Récupérer mes mails sur Thunderbird [RESOLU]

[Claude]

Bonjour,

J'ai eu une rupture de box depuis le 18 juillet. Je récupère seulement les mails de ce jour. Tous les mails transmis depuis le 18 sont absents du courrier entrant.  Comment puis je les récupérer ?  Merci

Sujet

[Fernand]

Bonsoir Claude

Qu'appelles-tu une "rupture de box" stp ? Ca voudrait dire que, subitement, tu n'as plus reçu de courrier, ou que ton PC était en panne, ou autre ? Merci.

Cette "rupture de box" serait due à quoi ? Ton espace en ligne et/ou sur ton PC était saturé ?

Quel OS (Windows 10, Windows 11, Linux, etc...) ? Et quel protocole mail : POP, IMAP ou autre ?

Merci.

 

• Cette réponse a été modifiée le il y a 2 semaines et 6 jours par Fernand.
• Cette réponse a été modifiée le il y a 2 semaines et 6 jours par Fernand.

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Claude]

Bonsoir,

Ma box est tombée en panne suite à un orage. Plus de liaison internet. J'utilise Windows 10 . la réinstallation de la nouvelle box fonctionne avec les autre outils   (Ucheck par exemple) .

[Fernand]

Ah, on y voit déjà plus clair.

Ton protocole est IMAP (tu peux consulter tes mails en ligne depuis plusieurs appareils (smartphone, tablette, PC, etc...) et ils restent accessibles en ligne même après consultation) ? ou POP (les mails se trouvent généralement UNIQUEMENT sur ton PC) ?

Quel est ton fournisseur d'accès internet ? Et quel gestionnaire de mails utilises-tu ?

Quelle boîte utilises-tu ? gmail ? hotmail ? live ? outlook ? etc...

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[Claude]

Bonjour,

J'utilise très rarement le Webmail pour consulter et traiter mes messages. Je les télécharge avec thunderbird pour les avoir disponibles sur mon PC.

J'ai d'ailleurs mis en place 2 paramètres sur Thunderbird: laisser les messages sur le serveur pendant 30 jours

Supprimer les messages ayant plus de 90 jours

Le premier paramètre semble ne pas avoir fonctionné car je trouve sur le serveur (consulté ce jour) uniquement les messages du jour. Donc je vais faire mon deuil pour tous les messages reçus entre le 18 juillet et le 27.

Mon FAI est Free. Mes boites mail sont SFR et Laposte.

Cette panne de box est pénalisante. Aurais tu une astuce? Abandonner mon paramétrage ?

Merci

[Fernand]

Bonsoir Claude

Personnellement, je poserais plutôt la question aux SAV de laposte et SFR, puisque tes messages devraient se trouver sur leurs serveurs.

C'est peut-être juste parce que tu as eu un problème avec ta box que tu ne peux pas les détecter/consulter, mais les messages en eux-mêmes sont probablement toujours sur leurs serveurs...

Peut-être quelqu'un d'autre aura t-il une autre astuce ou une autre idée...

Une bonne occasion de rappeler qu'il n'est pas inutile de faire des sauvegardes. Hekasort Backup & Restore permet de sauvegarder et restaurer les navigateurs, mais aussi les gestionnaires de mails (et donc, à mon avis, les mails eux-mêmes, perso je ne sais pas, même si je fais des sauvegardes, je n'en ai jamais eu besoin jusqu'à présent) : https://sospc.name/exclusivite-sauvegardez-et-restaurez-vos-navigateurs-avec-hekasoft-backup-restore-v0-99/

 

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[Claude]

Bonjour , J'ai retrouvé les mails sur le serveur . Ils existaient pour la période ou ma box était KO.

Merci.

J'utilise aussi Kekasoft backup  restore pour sauvegarder. Il n'y a pas que les data à privilégier, il y a aussi le fonctionel.

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