Restauration impossible

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  • 7 août 2016 à 1 h 15 min #9221
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    Bonsoir,

    Après avoir fait du bon boulot sur le pc de ma cousine, ma tante m'a passé son ordinateur portable pour le mettre en mode usine.

    Le souci c'est que je n'arrive pas à le faire, j'ai essayé avec f11 mais rien ... f10 pareil ...

    Du coup je ne sais pas comment procéder.

    Son PC est un HP windows 7

    Votre aide serai la bienvenue

    Merci à vous

    :bye:

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  • 7 août 2016 à 2 h 02 min #9222
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Bonjour Lucie :bye:

    Difficile de te donner une réponse précise vu que l'on n'a pas le modèle exact du PC ; tu le trouveras sur une étiquette sous le portable : cela serait bien que tu nous le fournisse.

    Pour le moment je te propose 2 solutions généralistes pour HP :

    1. tapoter sur la touche "Echap" (ou "Esc" en anglais) et tu devrais avoir un menu à choix multiple : il faudrat prendre celui proposant "recovery" ou autre appellation similaire.
    2. si le Bureau est accessible, là il faudra rechercher sur le C: le dossier "Recovery" où tu auras l'interface de restauration usine directement.

    A bientôt. :bye:

    7 août 2016 à 7 h 10 min #9226
    Non abonné
    Participant

    Bonjour

    Cest un hp pavillon dv7-1249ef

    Là je suis bloquée au startup menu. Il me demande d'appuyer sur f9 f10 f11 et je fais f11 et rien ne se passe.  Il n'y a aucun logiciel installé du nom de recovery

    :bye:

    7 août 2016 à 9 h 11 min #9228
    Non abonné
    Participant

    Je reviens pour un changement, en gros ce n'est pas un PC sous W7 mais Vista, ma tante a acheté le CD W7 pour l'installer, serai ce à cause de ca que je n'arrive pas à restaurer ?

    Comme je n'ai pas le CD avec moi, j'espère d'abord trouver une solution avant qu'elle m'envoie le CD.

    Merci

    7 août 2016 à 12 h 06 min #9233
    Non abonné
    Participant

    Bonjour,

    Si actuellement le PC est sous Windows 7, il est très possible que les outils et la partition de restauration (recovery) aient été supprimés.

    Si ce n'est pas le cas, de toutes façon, le recovery remettrait en place Windows Vista et non Windows 7.

    Sur le site sospc.name, tu pourras trouver des ISO Windows 7. D'ailleurs, j'ai moi-même concocté des ISO de Windows 7 avec toutes les mises à jour intégrées. L'article a été publié hier.

    Cela devrait répondre à ta demande. ;-)

    7 août 2016 à 12 h 51 min #9235
    Non abonné
    Participant

    Bonjour,

    Je suis actuellement en train de télécharger le logiciel que tu as mis en ligne avec les mises à jour.

    Mais je ne sais plus comment booter sur clé usb, ça fait des années que je ne le fais plus.

    Et avec quel logiciel installer iso ?

    :bye:

    7 août 2016 à 12 h 55 min #9236
    Non abonné
    Participant

    Sur les machines HP, pour lancer le menu Boot au démarrage, il faut appuyer sur F9, puis choisir la clé USB.

    Pour préparer la clé USB à partir de l'ISO, tu peux utiliser Windows 7 USB/DVD tool ou encore Rufus.

    Le premier est beaucoup plus simple car il ne demande pas de configuration particulière du logiciel pour créer la clé USB.

    7 août 2016 à 13 h 01 min #9240
    Non abonné
    Participant

    Je vais essayer, mais j'avais essayé tout à l'heure avec Windows 7 USB/DVD tool et ca n'avait pas marché, ca parlé de bootsect qu'il manquait et je ne sais pas ce que s'est ni comment l'avoir

    7 août 2016 à 13 h 09 min #9241
    Non abonné
    Participant

    Je vais faire un test avec l'ISO 64Bits et reviens te dire ce qu'il en est.

    A savoir que le fichier bootsect.exe est bien présent dans chaque ISO et à sa place.

    7 août 2016 à 13 h 28 min #9242
    Non abonné
    Participant

    Test effectué, donc :

    • J'ai aussi une erreur bootsect, cependant, la clé à quand même réussi à démarrer.

    Si de ton coté la clé ne démarre pas, il suffit d'aller dans le gestionnaire de disque:

    • Démarrer
    • diskmgmt.msc (dans la barre de recherche)
    • Dans la partie basse, clic droit sur la partition de la clé USB
    • Marquer la partition comme active

    et il n'y aura plus de problème ;)

    7 août 2016 à 13 h 35 min #9244
    Non abonné
    Participant

    C'est en gris, je ne peux pas cliquer dessus et mettre la partition en actif

    7 août 2016 à 13 h 37 min #9245
    Non abonné
    Participant

    Si c'est grisé, c'est que la clé USB est déjà bootable, donc pas de souci.

    Normalement, sur la partition de la clé USB, tu dois pouvoir lire:

    (Actif, Partition principale)

    Actif = Bootable

    7 août 2016 à 13 h 40 min #9246
    Non abonné
    Participant

    Oui c'est bien ca, donc je vais faire l'iso avec Windows 7 USB/DVD tool, je vais redémarrer je vais tester, j'espère que ca marchera cette fois ci.

    C'est la touche F9 pour booter direct sur la clé ? parce que sinon je vais devoir rentrer dans BIOS et modifier des commandes

    7 août 2016 à 13 h 42 min #9247
    Non abonné
    Participant

    Oui, c'est F9 pour avoir le choix des périphériques bootable, tu choisis ta clé USB dans la liste et hop, c'est parti ;-)

    Pas besoin d'entrer dans le bios.

    7 août 2016 à 13 h 45 min #9248
    Non abonné
    Participant

    Ok merci  :good:

    Je vais tester quand ça sera terminer avec l'iso

    7 août 2016 à 18 h 07 min #9276
    Non abonné
    Participant

    C'est bon, j'ai pu formater le pc, mis les mises à jours, les drivers aussi, peut être pas tous mais c'est fait  :yahoo:

    J'ai remarqué qu'il n'y a pas grand chose d'installer ni au démarrage quand je regarde avec Ccleaner

    Merci de votre aide  :bye:

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