Écran bleu en boucle — PC bloqué [RESOLU]
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Sujet
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Bonjour à toutes et à tous.
Je viens vous demander un ultime conseil ou une dernière manipulation à faire. En effet, depuis trois jours, mon PC cumule les malfonctions, et il a finit par se bloquer complètement. Vous pouvez suivre l'ensemble de l'évolution du problème sur le forum Security-X : https://forum.security-x.fr/windows-10/t24858/
Xsun m'a finalement conseillé de tout réinitialiser. Je voudrais être juste certain qu'il n'y ait pas un dernier recours avant de tout effacer.
J'ai aussi téléchargé l'outil de Windows pour faire une Iso et le petit logiciel Rufus. Je pense avoir compris la manip grâce à votre Tuto (d'ailleurs, il est vraiment très bien fait- merci). Néanmoins, mon PC est aujourd'hui inaccessible - apparemment. Que faire, dans le cas où la réinitialisation ne fonctionnerait pas, si, une fois la clé USB préparée, le PC ne la lisait pas, car je n'ai pas eu le temps de le configurer pour lire la clé au démarrage ? Y a--il d'autres solutions ? Je suppose d'ailleurs que ma table de partition est une GPT (le PC est un portable Acer de 5 ans).
Un grand merci d'avance à toute personne pouvant me conseiller en ce domaine ^^.
P.S.
J'en profite pour poser la question de Xsun sur la clé d'activation :
"note pour la clé de W10
j'ai un doute avec l'astuce donné plus haut (récupérer l'info à partir d'un fichier texte)
car en utilisant Keyfinder, je n'ai pas la même qu'avec le fichier vbs ...
et visiblement, pas besoin de la connaitre: http://www.zdnet.fr/actualites/avec-windows-10-microsoft-change-sans-bruit-les-regles-de-l-activation-39823542.htmsi quelqu'un pouvez confirmer ou infirmer"
Voilà. Encore un grand merci pour vos réponses,
Akorion
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Bonjour,
A la vue des soucis, et des solutions déjà tentées, je dirais la même chose: réinstallation complète de Windows (après avoir sauvegardé les documents).
Pour ce qui est de la clé d'activation: Windows 10 active le plus souvent le système avec une clé numérique: à la réinstallation de Windows 10, quand il te demande la clé, tu dis que tu n'en a pas, il continue l'installation et par la suite, il va récupérer les informations déjà présentes sur les serveurs de Microsoft. Les clé récupérées par les outils cités donnent une clé générique, qui ne sert pas à activer ta licence. Ta licence est liée à ton matériel, sur les serveurs de Microsoft. De plus, bien souvent, les licences sont maintenant "inscrites" dans le BIOS. Tu n'auras donc pas de problème quand tu réinstalleras.
- "Il ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait" - M.Twain
Pas de soucis :)
Si tu avais déjà ton PC sur Windows 10 et qu'il était actif, alors tu peux y aller franchement (pour peu que tu prennes bien la même version - familiale ou pro - de Windows).
Lorsqu'il va te mettre l'écran pour entrer la clé, en bas à droite de la fenêtre, tu lui dis que tu n'en a pas. Et puis roulez jeunesse ;)
- "Il ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait" - M.Twain
Bonjour Darksky, et tous ls autres.
Alors O.K.
Et merci bien Darksky
.Mon PC était un Windows 7 et celui sur lequel j'écris un windows 8 - tout les deux montés en W10.
Mais avant de lancer la réinitialisation, je voudrais achever la préparation d'une clé de sauvegarde. Or, en suivant le tuto du site pour Rufus, deux questions ont surgi. La première concerne la "méthodologie opérationnelle" ^^ :
Cela fait 4 fois que j'installe une image Iso à partir de l'outil MediaCreationTool. La première fois sur une clé USB en francais, la seconde fois, sur une clé USB en allemand - car je me suis dit que comme toutes les applications et toutes les installations - dont le Bios - de mon PC sont en allemand, peut-être, peut-être, qu'un changement de langue pourraît poser des problèmes.
Puis j'ai voulu lancer Rufus pour préparer la clé ... et c'est là que je me suis rendu compte que le tuto indiquait qu'il faut aller chercher l'image Iso quelque part dans son ordinateur - ce qui semble logique après coup - mais j'étais convaincu qu'l fallait la mettre sur une clé. Donc ne pas la mettre sur la clé mais préparer l'image en vu d'une gravure sur CD. Mais dans ce cas là, est-ce que cette image Iso conviendra pour le suppport USB par la suite ?
