Pb impression via la visionneuse Windows [RESOLU]

[G E G E P I N G]

Slt

Je soumet à la communauté un phénomène étrange qui touche mes 2 pc portable.
Sur le premier que j'utilise sous 8.1 64 pour le traitement photo vidéo, j'ai avec la visionneuse d'image et l'aperçu avant impression
l'image est mangée sur une impression A4 sans marge (cf photo)

J'ai pensé à un bug des drivers de l'imprimante donc tout refait de ce coté la.

Mais le pb persiste, j'ai testé l'impression sous psp et DXO LAB 4 hormis pour l'un ou il y a des marges immuables et l'autre on peut faire ce qu'on veut l'impression se passe bien.

J'en conclurai bien que la visionneuse et l'aperçu ont des pb sous 8.1 mais pas possible de réparer que cette partie sans tout réinstaller ou alors je n'ai pas trouvé.

J'ai à tout hasard testé la même chose sur mon Dell D630 sous 7 pro 64 et la même punition....

Pas le même système, pas le même antivirus mais peu de chance qu'il y est un blocage de ce coté la.

Je pensais à une corruption d'image, mais pourquoi ça imprimerait bien sous mes logiciels et plus sous la visionneuse de base de windows?

Je ne pense pas avoir cliqué sur une option qui bloquerait une partie de l'impression non plus...

Un pb d'imprimante elle même, bonne question mais encore pourquoi ça fonctionne sous les logiciels et plus sous la visionneuse?

Bref je sèche, je peux certes contourner mais si j'ai un paquet de photo à imprimer ça risque de prendre du temps.

Bref si tu a des pistes, ou que quelqu'un t'a déjà remonté ça et que ça a été solutionné je suis preneur.

Bonne journée et bon we aussi.

GG

Sujet

[AZAMOS]

Salut GEGEPING

Quelle marque l'imprimante ?

Sur les 2 PC ce sont des photos personnelles que tu essais d'imprimer ? Prises avec un appareil évolué (cad par exemple avec une grosse définition, pesant plusieurs Mo) ?

As-tu essayés pour test avec une photo/image de faible poids (moins de 2 Mo) ?

Format des images (.png, etc...) ?

[G E G E P I N G]

Slt,

 

Epson ET7700.

Impression sans pb via Psp et dxo lab.

Photos issues de nikon de, nikon d90, nikon d5200.

En impression au ça me croque l'image.

En impression sur une partie de la page disons une 13x18 en haut de page ça va

Avant je n'avaitjamais eu le soucis .

GG

[AZAMOS]

Et pour une photo de faible poids/définition ?

[G E G E P I N G]

Re ^^

Même motif même punition ou alors faut un post it qu'on agrandi jusqu'au A4 pour que ça passe.

J'ai branché en direct donc pas de wifi un de mes pc et même chose...

Alors qu'en Décembre et jusqu'à peu de temps je sortait des photos entre 10/10 et A4 issus d'un D5 donc fichier jpeg de 18mo...

 

GG

 

[AZAMOS]

Je sèche un peu là...

Si encore c'était sur un PC unique, mais là ce sont 2 PC différents avec des OS différents...

Seuls points communs : le même logiciel et la même imprimante.

Essayons un truc : démarre le/les PC en "mode sans échec avec prise en charge réseau" et retentes l'expérience.

[G E G E P I N G]

 

En mode sans échec, on ne peu même utiliser la visionneuse de windows.

J'ai tenté l'ouverture d'une grosse image via firefox, edge, chrome...

Et bien outre mesure des marges immuables qui me gène car je tire pas mal en A4 sans marge, les images ne sont pas croquées

J'ai testé la chose sur mon I7 ou je traite mes photos et ou avant ça fonctionnait au poil

GG

[AZAMOS]

Et bien je ne vois pas d'où viens le problème...

A priori il semblerait que la Visionneuse Windows ait reçu une Maj qui bloque, vu que cela arrive sur 2 PC avec un OS différent.

A part une restauration système depuis une date précédente à l'apparition du souci, je ne vois pas autre chose. Et si ce retour arrière fonctionne, désactiver les Maj automatique et consulter une à une les nouvelles Maj proposées par Windows Update pour voir si une concernant la visionneuse n’apparaîtrait pas (et donc ne pas l'installer).

[G r e y Cat]

Bonjour

G E G E P I N G wrote:

j'ai avec la visionneuse d'image et l'aperçu avant impression

Personnellement  je trouve que la solution la plus simple et de laisser tomber la visionneuse d'images Windows et de passer sous Xnviews qui est un logiciel de visionnage de photos , de tri , d'effacement d'exif , de visionnage avant impression  , de changement de date des photos etc. ....

gratuit pour une utilisation personnel

https://www.xnview.com/fr/xnviewmp/#downloads

Attachments:

1. 

   Capture-decran-24.png
   

[G E G E P I N G]

Alors vu le pb sur les deux Os donc cela ne pouvait pas être une corruption des images sachant que j'ai testé différentes sur les deux

Sur conseils d'Azamos j'ai revu les dernières MAJ sur les deux pc sous 7 pro 64 et 8.1 64

J'ai retiré pour Seven Pro 64:

La KB5000841 du 11/03/2021

Et pour 8.1 64 :

La KB5000848 du 10803/2021

Redémarrage des deux pc et test impression

Et la

Tout remache, A4 et autre format

Donc recherche de MAJ sur les deux pc et j'ai caché les 2 maj posant soucis

Cela peut servir à d'autre bien que pas mal utilisent d'autre soft, mais celle de windows me suffit

Merci à Azamos pour les pistes sinon je serai encore en train de

Maintenant, quid des futurs MAJ, j'entends par la si WU ne va pas faire un packaging pour Avril?

Je serais vigilant et testerai l'impression sitôt les MAJ faites

Bonne fin de journée

GG

[AZAMOS]

Merci du retour détaillé GEGEPING,

Bon, c'est pas possible, une Maj de Microsoft, ça fonctionne toujours...

Intéressant à connaître ce bug, surtout qu'il touche aussi Win 8.1 qui est encore pour 2 ans en support étendu.

Sont trop fort chez Microsoft !!!

[Auteur]

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