Problème démarrage PC [RESOLU]

[Patrick]

Bonjour à tous,

J'ai un souci de démarrage de mon ancien PC depuis quelques temps, je pense que c'est la CM qui est HS, mais je n'en suis pas sûr.
Le PC est sous W10, mais ça faisait un moment (depuis cet été) que j'ai constaté le souci.

Lorsque je le met sous tension, il démarre, mais aucun périphérique n'est détecté (écran, clavier, souris).
Je l'ai déjà démarré et redémarré à de très très nombreuses reprises pour tester, mais rien n'y fait, les périphériques ne sont pas détectés.
Le ventilateur de la CM tourne bien, il démarre comme il démarrait avant, mais rien ne s'affiche sur l'écran.

J'ai tenté de tout débrancher puis de brancher les périphériques un par un, mais c'est pas mieux.
Les périphériques ne sont pas en cause, car ils fonctionnent bien sur mon PC actuel.
J'ai aussi tenté de débrancher puis rebrancher mes 2 barrettes de RAM, de le faire démarre sur une seule barrette (ou l'autre), toujours sans succès.

Y aurait-il d'autres tests à faire selon vous, avant de le déclarer définitivement HS ?

Il est équipé d'un SSD et d'un HDD. Puis-je les débrancher et brancher sur le PC actuel sans risque ?

Merci d'avance pour votre aide !

 

 

• Ce sujet a été modifié le il y a 2 semaines par Fernand.

Sujet

[Fernand]

Bonjour Patrick

Etrange effectivement que TOUS les périphériques ne soient plus détectés en même temps... Avec le temps, il est possible que les connexions ne se fassent plus bien (saletés, corrosion, graisse, etc...), mais tous en même temps, c'est quand-même étrange.

S'agit-il d'un portable ou d'un fixe ? Et quel âge a ce PC ?

Dans tous les cas (à moins que ça n'ait déjà été fait), peux-tu essayer ceci stp ?

"Effectuez une réinitialisation matérielle (Power Cycle) :

Éteignez complètement l'ordinateur.
Débranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques non essentiels (sauf le clavier et la souris).
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 15 à 20 secondes.
Reconnectez le cordon d'alimentation et essayez de redémarrer l'ordinateur."

Note : Si c'est un portable, il faut aussi débrancher la batterie à l'étape 1, pas uniquement le cordon d'alimentation. S'il n'est pas possible de retirer la batterie (batterie scellée ou autre), il doit exister une procédure pour faire cette opération mais elle dépend certainement de la marque et du type de portable... A l'étape 3, le cordon d'alimentation suffira, pas besoin de rebrancher la batterie (normalement).

Concernant le(s) disque(s) présent(s) sur ce PC, avant toute chose, je te conseillerais de sauvegarder les dossiers et fichiers importants qui se trouvent dessus, par exemple en branchant le(s) disque(s) comme disques additionnels sur un autre PC, sur un disque dur externe. Bien entendu, arrêter et débrancher du secteur (et de la batterie le cas échéant) les deux PC avant de transborder les disques durs.

Essayer aussi d'entrer dans le BIOS/UEFI et de remettre les réglages par défaut... Quitte à les modifier un à un par après.

 

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Patrick]

Bonsoir Fernand,

Merci pour la réponse !

Il s'agit d'un PC fixe (tour assemblée chez un intégrateur local) qui a 10 ou 11 ans (automne 2014 ou 2015).

Je viens de suivre la procédure pour la réinitialisation matérielle, ce n'est pas mieux, toujours aucun périphérique de détecté.

Pour la sauvegarde des données, j'avais pris mes précautions, j'avais effectué une sauvegarde quelques jours avant que je ne puisse plus y accéder, donc pas de souci à ce niveau.

Impossible d'entrer dans le BIOS, puisque je n'arrive pas à afficher quoi que ce soit.

[Fernand]

Ah oui quand-même

Ce qui veut dire que non seulement les périphériques USB ne sont pas reconnus, mais aussi les périphériques internes comme la carte graphique ?

Mmmh, mon instinct me dit que ce n'est pas bon du tout !

D'abord, ça a l'air idiot et on y pense rarement car on a tendance à l'oublier, mais parfois ça peut jouer, et comme le PC a déjà quelques années, la pile bouton CR 2032 qui alimente la carte-mère et surtout le BIOS/UEFI est peut-être morte. Et sans BIOS/UEFI, rien ne pourra fonctionner ! Donc, pourrais-tu remplacer la pile bouton de la carte-mère ? C'est une pile qui ne coûte que quelques € et on en trouve un peu partout, même en grandes surfaces.