J'ai bien vu dans le tuto que l'on pouvait aller sur une page spéciale pour télécharger les images/copies des différentes versions de Windows. Faut-il préférer cette solution, MediaCreationTool est-il mieux indiqué ou bien cela est-il complètement égal ?
Et 4 fois parce qu'hier mon ordinateur, à la toute fin, a bloqué et a tourné deux heures sans rien parvenir à faire. J'ai donc tout repris et réussi aujourd'hui - ce qui me fait deux images Iso, une sur USB et l'autre sur le PC.
La seconde question : comment faire pour savoir si mon PC - qui ne peut plus du tout s'allumer - possède une table de partition MBR ou GPT ? C'est un acer apire 5742G et la seule information trouvée le fut sur un site de vente qui proposait une carte mère pour cet Aspire, et notée MBR : https://www.micropuces.com/acer-carte-acer-mbr5402001-pour-aspire-5742-5741-p-19876.html?cPath=68_2011_1390
Est-ce suffisant pour valider le fait que mon PC est un PC avec une partition MBR ?
Un grand merci pour toutes réponses à ces deux questions ^^.
Bonjour Akorion,
Alors, pour te répondre:
- Tu peux tout à fait récupérer l'image iso de la dernière version de Windows 10 depuis un site, et ensuite la préparer avec un outil pour la mettre sur ta clé USB. L'outil MediacreationTool fait en fait la même chose, en automatisant le tout. Mais si tu rencontres des soucis avec ce dernier, n'hésite pas à récupérer l'image iso de Windows 10 ici: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO Tu la "stocke" sur ton PC, et tu vas la chercher avec Rufus ensuite pour créer ta clé USB.
Pour la langue, je ne pense pas que cela ai une grande influence. Normalement, tu peux modifier la langue de ton BIOS, et je ne pense pas que le fait de mettre la version française bloque quoi que ce soit.
- Pour ton type de partition, Si ton PC est équipé d'un BIOS UEFI, il est plus que possible que ce soit une partition GPT
- "Il ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait" - M.Twain
Pour le type de la partition, normalement tu n'as pas grand soucis à te faire: Windows va s'installer
Si le BIOS est UEFI, je pense qu'automatiquement il va s'installer en GPT. En tout les cas, j'avoue ne jamais avoir trop pris attention à ça lors des installations que je fais, et je n'ai jamais rencontré de problèmes à ce niveau.
- "Il ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait" - M.Twain
Content tout de même que la réinstallation se soit bien passée. Tu dis avoir des Windows.old: tu n'as pas fait une réinstallation "fraîche", en formatant?
Pour ce qui est de la réinstallation de logiciels, c'est le plus chiant :D Si à l'avenir, tu veux t'éviter ce genre d'opération fastidieuse (chronophage, surtout), une fois que tu as ta base de travail (AV + programmes principaux et système mis à jour) tu peux très bien faire une image de ton système, ce qui te permettra de le réinstaller en très peu de temps dans le même état que lors de l'image système.
N'oublie pas de vérifier si Windows est bien activé, quand même
Et si tu as besoin, n'hésite pas
- "Il ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait" - M.Twain
Bonjour Darksky^^. Je suis moi aussi bien content, même si je ne comprends pas, au final, ce qui s'est passé.
De fait, je n'y connais rien - je suis vraiment un néophyte en informatique. J'ai donc suivi les conseils de mon aide et soutien, Xsun, et nous avons pas à pas relancé le processus. La touche F8 qui chez moi me permettait d'accéder aux outils de dépannage avant que Windows ne s'allume ne fonctionnait évidemment plus. Et la clé USB ne se lancait pas. Heureusement, F2 fonctionnait encore. On a booté la clé en première position, ce qui a lancé la réinitialisation. J'ai d'abord voulu le faire avec tous les fichiers - pour voir - et cela s'est avéré impossible - une sombre histoire de copie. Xsun m'a guidé dans le logiciel de réinstallation : personnalisé, puis partition 3 primaire, et zou.
Donc je ne sais pas si j'aurais eu la possibilité de faire une réinstallation fraîche comme tu dis ^^. Une fois relancé, Cortana s'est mis(e) en route ... Bon là j'ai un peu fait ce que j'ai pu. Il faudra sûrement que je revoie les paramètres, et je me retrouve ainsi avec une version de W10 toute remplie de tuiles tout partout, ce que je n'avais pas sur le mien. Je vais donc devoir proprement virer des tonnes de trucs complètement inutiles - genre Xbox et autres jeux, Twitter, Store et que sais-je encore...
