à tous/toutes (pour ceux qui sont passés par la section "Présentez vous"),

    Depuis hier, j'ai un problème avec mon pc.

    J ai dépoussiéré mon pc avec pinceau et microfibre (ventirad et carte graphique retirée, un coup de pinceau sur le proc, les ventilos etc) j ai tout rebranché, entre temps j ai été dérangée un moment avec des techniciens venus installer la fibre chez moi. J ai rebranché la tour, l ecran, souris, enceintes et clavier mais je n'avais aucune image a l écran et ni la souris ni le clavier ne s allumaient. Par contre la tour se mettait bien en route, aucun bruit suspect. Du coup j ai rouvert la tour en me disant que j avais oublié de rebrancher quelque chose, j'ai remis ma ram, démonté et remonté ma cg, revérifié les branchements. Par sécurité j'avais pris quelques photos avant de toucher a quoi que ce soit, et tout semble correspondre. J'ai relancé le pc, j'ai changé de port usb, ma souris fonctionne désormais sur un usb3 (elle était branchée sur un usb2 a la base), par contre le clavier ne répond pas sur n'importe quel port, les enceintes sont allumées, mais j'ai un soucis avec le hdmi (je branche mon pc sur un écran tv), les ports de mon pc (2) ne fonctionnent pas. J'ai testé avec mon pc portable, j'ai bien un basculement sur la tv, donc ça ne vient pas du câble.

    Je vous joins quelques photos de mon pc en marche.

    Je précise que ce pc est un pc qui a été assemblé et installé entièrement par une connaissance il y a 6 ans, que je n'ai jamais eu de gros soucis avec ce pc et qu'il fonctionnait normalement avant nettoyage, en revanche c'est la première fois que j'ai retirer la carte graphique, et la première fois aussi que j'ai retiré l'élément sous le ventirad pour passer un coup sur le proc.

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  • 14 décembre 2017 à 12 h 56 min #31106
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    re a-b,

    Quelle marque de processeur ? Je demande cela car si c'est un AMD il arrive souvent qu'en retirant le ventirad on arrache le processeur car il est collé contre le ventirad du fait que la pâte thermique a séchée : en remettant le ventirad tu écrase les picots du processeur.... et c'est mort ! :-(

    Sinon, débranche ta tour, retires ta carte graphique, puis connectes ton HDMI tv sur la sortie HDMI intégrée à ta carte mère (si tu en as une) : ainsi on verra déjà si ton système fonctionne à cette étape là.

    On attends tes résultats et on avisera en conséquence :-)

    14 décembre 2017 à 13 h 08 min #31110
    Non abonné
    Participant

    Bonjour Azamos,

    C'est bien un proc AMD...quand j'ai retiré le ventirad je n'ai rien vu de particulier -a part qu'il n'y avait plus de pate thermique, j'en ai commandé un tube..j'en mettrais s'il n'est pas mort :cry: -

    Je vais faire cette manip et je vous tiens au courant!

    14 décembre 2017 à 13 h 17 min #31112
    Non abonné
    Participant

    Le pc démarre normalement mais pas d'image sur mon écran tv...

    14 décembre 2017 à 13 h 35 min #31119
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Ok, merci des infos :good:

    Essayons ces diverses solutions :

    1. débrancher le PC électriquement, puis maintenir le bouton de démarrage enfoncé pendant une bonne minute ; ensuite rebrancher et test.
    2. retirer une barrette de ram, et tester : si pas de résultat, remettre la première ram et retirer la seconde puis tester.
    3. vérifier que le câble d'alimentation du processeur (le noir et jaune que l'on voit sur ta première capture) soit bien mis dans le bon sens et bien enfoncé.

    Question : les images sont celles d'avant ton nettoyage ou bien après ?

    14 décembre 2017 à 13 h 41 min #31121
    Non abonné
    Participant

    Ce sont les images après nettoyage, je peux mettre celles avant nettoyage si besoin.

    J'ai une question sur la manière d'éteindre le pc, je n'ai pas d'autre choix que de l'éteindre par le bouton d'alimentation au dos de la tour? Ca ne risque pas de l'endommager a force?

    Une autre question, pour les points 1 et 2, dois je remettre la cg?

    14 décembre 2017 à 13 h 57 min #31123
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Inutile de remettre les premières :-)

    Pour l'arrêt en force, ce n'est pas recommandé au quotidien, mais ici on a pas vraiment le choix et les risques sont assez limités.

    Oui, tu peux remettre la carte graphique en n'oubliant pas de reconnecter ses câbles d'alimentation PCI-e ;-)

    14 décembre 2017 à 14 h 02 min #31124
    Non abonné
    Participant

    Je fais ça en fin de journée/début de soirée et te tiens au courant, merci en tout cas!

    14 décembre 2017 à 14 h 12 min #31125
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Pas de souci, nous somme là pour ça :bye:

    14 décembre 2017 à 18 h 10 min #31142
    Non abonné
    Participant

    Alors, j'ai testé le 1, ça ne marche pas, en essayant le 2 je me suis aperçu que la ram ne semblait pas correctement enfoncée, je n'arrive pas a clipser les 2 cotés de mes barrettes dans les ergots, d'un côté ça fait "clic" et de l'autre je n'arrive pas...serait-ce la raison du problème?

    14 décembre 2017 à 18 h 28 min #31144
    Non abonné
    Participant

    Bon c'était ça, comme je n'avais jamais enlevé la ram de ma vie j'ai eu peur d'appuyer trop fort -et plusieurs fois...- du coup elles n'étaient jamais correctement enclenchées!!!  bgh   bgh   bgh   bgh   bgh   bgh   bgh   bgh   bgh   bgh

    Présentement, je me hais.

    En tout cas merci mille fois de m'avoir aidé a trouver l'origine du problème et a avoir pu le régler!

    J'ai de la chance que ça n'ai pas grillé le pc vu le nombre de fois om je l'ai fais redémaré avec  ce problème... bgh   bgh   bgh   bgh   bgh

    Est ce que ça a fragilisé les composants? Dois je m'attendre a voir mon pc décéder incessamment sous peu a cause de ces "clics" manquants?

    Et maintenant que tu m'as parlé du proc écrasé, j'ai peur de le redémonter pour mettre la pâte thermique et d'écraser le proc pour de bon  :cry:

    Des conseils...de quoi me rassurer..ou pas?

    14 décembre 2017 à 19 h 38 min #31155
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Hello !!!

    génial que tout soit rentré dans l'ordre :good:

    Vu que les barrettes étaient quand même dans le bon sens, même si mal enclenchées elles n'ont subit aucun dégât ;-)

    Pour le processeur, tu peux tout à fait le re démonter : c'est dans des cas particuliers que la pâte thermique "soude" le proco au ventirad, et donc comme toi tu l'as déjà démonté tu ne rencontrera pas ce souci vu qu'il est de toute évidence désolidarisée :-)

    Voili-voilà-voilou ! :-)

    Bon, je retourne au bar finir les restes de ton pot d'arrivé ;-)

    PS : un tutoriel qui pourra t'aider à ne plus te fracasser le crane contre le mur la prochaine fois => https://sospc.name/10-pannes-courantes-solution/

    14 décembre 2017 à 21 h 35 min #31161
    Non abonné
    Participant

    Merci...je suis bien contente d'être tombée sur ce site, merci! :good:

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