Puisque tu as un autre PC, tu peux temporairement utiliser celle de l'autre PC si tu n'en as pas une sous la main et/ou que tu n'as pas la possibilité d'aller en acheter une tout de suite... Aussi voir si cette pile et aussi ses connexions ne sont pas encrassées (oxydation, gras, poussière, goudron de tabac éventuellement, etc...), ce qui fait que la connexion ne se ferait plus ou mal.

Autre : Puisque tu as un autre PC en état de marche, juste pour essayer et par acquis de conscience, pourrais-tu enlever le SSD embarquant le Windows dans ce PC "malade" (probablement le C) (et aussi le HDD s'il ne contient que des données) et y placer le disque dur/SSD embarquant le Windows de l'autre PC qui fonctionne, démarrer et voir si ça fonctionne stp ?

Pour l'activation du Windows, etc..., "on s'en fout", c'est juste pour voir si on peut le réanimer...

S'il fonctionne avec l'autre SSD/disque dur, ben c'est que le SSD de ce PC est mort. Si ça ne fonctionne pas mieux, ben c'est que c'est la carte-mère qui est morte.

Aussi, ne laisser brancher que ce qui est nécessaire, c'est à dire la carte-mère avec ses périphériques indispensables (l'alimentation, les barrettes de RAM, le processeur, la carte graphique, etc...) + le SSD qui contient Windows, l'écran, clavier, souris. Donc aucun autre disque dur/SSD interne et aucun autre périphérique USB (clé, disque dur externe, imprimante, ou quoi que ce soit...) Aussi éventuellement aucune autre carte interne, comme une carte PCI-Express d'extension éventuelle (carte pour les périphériques USB supplémentaires et ce genre de carte, la carte-son si dédiée, la carte réseau si c'est une carte supplémentaire, etc etc etc... Juste pour ne laisser que le strict minimum.

Enfin, si ça ne marche toujours pas,  et si quelqu'un d'autre nous lit, j'aimerais bien son (leur) avis aussi, avant de mettre cet ancètre à la déchetterie... Bien-sûr, avant de le mettre à la déchetterie, récupérer ce qui peut l'être (barrettes de RAM, disque(s) dur(s), carte graphique, etc...).

Si c'est pour mettre à la déchetterie, surtout ne pas laisser le disque dur/SSD dedans, pour ne pas que quelqu'un de mal intentionné puisse utiliser tes données à des fins malveillantes par après.

 

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[Patrick]

Hello Fernand,

La CG est intégrée à la CM.

La pile bouton CR2032 a été changée il y a qq années auparavant, mais tu as raison, ça va le coup d'essayer de tester une autre pile ;)
Je ferai le test ce week-end.
Idem pour le test du SSD et HDD.

Du coup, je peux aussi brancher ceux du PC malade sur le PC sain pour vérifier que j'y accède bien non ? (pas pour booter dessus mais juste pour vérifier que j'accède bien aux données des 2 disques et qu'ils n'ont pas de souci). Je me rappelle avoir régulièrement contrôlé l'état des 2 disques sur le PC malade avec un logiciel Samsung Magician qui était fourni avec le SSD et RAS de ce côté là, donc j'imagine qu'ils n'ont pas de souci a priori (d'où mon hypothèse de CM HS).

Côté périphériques, tout est intégrée à la CM (cartes vidéo, son, réseau), j'ai n'ai rien d'additionnel dessus, ni sur les ports USB externes. J'ai un lecteur DVD interne qui est branché à la CM via un câble SATA (de mémoire), mais que j'avais déjà débranché lors de mes tests. Le seul truc que je n'avais pas fait est de débrancher le HDD pour ne démarrer que sur le SSD, je ferai ce test également (en premier) ce week-end.
Même si ça ne fonctionne toujours pas, je ne jetterai pas les SSD et HDD bien entendu (et même si je n'y accède plus sur le PC sain).

Si quelqu'un d'autre a d'autres pistes, je suis preneur bien évidemment !

Merci Fernand pour ton aide en tous cas !

Je reviendrai donner ici le résultat de mes tests dimanche après-midi probablement.

Bonne soirée et bon week-end avec un peu d'avance !

 

[Fernand]

"Du coup, je peux aussi brancher ceux du PC malade sur le PC sain pour vérifier que j'y accède bien non ?" Oui, bien sûr, ça permettrait au minimum de savoir si ce ne sont pas ces composants qui provoquent le problème. Mais je pense que pouvoir démarrer sur le SSD du PC malade serait déjà une bonne avancée.

