portable acer avec Vista ne veut plus démarrer[RÉSOLU]

[Anonyme]

Bonjour ,   (Ordi Acer 6920G Vista 2 )

L'ordi de ma femme ne veut plus démarrer ,il se lance et se termine un écran Noir et aucune touche ne

fonctionne du clavier .

J'ai essayé de démarrer sans échec , j'arrive a faire la sélection avec ou sans internet  et quand je lance pour démarrer sans échec il arrive aussi sur  un écran noir et plus de commandes .

La je ne sais plus quoi faire jamais connu une panne de cette importance , c'est certainement un virus

mais je n'ai aucun moyen plus rien ne veut fonctionner ?

Si on peut me venir en aide pour trouver quoi faire pour essayer de dépanner ce PC ,

je vous remercie a l'avance .

Chris

Sujet

[Admin-Christ]

Commencez par désinstaller toutes les sal****** qui sont fournies avec votre Acer d'origine

redemarrer en mode sans echec sans prise en charge reseau et voyez si le probleme se pose toujours

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[Anonyme]

Bonsoir,

J'ai déja fait ce que vous j'ai enlever un maximum des sal.........comme vous me dites et oui bien  sur        ,

et de démarre en mode sans échec je l'ai fais au moins 20 fois déja avec ou sans réseau et cela ne change rien du tout .

Si je démarre en mode normal il démarre se lance assez lentement et au bout de 30 secondes ou parfois une

minute ,l'écran se bloque sur des lignes horizontales et des couleurs divers puis plus rien aucune action

possible saut appuyer longtemps sur le bouton Power pour Arrêter .  Et encore une fois sur le m^m bouton et ça recommence  les m^m lignes sur l'écra et tout est figé . Et oui je sais  croyez bien si ......

[Admin-Christ]

OK , alors en mode sans échec avec prise en charge réseau:

ouvrir le gestionnaire de périphérique (Démarrer, Panneau de configuration, Système et maintenance, Gestionnaire de périphériques.)

ouvrez votre carte graphique, puis mettre a jour le pilote.

Je vous explique pourquoi cette manipulation:

Si en mode sans échec vous parvenez sur votre bureau et que tout est fonctionnel, il s'agit sans aucun doute possible d'un pilote qui n'est pas charger en mode sans échec, or, le pilote de la carte graphique ne l est pas, donc on va essayé de le mettre a jour afin de voir si cela résout le problème.

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[Anonyme]

oui merci mais je le fais en recherche auto ou recherche sur mon Pc

[Anonyme]

en auto ça indique que c'est le bon

[Admin-Christ]

en recherche auto afin qu il aille sur le net, chercher la derniere maj dispo

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[Admin-Christ]

pour moi ca sera tout pour ce soir, je reviendrait demain ou mercredi suivant mes dispo voir ou vous en etes  .

Bonne soiree.

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[Admin-Christ]

allez sur ce site installer le logiciel ( toujours en sans echec prise reseau )

et cherchez votre pilote graphique

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[Admin-Christ]

C'est dommage qu'il n'est pas possible d'installer speedfan car si cela se trouve le disque dur est usé et toutes ces manips ne serviront à rien, par expérience la durée de vie d'un disque dur sur un portable utilisé quotidiennement excède rarement cinq années.

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[Anonyme]

je pense que c'est parce que je suis en mode Échec .

J'ai essayé deux fois ,rien  a faire /

[Anonyme]

Hello

Pour moi, c'est poubelle !!!

Déjà, tu parles de lignes horizontales, etc..., donc minimum carte graphique HS.

C'est des signes classiques.

D'autre part, il me semble que la mémoire n'est plus très au point non plus.

Là, personne en a encore parlé.

Tu peux encore faire un dernier test là dessus.

Si tu n'arrives pas à la tester, tu peux utiliser une clé usb d'environ 4 Go en mode "ReadyBoost" pour rajouter un peu de mémoire, tu verras si ça va mieux ou pas.

Et si non, il te reste plus que les yeux pour pleurer, et faire un joli cadeau à madame, en lui achetant un nouveau PC.

Tu sais, il y a des limites à tout.

Bonne nuit.