Par contre, je mets la dernière main à mes protections et je dois tirer mon chapeau aux développeurs. Que ce soit Gdata (un coup de téléphone de 2 minutes) ou Malewarebytes (un courriel dans mon anglais horrible, répondu dans l'heure), j'ai pu récupérer et réinstaller avec mes licences mes deux logiciels de protection. Rien à dire. Un très bon service dans les deux cas.
Il va maintenant falloir récupérer l'Internet (mais je suis connecté), Firefox, et sûrement découvrir que tous mes marque-pages ont disparu. Mais s'il n'y a que cela que je perds, j'avoue que ce ne sera pas cher payé.
Là dessus, je me demandais, vu que j'aurais très probablement des questions de configuration, si je ne pouvais pas ouvrir un nouveau sujet qui justement répondrait à ces interrogations, considérations. Bien souvent j'ai voulu faire du tri ou du nettoyage dans mon PC pour virer l'inutile et le superflu, mais aussi pur savoir garder des applications même si on avait pas à s'en servir - je pense à Internet explorer de Windows qui, je crois, ne dois pas être désinstallé. Comme je redémarre tout à zéro, je me dis que cela pourrait peut-être être intéressant.
Enfin, j'ai le sentiment que le PC réagit plus lentement aux commandes qu'avant. Il met plusieurs secondes - environ 6/7 pour afficher un dossier ou un logiciel - là où il en avait normalement besoinn de trois/quatre, deux fois plus long donc. Bizarre.
Sinon, pour la petite histoire, je suis allé vérifier : Acer Aspire 5742G partition MBR. C'est dit pour ceux qui auraient besoin ^^.
Pour le tuto sur Rufus, je dirais qu'il faudrait bien préciser que l'image Iso doit d'abord être installée/créée, et se trouver sur le PC avant de lancer Rufus. C'est bête à dire, mais j'ai cru un temps que l'image Iso devait sur trouver sur la clé USB dont on allait se servir pour Rufus. Et qu'il faudrait peut-être aussi prendre en compte le fait que si l'on a besoin d'utiliser Rufus, c'est parce que le système à planté - et donc que toutes les explications qui nous renvoient à chercher/faire quelque chose dans le système ne pourront pas être réalisées, comme la recherche du type de la table de partition, parce que l'ordinateur ne marche plus. Ce ne sont que de petits détails mais qui, peut-être, pourraient affiner le tuto.
Désolé pour ce long message
Si, ouvrir un nouveau sujet est une très bonne idée
Si je te demandais si Windows était activé, c'était pour une bonne raison: si il l'est, cela veut dire que tu peux y aller franchement avec l'installation. J'entends par là, que tu peux installer Windows en formatant complètement le disque, et ainsi avoir une installation "seule" et propre du système.
Il n'y a rien de mieux que ça pour avoir un système réactif et sans récupérer les soucis des installations précédentes.
Pour ce qui est de tes marques-pages, en effet si tu ne les avais pas sauvegardés, ils sont perdus. Mais, pour la prochaine fois, il existe une solution simple, avec Firefox, pour tout retrouver et sur n'importe quelle installation d'ailleurs: le compte Firefox et "sync".
Je te laisse voir un peu ce qu'il tes possible de faire en l'état, et si le système te convient aussi. Mais si, sincèrement, il n'est pas réactif et qu'il est "valide", activé, au risque de me répéter (et sur plusieurs posts, d'ailleurs), rien ne vaut une installation en repartant complètement de zéro, disque compris.
- "Il ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait" - M.Twain
super.Je suis content que tu ais pu retrouver un PC fonctionnel en tout les cas
A bientôt
P.S: pour mettre le sujet en résolu, il faut cliquer sur modifier, et modifier le titre de ton post
- "Il ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait" - M.Twain
Bonjour Darksky.
En passant, Xsun m'a donné un chemin à suivre dans les Windows .old, qui permet de retrouver et réinstaller ses marque-pages (il faut évidemment les avoir). C'est à la page deux du lien que j'ai donné en intro de sujet. Cela fonctionne, j'ai tout récupéré.
Pour Résolu, je ne trouve pas "modifier", sauf dans l'encart de "répondre". Mais en bas de message, je n'ai que Répondre ou Quote et lorsque je clique sur Répondre, Modifier ne s'applique qu'à ma réponse
?? Il semble que, passer un certain délai, l'option Modifier disparaisse, rendant apparemment impossible toute révision ultérieure.
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