Trojan “Generic” et trojan “Injector” [RESOLU]

[Béatrice]

Bonjour,

Voilà tout est dans le titre, je précise que ce n'est pas mon pc qui est  infecté par ces saloperies mais celui de ma belle-sœur (enfin son fils), il s'est avéré qu'il a voulu copier les photos de son appareil vers son pc (pas copier mais couper) et quand il a voulu les ouvrir il s'est aperçu que c'était impossible, elles avaient toutes des extensions  différentes. Elle m'a sonné et je lui ai demandé d'installer "malwarebytes" et au final il a trouvé deux trojans "Generic et "Injector", après les avoir supprimés je lui ai demandé de regarder les autres fichiers "docx" etc etc... Ils sont tous cryptés. Ma question est la suivante y a t'il un moyen de récupérer ces fichiers photos, exell, word etc etc... ?car le souci il n'a jamais fait de sauvegarde et risque de perdre toutes ces photos et surtout ces travaux d'école.

Merci beaucoup

Bonne journée.

Sujet

[AZAMOS]

Là il faudrait passer par un programme plus puissant.

Si tu veux, tu m'expédie la carte SD et je vois ce que je peux faire.

[Béatrice]

Merci Azamos c'est bien gentil mais tu as pas mal de boulot sans te déranger avec ça, quand il va venir m'amener le pc pour formater moi j'ai "easeus data recovery" je vais essayer avec ce logiciel pour voir ce que ça donne et nous verrons. Le pire dans l'histoire c'est que mon neveu avait dit à ses parents que la licence était terminée et la maman avait répondu "y'a pas le feu"   et bien voilà maintenant, ce qui devait arriver arriva

[AZAMOS]

Merci pour le retour Mia,

Oui, avec EaseUS Data Recovery (et si la carte est bien accessible/pas corrompue), ça devrait le faire.

Tiens-nous au courant.

[Béatrice]

Mia ? AAC

Serais-ce le canard wc qui fait effet ? tu m'as bien fait rire Azamos.

Bien entendu dès que j'aurai scanné la carte avec "EaseUS Data Recovery" je vous tiendrai au courant.

Bonne soirée

[Fernand]

Christophe nous avait présenté il y a quelques mois un logiciel de récupération qui l'avait particulièrement séduit... https://sospc.name/logiciel-recuperation-donnees-efficace/

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[AZAMOS]

Oups !!!!

Évidemment, je voulais dire "Béatrice"...

 

[Béatrice]

Bonjour,

Merci beaucoup Fernand, je vais également le télécharger car je n'avais pas vu cet article et j'essayerai également avec celui-là.

Je m'en doutais bien Azamos

Bonne soirée

[Fernand]

Malheureusement, comme l'article date de quelques mois, la clé de licence n'est probablement plus valable (mais c'est à essayer quand-même).

Probablement que, comme pour beaucoup de logiciels de ce genre, il pourra au moins scanner la carte SD et donner les résultats du scan. Tu pourras au moins voir s'il trouve plus de fichiers que Recuva.

Pour les récupérer, il faudra probablement que tu achètes une clé de licence, donc c'est à voir suivant les résultats.

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Béatrice]

Merci Fernand, je l'ai téléchargé et il s'est activé automatiquement lors du lancement donc apparemment ça fonctionne toujours malgré que l'article date de quatre mois. Je viens de lui envoyé le fichier reste à voir si elle va récupérer plus de photos. Un grand merci je vous tiens au courant !!

[Béatrice]

Bonjour,

Voilà je viens vous donner un peu des nouvelles, malheureusement même avec "Wise Data Recovery Pro" le nombres de photos récupérées est toujours le même pas beaucoup plus que 10, je pense que les autres fichiers sont corrompus et qu'il ne sera pas possible de les récupérer.

Un grand merci à vous tous pour votre aide.

Bonne fin de journée

[AZAMOS]

Haaaa.... bon, rien de plus à faire alors.

Plus qu'à formater le disque dur du PC et faire une réinstall au propre.

Quand en ce qui concerne la carte SD, faut voir si elle est encore en bon état.

[Béatrice]

Bonjour,

J'aurai encore une petite question , pour faire une installation au propre je suppose que comme windows est préinstallé sur ce pc qu'il m'est impossible de revenir à la configuration d'usine ? Je dois certainement télécharger "un iso de windows" de faire une  clé bootable et de formater le disque dur ?

Merci et bonne journée.

[AZAMOS]

Si c'est un PC portable, il doit exister une fonction "Paramètres d'usine" quelque part.

Toutefois cette fameuse restauration réinstallera aussi tous les bloatwares du fabricant, très souvent peu judicieux, voir dépassés.

C'est plus simple et rapide, mais le système ne sera pas vraiment "propre".

De plus, bien que je pense que ce n'est pas le cas ici, il est possible que la vérole se soit mise au chaud dans la partition de récupération dédiée, voir aussi l'a "cassé" empêchant la dite restauration usine.

[Béatrice]

Cc Azamos,

Oui c'est un pc portable, je ne vais pas hésiter je vais virer la partition de récupération (si toutefois il y en a une) formater et refaire une installation propre et si jamais ma belle-soeur n'a pas eu de clé de licence pour windows et bien il y a en ce moment une promo ici même pour en acheter une.

Merci pour réponse.

 

[AZAMOS]

S'il est déjà équipé de Windows 10, il suffit juste de cliquer sur "je n'ai pas de clé de produit" au moment de l'installation, et une fois arrivé sur le Bureau, juste à activer la connexion Internet et l'OS sera automatiquement reconnu et réactivé par Microsoft.

D'ailleurs, pendant toute la durée d'installation il ne faut pas se connecter à Internet, ceci pour ne pas avoir à créer un compte Microsoft, et ainsi rester en "Compte local" : https://sospc.name/microsoft-tente-recuperer-mail-contournement/

 

[Auteur]

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