refus Windows 10 pour enregister un document sur le bureau [RESOLU]

[Denis]

Bonjour  à  tous,

J'ai besoin d'aide concernant un problème qui m'arrive ce jour ,quand je  veux  enregistrer sur mon bureau un document Word , il m'est  marqué à l'écran  "C:\users\Denis\desktop.doc  vous n'avez pas l'autorisation d'écrire  à cet emplacement , consultez l'administrateur pour obtenir l'autorisation

Vous pouvez autoriser le dossier document

Je suis pourtant bien l'administrateur.

Merci d'avance à qui pourras  m'aider

Qui peut le plus peut le moins

Sujet

[AZAMOS]

Salut Denis,

A moins que tu n'ai fait une erreur en recopiant le message, c'est normal : la zone "desktop.doc" n'existe pas.

Essayes déjà de l'enregistrer ailleurs voir ce que cela donne.

[Denis]

Bonjour AZAMOS,

Si j'enregistre dans mes document cela fonctionne ,mais pas sur mon bureau.

alors qu'avant,  je tapais  un texte sur Word  en cliquant en haut à gauche de ce document Word  je choisissait " Enregistrer dans bureau" ,et je retrouvait bien mon document Word sur mon bureau, et là du jour au lendemain  terminé  bizarre ....

En core merci pour ton aide

Qui peut le plus peut le moins

[AZAMOS]

A mon avis le chemin d'enregistrement est corrompu. Regardes dans les paramétrages de Word le chemin par défaut, il doit y avoir une erreur dedans.

[Denis]

Re....,

Tout à l'air normale, je ne comprends pas ,que du jour au lendemain cela  ne peut plus se faire.

Enfin j'enregistrerais dans mes documents.

Encore merci  et bonne soirée

Qui peut le plus peut le moins

[AZAMOS]

Regardes s'il n'y aurait pas une Maj du pack Office : j'ai rencontré ce bug il y a quelques semaines en arrière sur le PC d'un client, et je ne me rappel plus exactement comment je l'avais résolu ( ) mais il me semble que c'était en mettant à jour le système.

[Denis]

Re...,

Alors là j'ai Microsoft office 2007 depuis des années dont Word  ????

Qui peut le plus peut le moins

[AZAMOS]

Ha oui, compliqué d'avoir des Maj alors...

Hormis une réinstall du Pack Office je ne vois rien d'autre.

[Config @33]

Bonjour,

Permettez que j'apporte mon assistance à la résolution de ce problème mineur

Téléchargez Speccy : https://www.ccleaner.com/fr-fr/speccy/download

Une fois téléchargé installez le.

Une fois ouvert faites "Fichier" puis cliquez sur "Publier un cliché..."

Dans la fenêtre qui s'ouvre cliquez "Copier dans le presse papier".

Dans votre prochaine réponse, faites un clic droit puis "Coller"

Cela nous donnera une vu d'ensemble de la configuration de votre ordinateur.

Cordialement config@33

Ingénieur - Expert en cybersécurité

[Fernand]

Un p'tit coup de checkdisk et de sfc /scannow, ça ne ferait pas de mal, et ça résoudrait peut-être le problème...

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Denis]

Bonjour Fernand,

Merci pour votre avis,mais après utilisation de sfc: :/scannow et chkdsk c: /F /R  ras ,et problème toujours existant.

Je continue de c hercher

Merci

Qui peut le plus peut le moins

[AZAMOS]

@ Denis : Config @33 a demandé des choses : il ne faut jamais ignorer un avis, une demande ou autre.

J'ai de mon coté proposé une réinstall au propre du Pack Office...

[Fernand]

Ah OK, si le checkdisk et le sfc /scannow ne donnent rien, c'est que le problème est plus grave...

Désinstallation propre du pack Office et réinstallation alors...

Quelqu'un m'avait conseillé un petit programme pour une désinstallation propre et complète d'Office, peut-être bien AZAMOS d'ailleurs...

Comme je ne sais plus où je l'avais téléchargé, je l'ai mis ici en pièce jointe...

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Denis]

Bon soir à tous,

Désole de venir vous déranger,je viens de relancer mon cd de Microsof office 2007  et de lancer réparation .

Réparation confirmée  ,malheureusement  toujours le même problème.

,je pense que je vais rester comme cela ,j'enregistrerais mes documents Word dans "mes documents"

Encore merci à vous tous super sympathiques

Bonne soirée

Qui peut le plus peut le moins

[Fernand]

Voilà, j'ai retrouvé l'outil pour désinstaller proprement Office.

Aucun souci, ça vient directement de chez Microsoft : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9sinstaller-office-automatiquement-9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05

Essaye de re-désinstaller Office avec celui-ci, et réinstalle le...

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Denis]

Bonjour Azamos,

Désolé pour config @33,mais je n'arrive pas à faire ce qu'il me demande dans Speccy pas mal d'onglet sont en Anglais donc  ??

Pour ta demande de réinstallation,je n'ai pas tenté ,car vue que ma version sur mon CD est de 2007 ,il y avait une procédure que j'avais fais ,il y a quelques années ,mais je ne me rappelle plus comment ..car pour installer office 2007 sur un Windows 10  cela ne fonctionne pas normalement.

Je vais dès que possible essayer la méthode de Fernand,pra conrte vais je conserver tous mes document Word que j'ai sur mon pc ??

 

Un grand merci à tous

Qui peut le plus peut le moins

[Auteur]

Réponses