Windows ne redémarre plus après avoir branché un DD externe [RESOLU]

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  • 17 mai 2017 à 11 h 21 min #19247
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    Bonjour,

    J'ai branché un DD externe 2.5 pouces (WD my passport ultra) en USB3 sur mon pc portable. Windows a détecté un problème et j'ai lancé une réparation automatique. Windows a alors installé le driver du DD mais comme je n'arrivais toujours pas à accéder au DD via l'explorateur Windows, j'ai redémarré le PC en laissant le DD branché. Depuis, le PC redémarre mais Windows ne se lance pas. J'ai la fenêtre de démarrage ASUS qui apparaît avec le message : "préparation de la réparation automatique", puis "diagnostique de votre ordinateur". Puis : "Réparation automatique. Votre PC n'a pas démarré correctement. Appuyez sur redémarrer pour redémarrer votre PC, ce qui peut parfois résoudre le problème. Vous pouvez aussi appuyer sur option avancées pour essayer d'autres options de réparations du PC."
    A chaque fois que je clique sur redémarrer, ce sont toujours les mêmes messages qui tournent en boucle et le problème ne se résout pas. J'ai essayé de redémarrer en débranchant le DD externe mais le problème reste le même. Quelles seraient les manipulations à effectuer pour que Windows se lance à nouveau ?
    Merci de votre aide.

    Configuration :

    ASUS G552V
    Intel 7
    SSD 128
    DD 1To
    16Go
    Windows 10

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  • 17 mai 2017 à 16 h 45 min #19253
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Bonjour Pousada Anjali, :bye:

    La restauration système me semble la plus appropriée :

    1. débrancher tout d'abord ton disque dur externe
    2. arriver sur la console de récupération ; si tu n'y arrives pas, suis la méthode n°7 indiquée sur ce lien : https://lecrabeinfo.net/acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-de-windows-10.html
    3. faire une restauration système à partir d'un point AVANT que tu ais rencontré ton souci : voici un guide pour trouver la "restauration du système"=> https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/#Les_options_de_demarrage_avancees_resolution_de_problemes

    Tiens-nous au courant :-)

    17 mai 2017 à 18 h 01 min #19259
    Non abonné
    Participant

    Malheureusement, aucun point de restauration sauvegardé !

    17 mai 2017 à 18 h 18 min #19260
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Arrives-tu à démarrer en "mode sans échec avec prise en charge réseau" ?

    Si "oui", essayes de lancer la restauration depuis cette interface.

    J'ai d'autres astuces en poche, mais procédons pas-à-pas :-)

    17 mai 2017 à 23 h 54 min #19267
    Non abonné
    Participant

    Merci Azamos

    Non, je n'arrive pas à démarrer en mode sans échec

    18 mai 2017 à 13 h 47 min #19271
    Non abonné
    Participant

    bonjour Pousada Anjali

    ton DD externe est déjà la source du problème ( donc à ne plus branché vérolé ou autres) celui-ci ta corrompue ton secteur d’amorçage, la première chose à faire et de tenter de réparer celui-ci, si tu as installé Windows 10 en MBR tu peux essayer de réparer en utilisant l'outil de Windows " Bootrec.exe "

    1) télécharger windows 10 depuis un autre ordi sur un support ( dvd , usb ) peut importe , si USB ( ce que je conseille ) d’abord formaté la clé en FAT32 , puis mettre win 10 dessus en utilisant l'outil de Microsoft lien :  outil de création de support ( attention a choisir la même version installer sur ton pc défectueux )

    2) suivre ce tuto : Comment réparer le Master Boot Record (MBR) sur Windows 10 bon en anglais ( google traduction ^^ )  il explique bien la procédure  :good: ...

    3) si win 10 et d'origine donc normalement en ( UEFI ) tien au courant pour la suite

    4) pour ce qui est de ton DD externe cela sera a voir après la réparation

    18 mai 2017 à 21 h 32 min #19307
    Non abonné
    Participant

    Merci Franck et Azamos pour votre aide.

    J'ai trouvé la solution à mon problème sur cet autre forum :

    http://forums.cnetfrance.fr/topic/1365367-windows-ne-redemarre-plus-apres-avoir-branche-un-dd-externe/

    Comment je fais maintenant pour tenter de récupérer le disque dur externe ?

    20 mai 2017 à 0 h 40 min #19337
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Re,

    Content déjà que ton système démarre normalement à nouveau :-)

    Pour le disque dur externe, quelques questions :

    • y a t'il des données que tu veux récupérer dessus ?
    • lorsque tu le branche actuellement, il se passe quoi ? Est-il reconnu, partiellement ou pas du tout ?
    • est-il sous garantie ?
    • as-tu un PC fixe sous la main, ou facilement accessible (famille/proche/etc.) ?

    Avec ces éléments connus je pourrai te donner une marche à suivre complète pour la suite ;-)

    20 mai 2017 à 13 h 37 min #19349
    Non abonné
    Participant

    bonjour

    bah content aussi pour toi  :good:

    comme le dit AZAMOS précise si tu a des truc important sur ton disk externe que tu veut garder ^^ ou aller simplement a une réinitialisation de celui ci ^^ dans tout les cas précise ceci avant  :

    1. branche ton dd externe si windows te demande de réparé le disk ou de l'initialisé , ne fait rien et ferme ( ne tant préoccupe pas pour l'instant ) le but étant déjà de savoir si le disk et accessible et reconnue .
    2. click droit sur windows ( tout en bas a gauche ) puis " gestion du disk " explique comment le disk externe et reconnue ?
    3. cela aidera pour m'indiquer ou a AZAMOS ce qu'il faut faire  :good:
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