les navigateurs plantent avec un ecran bleu.

[Dominique]

Bonjour a tous

( j'ai jamais vu ca ...)

le PC de mon amie plante lorsqu'elle utilise ses navigateurs chrome ou edge ( une page bleu se presente et le PC redemare . on peut utiliser le PC normalement mais des qu'on ouvre un navigateur "rebelote". voila le symptome a son domicile .elle dispose de kaspersky standart et un scann complet ne donne rien .

j'ai apporté le PC chez moi et sans rien lui faire , aucun soucis ...tous va bien sur 2 jours de test ...

pensez vous que cela puisse provenir de sa box ? ( je lui ai conseillé de reinitialiser sa box ).

merci pour votre reponse .

 

Sujet

[Admin-Christ]

Hello, je suis de passage. J'utilise mon téléphone mobile en diction vocale. J'espère que ma réponse sera compréhensible en lisant ton sujet. J'ai pensé tout de suite à une chose toute bête. Lorsque tu ouvres un navigateur, tu consommes énormément de mémoire vive donc si l'une des barrettes est défectueuse, c'est normal que tu rencontres ce problème. Donc, il faudrait voir s'il serait possible d'enlever l'une des deux barrettes pour test s'il y a deux barrettes bien sûr

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[Dominique]

Hello Christophe . oui , sauf que j'ai apporté le PC chez moi , j'ai ouvert des programmes , les navigateurs et comme dit plus haut il a fait aucun bug durant 2 jours de test .je trouves le cas interressant , j'ai jamais vu ca , je voulais t'en parler ,on dirait que ca vient de la box de mon amie ...

 

[Admin-Christ]

Je ne sais pas quoi te dire ce qui est certain c'est que les pannes liées aux mémoires vives peuvent être aléatoire pour ce qui est d'une box qui ferait planter un PC, je ne vois pas comment ce serait possible perso, je te verrai bien revenir chez elle tout rebrancher et que ça marche nickel et que quelques jours après ça recommence. Tu ne dis pas si c'est un ordinateur portable ou une tour? En tous les cas ce serait intéressant de creuser au niveau mémoire vive.

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[Fernand]

... ou des saletés dans le boîtier et/ou sur les composants (ventilateurs, etc...) qui feraient chauffer le PC et le forcer à redémarrer ?

J'ai déjà connu ça : un coup de pinceau sur les ventilateurs de la carte graphique (qui étaient bien sales effectivement) et le problème a disparu...

En ce qui concerne la box internet, je suppose que c'est comme en Belgique, il "suffit" de faire un échange standard chez le FAI, non ?

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Auteur]

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