"ça va le coup d'essayer de tester une autre pile" oui, bien sûr, au prix où elles coûtent, ça permettra au moins de savoir si ce n'est pas ça. Et si ce n'est pas ça, tu pourras toujours la garder pour t'en servir sur un autre appareil. Par exemple, j'ai une balance de ménage électronique et ce sont aussi des piles CR2032...

"Même si ça ne fonctionne toujours pas, je ne jetterai pas les SSD et HDD bien entendu (et même si je n'y accède plus sur le PC sain)." Ben si tu ne peux pas y accéder depuis le PC sain (en bootant dessus ou pas), c'est peut-être justement ça qui fait que le PC malade ne fonctionne plus. Et s'ils fonctionnent correctement, tu pourras toujours acheter un (des) boîtier(s) USB externe(s) et t'en servir comme disque(s) dur(s) externe(s) pour des sauvegardes ou autres, ce n'est pas perdu. On peut aussi les brancher en interne et s'en servir comme disques de données bien entendu.

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[Patrick]

Bonjour Fernand, bonjour à tous,

Comme promis, je viens de procéder aux différents tests.

PC malade :

• Redémarrage du PC en ayant débranché le HDD : ko (toujours aucun périphérique (clavier, souris, écran) détecté)
• Changement de la pile BIOS : ko (toujours aucun périphérique (clavier, souris, écran) détecté)

Au passage, j'ai mesuré sa tension : 2.97V (au lieu de 3.30V pour la pile neuve) ... elle est peut-être encore bonne pour le service.
Ce sont les mêmes piles que pour ma balance impédancemétrique également (j'en avais des neuves en réserve)

Du coup, j'ai donc débranché le SSD et le HDD du PC malade pour les relier à la CM du PC sain

PC sain :

• Après extinction, branchement SSD/HDD puis redémarrage : ok => le SSD et le HDD du PC malade sont bien reconnus et accessibles ! (cf. copie d'écran jointe)

Conclusion : C'est donc a priori bien la CM du PC malade qui a un souci

 

 

 

 

Attachments:

1. 

   SSDHDD_Old.png
   

[Fernand]

Et bien voilà donc la conclusion. Le portable malade était en fin de vie, voilà tout.

Je pense que remplacer la CM ne vaut pas le coup, ce serait comme remplacer le moteur d'une vieille voiture. La voiture peut encore rouler quelques temps avec le moteur remplacé, mais ce sera toujours une vieille voiture, et le mois prochain, ce sera peut-être un autre élément qui va claquer... Et les portables ne sont certainement pas faits pour durer.

Y'a plus qu'à récupérer ce qui peut l'être (barrettes de RAM, SSD/disques durs (évidemment), batterie, graveur, etc etc etc...) et déposer le reste à déchetterie.

Je vais mettre le sujet en RESOLU.

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[Patrick]

Bonjour Fernand, bonjour à tous,

En effet, c'est donc bien la CM qui a rendu l'âme (en tous cas un de ses composants au moins). Je ne comptais pas racheter une nouvelle CM de toutes façons.
Comme dit précédemment, ce n'était pas un portable mais un PC fixe, mais ça ne change rien vis à vis de la CM ;)

Encore merci pour l'aide apportée et les tests complémentaires à mener !

[Fernand]

Ah OK, je m'embrouille dans les posts

Ben, si c'est un fixe, c'est que des avantages : plus pérenne, plus de place dans le boitier, composants remplaçables (y compris la CM) et plus évolutifs, plus facile pour y travailler, composants de meilleur qualité (connexions, matériaux, etc), PC plus puissant, etc etc etc... Que du bonheur

Seuls inconvénients, c'est qu'ils prennent plus de place et ne sont évidemment pas portables.

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[Patrick]

Hello Fernand,
C'est pas grave, c'est facile de se mélanger les pinceaux quand on est sur tous les fronts !

C'est clair qu'il y a de la place dans ma tour, mais pour le moment je n'ai pas prévu de nouvel achat ... il faut que je réfléchisse.

Bonne soirée et encore merci !

[Fernand]

Au fait, ça va être les soldes

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[Patrick]

Hello Fernand,
Oui c'est pas faux !
J'ai regardé un peu ce qui était proposé lors du BF ce week-end notamment, rien d'intéressant (à mon niveau en tous cas).
J'ai failli craquer pour un portable ... mais j'ai résisté
Je continue de surveiller  

[Auteur]

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