PC Portable qui s’allume mais pas d’affichage à l’écran [NON RESOLU]
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, le il y a 1 année et 7 mois.
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Sujet
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Bonjour,
Suite à un achat d'un PC portable sur une brocante j'aimerais voir avec vous pour le remette en marche.
Le PC démarre mais pas d'affichage donc je ne peut pas vous fournir un gfxplorer.
Tout ce que j'ai sur le PC c'est cette étiquette :
PC Packard Bell
Que dois-je faire ?
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Bonjour,
PC Packard Bell => alias PC Poubelle dans le milieu, bon on va arrêter ces préjuges
Je vais vous expliquer la marche à suivre :
Le PC démarre mais pas d'affichage
Le logo au démarrage ne s'affiche absolument pas ?
Et si vous connectez le PC à un écran ?
Cordialement config@33
Ingénieur - Expert en cybersécurité
Vous voilà maintenant équipé d'un ordinateur fictif ou de présentation.
J'espère que vous l'avez eu en cadeau
Cordialement config@33
Ingénieur - Expert en cybersécurité
Bonjour hardcore, boujour à tous,
Y a t-il au moins une certaine luminescence de l'écran au démarrage du PC, ou bien c'est un noir complet de chez complet ?
Si il y a un poil de luminescence, alors c'est un premier signe positif.
Dans des cas comme cela, c'est généralement le pré-boot du PC qui est en cause : l'erreur peut provenir principalement des Ram, du processeur, de la carte/chipset graphique, et au pire de la carte mère.
En premier lieu j'ouvrirai le portable et : si 2 barrettes de Ram, en retirer 1 et test ; si pas de résultat positif, remettre la Ram et retirer l'autre et test.
Si 1 seule barrette, en trouver une de compatible et test.
Il semblerai que la processeur soit un AMD E1 : c'est le pire processeur pour portable qui soit sortie, une vraie plaie ! Donc si il ne démarre pas après le test des Ram, direction la benne, il est inutile de s'embarrasser avec ce "truc" qui sera toujours une vraie tortue, même avec un SSD et 8 ou 16 Go de Ram.
Juste par curiosité : tu l'as acheté combien ? Le gars qui te l'a vendu t'a dit qu'il ne démarrait pas ?
Merci des infos,
Bon, à voir si les manipulations avec la Ram donnent quelque chose.
Voir à poursuivre l'idée de Dominique en branchant un écran externe : souvent il faut faire une combinaison de touche (FN + une des touches de fonction "F1" à "F12") : il y a sur la bonne touche généralement un figuratif qui représente 2 écrans.
Hello,
Me voilà avec un peu plus de temps, je vous fait un retour.
J'ai essayé ta manip Azamos avec les RAMS rien n'y a fait j'ai essayé de changer la pile et la j'ai remarqué que la pile ne tenait pas bien dans son emplacement.
J'ai donc remplacé la pile et en la retirant j'ai vu qu'il y avait des petits morceaux de plastique cassé, j'ai mis la nouvelle pile, (pour le test, la pile je l'ai callée avec un bout de carton) et j'ai reboot le PC
Et là j'ai eu de l'affichage !!! je suis donc arrivé sur le bureau, mais il fallait être très patient...
J'avais des RAM de coté 2x4go et un SSD donc j'ai quand même essayé l'installation d'un OS propre sur le PC...Mais la encore j'ai jamais vu ça, c'était extrêmement long
Donc encore une fois Azamos je pense que tu as raison et que le processeur et "malade"
En plus de ça j'ai remarqué aussi que certaines touches du clavier ne fonctionnait plus...
Enfin je crois qu'il va aller à la benne, car changer de processeur sur un PC Portable n'est pas de mon ressort...
Merci à vous tous pour tout vos retours, c'est résolu mais le PC est bien trop lent (pour dire, j'ai voulu installer Chrome il m'a fallu plus de 15min)
"J'ai donc remplacé la pile et en la retirant j'ai vu qu'il y avait des petits morceaux de plastique cassé, j'ai mis la nouvelle pile, (pour le test, la pile je l'ai callée avec un bout de carton) et j'ai reboot le PC"
J'avais donc en partie raison avec ce que je disais plus haut "Après bien des recherches sur le net, j'ai lu quelque part qu'il "suffisait" d'enlever la pile bouton pendant quelques dizaines de secondes et de la remettre, puis de redémarrer l'ordi et, miracle, l'affichage était revenu ! Encore fallait-il le savoir..."
Maintenant, vu qu'il y avait des petits morceaux de plastique sous la pile CMOS, ils empêchaient peut-être à la pile de faire contact, ou correctement contact...
Maintenant qu'on a un affichage, on peut voir un peu plus loin...
