Ecran noir au démarrage [RESOLU]

[Non abonné]

Bonsoir à tous,

J'ai un pc portable Acer aspire ES15 avec windows 10 ,depuis 3 jours quand je l'allume tout est normal mais au moment de taper mon code l'écran devient noir pendant 1 à 2 minutes ,et c'est comme ça tout le temps ,il s'allume normal et au moment de rentrer mon mot de passe l'écran devient noir.Merci de m'aider.

Sujet

[AZAMOS]

Salut gege12,

Essayes de trouver les pilotes d'origines de ton Acer sur la page du fabricant. Une fois fait, réinstalles les pilotes Chipset et graphique (peut-être 2 pilotes pour le graphique, faudrait que tu nous donnes la référence complète de ton modèle pour être sûr ).

Tu es en version 1803 sur ton Win 10 ?

[Non abonné]

Salut Azamos et merci de ton aide.

C'est la réf complète de quoi que tu veux savoir? et ou la trouver? et aussi comment savoir la version win 10? merci.

[AZAMOS]

Re,

Pour le modèle exact tu as une étiquette sous le portable généralement ("Acer aspire ES15" c'est une série qui possède plusieurs modèles distincts, et donc pas toujours les mêmes pilotes de l'un à l'autre).

Pour connaitre la version de Win 10 : https://forums.cnetfrance.fr/topic/1353869-windows-10--quelle-est-ma-version-de-windows-comment-savoir/

(la méthode n°2 est la mieux )

[Non abonné]

Salut Azamos

Je viens de régler le problème ,j'ai appuyé sur le bouton marche pendant environ 1 minute et ensuite j'ai démarré le pc et tout est rentrée dans l'ordre .Un grand merci de m'avoir aidé ,bonne soirée .

[AZAMOS]

Re,

Ton souci n'est résolu que temporairement... mais si cela te va comme cela... on se revoit d'ici une quinzaine...

[Non abonné]

Ok merci ,si le problème revient je te tiens au courant .

[Admin-Christ]

que fait-on de ce sujet ?

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[Non abonné]

Salut,

Depuis que j'ai réglé le problème ,ça a l'air de tenir pour l'instant ,on peut considérer comme résolu ,merci.

[Auteur]

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