[Anonyme]

Bonsoir  Ynem ,

Avant cet ennui récent il fonctionnait très bien pour les besoins de ma femme , donc je vais pas le remplacer ou poubelle non avant je veux essayer de le réparer ;de toue façon je n'ai pas les moyens de le changer ou prendra le mien chacun son tour .

Quant aux mémoires elles sont récentes et presque au maximum de ce qui lui ai attribué a ce PC , 3 Go au lieu de 4 Go  et elles sont de ' mois presque neuves .

le défaut est que c'est les dernière mises a jour qui provoquent se défaut a l'écran ;

quand j'ai remis ce PC a l'état d'usine et j'ai téléchargé les maj une 50 ene et le Pc fonctionnait très bien ,mais les Maj continuaient d'arriver et de s'installer et je pense que arrivé dans les 100 MAJ ils m'accepte plus une seule MAJ , sauf pour l'anti virus  microsoft essentials qui eux passent bien .

( Si j'avais su bloquer les mises a jour je ne serais pas la, mais elles se débloquent toute seules )

Des Maj ils en restent beaucoup a installer mais aucune ne passe apparemment . Voila le résumé . C'est vrai que je ne connais pas grand chose a l'informatique  je n'ai que mon CAP d'ajusteur  c'est différent n'est ce pas .

C'est vrai que je ne sais pas mettre a jour les Pilotes j'ai un peu la trouille de tout coincer ,. la je viens d'aller sur le cite Acer pour voir et télécharger le dernier pilote qu'il fournisse ,  je l'ai téléchargé  et décompressé et  j'ai été ensuite dans

Gestionnaire de périphériques.

ouvert votre carte graphique, puis mettre a jour le pilote

mise a jour du pilote  ma demander  si recherche sur le net , ou sur le PC ce que j'ai fais  mais il ne change pas de Pilote , voila et oui  Nul je suis .

Sur ce je vais me pieuter .  Bonsoir et merci .

Chris

[Anonyme]

Hello Chris

Il ne faut pas t'abaisser comme ça, tout le monde est passé par là.

Moi aussi je n'ai qu'un CAP d'ajusteur, disons plutôt de tourneur, mais tous ça n'a rien à voir.

Quand on a la volonté, on arrive à tout, sauf naturellement quand ça devient impossible.

Revenons aux choses sérieuses:

Les mises à jour n'ont rien à voir non plus dans ton affaire.

Je sais que c'est la merde.

Je suis également en train de refaire un vieux portable, ou il y avait XP, que j'ai remplacé par un Windows 7.

Il n'a que 2 Go de RAM, il est très lent, et c'est de là qu'il n'arrive plus à installer toutes les mises à jour comme il faut.

Donc, j'ai fait ce que je t'ai proposé, c.a.d. ajouté une clé USB de 4 Go en mode " ReadyBoost", et là, c'est devenu comme le jour et la nuit.

Toutes les mise à jour se sont faite en un rien de temps, tandis que l'autre soir il avait tourné toute la nuit et ne fonctionnait quand même pas le matin.

Alors, si je peux te donner un conseil, recommence tout du début en suivant mes conseils.

N'utilises pas la configuration "Usine", fais une installation propre avec un vrai DVD de ton système.

Tu vires absolument toutes tes partitions et tu en refais des neuves.

Juste récupérer d'abord tous tes pilotes, si tu y arrives encore.

Le reste se fera tout seul.

A toi de voir.

[Anonyme]

Hello  Ynem ,

Oui oui oui ;d'accord en parti .

Mais avant de refaire et recommencer tout :

Ce que je veux c'est profiter   de cette panne justement pour essayer de dépanner ce PC  ;  mais >>

c'est surtout aussi apprendre a effectuer une   MAJ ou remplacer un pilote  que je ne sais pas faire ; je veux donc le faire sur le Pilote de la cte Graphique actuelle   . J'arrive pas! .

Et après je verrais pour ce que tu indiques  , si je dois l'effectuer  ou autre décision ;mais après OK      .

Chris

[Anonyme]

Comment veux tu apprendre sur un PC ou rien ne fonctionne ???

Je t'ai bien expliqué que si ton PC est trop lent, tu n'arriveras jamais à faire tes mises à jour comme il faut.

Tu as surement une clé USB mini 2 Go qui traîne, alors utilises là comme j'ai dit

[Auteur]

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