Connexion impossible avec Xbox Live

[Non abonné]

Bonjour à Tous,

Mon souci est le suivant:

Depuis dimanche 4 mars, je ne peux plus me connecter avec la Xbox Live de W10. Ce qui fait que je ne peux plus jouer par exemple à Microsoft Solitaire Collection sauf en tant qu'invité et, par conséquent, je ne peux plus sauvegarder mes scores et résultats.

J'ai envoyé un message à Christophe qui m'a fait faire quelques manips mais sans résultats.

Je n'ai plus Microsoft Store et Xbox Live ne veut toujours pas se connecter de même que maintenant et suite à ces manips je ne peux plus jouer en tant qu'invité!

Voilà, vous savez tout ou presque.

Amicalement,

B. Pautal

Sujet

[Vulcain]

Bonjour,

Dans services.msc regarde si les services sont présents ou pas, si oui clic droit est active

Très cordialement,
Vulcain
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Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

[Non abonné]

Bonjour Vulcain,

Non, comme dit précédemment, il n'y a que deux services présents et je les activés sans résultat!

Cordialement,

BP

[Vulcain]

Si ces services sont activés dans services.msc cela ne veut pas dire qu'ils doivent fonctionner en même temps.

Mais certainement une fois connecté

Je viens d'essayer Xbox, chez moi pas de souci et la connexion se fait avec un compte microsoft.

J'ai :

XblAuthManager

XblGameSave

XboxgipSvc

XboxNetApiSvc

xbgm

Si je me place sur la même page que toi, j'ai le 1 et 4 service en cours et pas les autres

Par contre j'ai remarqué que le compte Microsoft, le mien est toujours sur une ancienne adr Email et le compte Microsoft lui est bien à jour.

Donc je me suis connecté avec la nouvelle et c'est top.

Donc essai un nouvelle essai à partir d'un autre compte.

Très cordialement,
Vulcain
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Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

[Non abonné]

Bonjour Vulcain,

Je n'ai aucun des services que tu mentionnes.

Moi j'ai:

Xbox Accessory Management Service

Xbox Game Monitiring

A plus,

BP

Attachments:

1. 

   Capture-7.png
   

[Vulcain]

Bonjour,

moi aussi dans services.msc mais regarde ceux exécutés dans le gestionnaire de tâches

au lancement de Xbox.

J'ai oublié de mentionner le gestionnaire, désolé

Très cordialement,
Vulcain
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Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

[Non abonné]

Re-bonjour,

Je t'ai fait deux copies d'écran pour que tu compares.

Sur la copie de Xbox, un clic sur "se connecter" ne fait rien que tourner en rond!

A plus,

BP

Attachments:

1. 

   Capture-8.png
   

2. 

   Capture1.png
   

[Vulcain]

Re

il te manque :

XboxgipSvc : non actif

XboxNetApiSvc : lui doit être actif

Sous console CMD en mode admi si tu vidais ton cash dns avec : ipconfig /flushdns

reboote et voir.

Très cordialement,
Vulcain
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Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

[Non abonné]

Bonjour Vulcain,

Nada, ça ne change rien. Mais de toutes façons je ne cois pas comment des services pourraient réapparaître alors qu'ils ne sont plus dans la liste!

Il doit bien y avoir un moyen de réinstaller ces p... de fichiers!

Cordialement,

BP

[Vulcain]

salut

je t'ai donné la procédure de désinstallation et installation, si pas fait c'est sur les services ne vont pas être là.

si déjà fait, refaire en désactivant toutes protections comme antivirus autre defender et malwarebytes.

Très cordialement,
Vulcain
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Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

[Non abonné]

Re-salut,

Bon, j'avais fait la désinstallation et la réinstallation en suivant ta procédure.

Je viens de désactiver l'anti-virus et le pare-feu et j'ai relancé ta procédure.

Mais sans aucun résultat. J'ai toujours la même fenêtre Xbox avec un bouton "Se connecter" qui n'agit pas!

Amicalement,

BP

[Vulcain]

C'est pas normal ça, tu pourrais me faire un rapport Zhpdiag pour voir les softs installés et les processus actifs. Je pourrais prendre plus de temps

https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/

merci

Très cordialement,
Vulcain
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[Non abonné]

Voici le rapport ZHP en txt.

A plus,

BP

Attachments:

1. ZHPDiag-3.txt

[Vulcain]

Bon il y a plusieurs choses

Infecté grâce à un Bittorent repacker, le P2P n'est vraiment pas bon mais au moins il faut le bon. Plus un adware Tarma.

Spybot - Search & Destroy 2 ne sert à rien

Tu n'es pas avare sur les essais Antivirus
Tu as encore un service AVG en route

Désinstalle le P2P, TuneUp (surtout sur Windows 10)

Le pire est qu'il te reste plus assez d'espace sur C: pour un bon fonctionnement.

Donc voilà ce que tu vas faire :

Désinstaller le max de softs sur C:\ dont Bittorent, TuneUp

Installer Eset version gratuite pour 1 mois puis analyse

Lancer une analyse Zhpcleaner + Malwarebytes avec option Pups + Pum

Réinitialiser tous les navigateurs.

Vider le cash Dns

Refaire un rapport Zhpdiag après le Reboote (J'y verrais plus clair)

me communiquer le rapport

Modifier ton MP du compte de connexion Xbox

Et faire essai de connexion Xbox

Très cordialement,
Vulcain
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[Non abonné]

Mon Cher Vulcain,

J'ai effectué toutes les manips que tu m'a demandé.

J'ai nettoyé à peu près la moitié dur HD. D'ailleurs, à ce propos, est-ce qu'on peut supprimer les anciennes versions de Java 8 Update et les anciennes version de Microsoft Visual C++ ? Il y en a pas mal.

J'ai passé Eset et Malwarebyte qui n'ont rien trouvé. J'ai nettoyé tous les navigateurs.

Et voilà le rapport ZHP.

Amicalement,

BP

Attachments:

1. malware.txt
2. ZHPDiag-4.txt

[Vulcain]

Bonjour,

Pour Java lorsque tu installe la nouvelle version il e demande de supprimer les anciennes normalement. Pour les anciennes version de Microsoft Visual C++ , garde les car un programme peut utiliser une ancienne version.

Ton Adware viens de installMate, regarde si soft encore présent pour suppression

Spybot - Search & Destroy ne garde pas actif ça dite protection en temps réel (fait il me semble).

Pour les logiciels d'optimisations pas d'agent actif, si tu y tiens prends les lorsque tu estime leur utilités. AVG PC TuneUp Service est encore actif.

Pour les softs que as désinstallé vérifie bien si des processus son encore actif, cela arrive comme certaines versions Teamviewer (fait).

J'ai vu que tu as désactivé certains processus.

Bon, là maintenant c'est beaucoup mieux.

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Question Xbox : Ou en es tu ?

Très cordialement,
Vulcain
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[Auteur]

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