Comme toujours, les deux premières choses à faire avec un PC dont Windows pose des problèmes, c'est :
- chkdsk : réparer les erreurs de disque/lecteur sur Windows. Cette commande permet de vérifier et de corriger le système de fichiers Windows qui, s'il est corrompu, peut générer toute une foule de problèmes et de dysfonctionnements. Ce sujet est traité sur le site de Malekal ici : https://www.malekal.com/chkdsk-erreur-reparation-disque
- sfc /scannow (l'espace entre sfc et / est à inclure, ce n'est pas une faute de frappe) à taper en tant qu'Administrateur dans la console "cmd" (la fenêtre noire) dans Windows permet de forcer Windows à vérifier si les fichiers systèmes de Windows ne sont pas corrompus ou absents. sfc compare les fichiers système de l'OS (Operating System = Système d'Exploitation) avec une copie de ces fichiers "propres et fonctionnels". Le cas échéant, si certains fichiers ne sont pas conformes, sfc les remplacera par ceux de la copie qui sont "conformes et fonctionnels". A noter que si vous lancez la commande sans être Administrateur, Windows pourra détecter s'il y a des problèmes et vous en avertir, mais ne pourra pas les réparer. Ce sujet est traité sur le site de Malekal ici : https://www.malekal.com/sfc-verifier-et-corriger-les-fichiers-systemes/
Pour les systèmes récents (à partir de Win 7), il y a aussi la commande DISM qui permet aussi de vérifier les fichiers systèmes mais d'une manière plus approfondie et efficace que sfc /scannow puisqu'elle permet de vérifier aussi le dossiers C:\Windows\WinSxS et le magasin des composants de Windows. Encore une fois, il est indispensable d'exécuter DISM en tant qu'Administrateur ! Ce sujet est traité sur le site de Malekal ici : https://www.malekal.com/dism-reparer-fichiers-systemes-images-windows-10/
Sous Windows 10, taper "panneau de configuration" dans la zone "rechercher" à côté du menu Windows puis cliquer sur "ouvrir". Il y a une zone "Outils d'administration", cliquer dessus et là se trouvent toute une série d'outils de diagnostic. En 4ème lieu, il y a "Diagnostic des mémoire Windows". Double-clic dessus et cliquer sur "Redémarrer maintenant etc..." et laisser Windows tester les mémoires tranquillement. S'il ne trouve rien de problématique, on peut fermer la porte des barrettes de ram.
Redémarrer le PC et voir s'il y a du changement. Si non, le processeur est peut-être en cause, comme disait Azamos plus haut : "Il semblerai que la processeur soit un AMD E1 : c'est le pire processeur pour portable qui soit sortie, une vraie plaie ! Donc si il ne démarre pas après le test des Ram, direction la benne, il est inutile de s'embarrasser avec ce "truc" qui sera toujours une vraie tortue, même avec un SSD et 8 ou 16 Go de Ram."
Il y a encore, à mon sens, deux possibilités :
- des barrettes de RAM qui ne sont pas adaptées à ce portable;
- un disque dur ou un SSD "fatigué".
Maintenant qu'il démarre, ça serait bien quand-même d'avoir un rapport GFX ou Speccy svp, merci.
Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.
@Fernand : inutile de se fatiguer avec ce PC :
- déjà comme dit, le processeur AMD E1 : j'ai un portable perso avec, et je peux prétendre avoir tout tenter avec pour lui donner ne serai-ce qu'un peu de vélocité : 16 Go de Ram + SSD tout neuf + OS(s) tout neufs et paramétrés aux petits oignons.... Rien de rien à faire. J'en ai eu de clients aussi (au moins une vingtaine), et tout pareil, quelque soit la marque du PC.
- en OS, naturellement testé avec Windows 7 et 10 : nul ! Et puis l'idée merveilleuse : testé avec Linux Mint Cinnamon... Tout pareil, malgré que cet OS soit de très loin moins gourmand en ressource... Une plaie ! Et dernière tentative, avec un Linux Mint XFCE, très peu gourmand, et pareil, nul de chez nul. Certes sous Linux c'est quand même plus réactif que sous Windows, mais franchement la lenteur est exaspérante. Si encore c'était un très vieux PC des années 2000-2010, ok, mais ce proco est sortie en mars 2012, donc pas si longtemps que cela. Indiqué "2 coeurs-2 threads", tu as l'impression d'un "mono-coeur-mono-thread", et encore...
- à ce qu'il semble le clavier aussi est HS : ça doit se trouver entre 20 et 40 €, mais vu la "puissance" de la "bête", franchement mettre des sous dedans c'est jeter son argent par la fenêtre.
@hardcore : ce processeur est soudé à la carte mère (comme tous les procos des PC portables depuis une quinzaine d'années, sauf très rares exceptions), donc impossible de le changer.
Bref, direction la déchetterie, en récupérant les pièces utiles éventuellement (HDD/SSD, Ram, écran, chargeur, lecteur/graveur, etc...).
Bon, un petit "30€" de perdu, mais cela aurait pu être pire.
OK pas de problème pour moi Azamos, tu as certainement raison
La prochaine fois qu' Hardcore achetera un PC d'occasion, je suppose qu'il s'en souviendra, ça aura au moins servi à ça. Et avec la récupération des pièces encore utilisable, la perte financière ne s'avère finalement pas trop élevée, quand on voit les prix des RAM d'occasion sur Internet...
La vraie question, c'est comment les constructeurs ont-il le culot de vendre ce genre de merde sous l'appellation "PC portable" ??? C'est vraiment à la limite de la publicité mensongère, et tu dis en plus que ce n'est pas une seule marque
Ca me rappelle l'article que tu avais publié il y a quelques temps : https://sospc.name/ultra-portable-windows-10/
Le pire, c'est que ma fille, un peu avant ton article, en avait acheté un (32 Go, sans m'en parler bien sûr) ! Ben oui, il n'était pas cher, petit, joli, etc... A noter que cette "chose" n'était pas vendu sous le nom d'une marque (comme ACER par exemple), mais sous le nom du magasin, SHS en l'occurence (Second Hand Service), un magasin pourtant très bien réputé dans la région
Résultat, ce "portable" est dans une armoire depuis de nombreux mois, ben ouih
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