Bonsoir, Je pense que le disque dur est d'origine sur ce PC, il a l'air de fonctionner très bien, je ne lui trouve pas d'anomalie en le testant (CHKDSK, ...).Le PC fonctionne très bien avec w7 Home prémium 64bits. Le problème vient quand je suis sur W10. Ca fait deux fois que je réinstalle l'ensemble et toujours la même chose.
J'ai installé les pilotes DELL pour info.

Bonsoir, merci tout d'abord pour vos conseils très utiles.
J'ai donc testé le disque dur avec speedfan, les résultats des tests sont corrects, il va bien.
Ensuite, suivant les informations données par dell support avec le numéro de série du PC, j'ai installé un W7 pro avec sa clé valide (clé d'origine donnée par dell), il fonctionne très bien et est activé. Mise a jour des pilotes et windows update : OK.
J'ai installé w10 avec la même clé, il est activé sans aucun problème (mise a jour ....) et a l'air de fonctionner bien (sans plus) toujours le même problème avec les ports USB qui ne sont pas reconnus. Dans le gestionnaire de périphériques, il me marque a l'onglet contrôleur de bus usb : usb non reconnu : descripteur non valide.
Je n'y comprends plus rien.
Merci encore de vos réponses.
Je précise, W7 pro 64 bits et le PC est un portable DELL.
Merci encore.

Bonjour, j'ai fait une mise a jour de w7 vers w10.
est ce que je dois absolument faire un dual boot ?
Merci.

Re bonjour,
En réponse à Admin, j'ai fait un dual boot avec W7 et W10, J'y suis arrivé et pour moi c'est une avancée importante car c'est une première.
W7 fonctionne bien, il a l'air de bien se comporter pour moi.
W10, toujours les mêmes symptômes, comportement bizarre, long a démarrer et toujours pas de ports usb reconnus. il y a même eu : suite a un problème, vôtre ordinateur doit redémarrer nous collectons des informations.... donc redémarrage et écran noir pendant 10 bonnes minutes jusqu'à ce que je force l'arrêt du PC et redémarrage. Je manque peut être un peu de patience et de plus je n'ai que de vagues connaissances en informatique.
Mais vous êtes là !!!
Merci encore.

Bonsoir, je vous remercie pour l'attention portée a mes petits problèmes et je continue quand même à chercher du coté de dell pour espérer trouver une solution.
Votre réponse va dans le sens de la question posée par Vulcain (il doit savoir de quoi il parle) et ma réponse suite a quelques recherches se vérifie. Si la société dell daigne bien me donner des informations ou éventuellement une solution (ils doivent en avoir mais ce sera dur de les leur arracher), je ne manquerais pas de vous en faire part. Si non, merci dell, je continuerais avec W7 et après : dell - poubel..
Merci encore, bonne soiree et bonnes fêtes de fin d'année.