Bonjour, Fernand ordi remonté et à la demande du mot de passe le "X" ne s'affiche plus seul (pour le moment) et quand j'appuie sur le "X" il s'affiche bien. Donc tout semble être rentré dans l'ordre pour ce problème.

Claude, impossible de démarrer sur le bios en appuyant sur la touche "V" comme indiqué dans un tuto sur internet et à la demande du service technique quand je les ai appelé. J'ai inséré ma clé Usb Mint en espérant que le boot l'accepterait mais que nenni.

J'ai tenté de démarrer sur la remise à zéro avec la touche "échappe" mais pas possible.

J'ai vu une info sur le net qui dit que pour la remise à zéro il faut redémarrer et appuyer sur la touche" majuscule" mais là aussi aucun résultat

Comment ferait le service technique pour redémarrer ou remettre cet ordi en config usine ??? C'est une bonne question car nous n'avons pas de solution pour faire un Clear Cmos sauf changer la carte mère si on la trouve sur le net. Le coût ne devrait pas être exorbitant et cela vaut peut être le coup de rechercher cette possibilité!!!

Je ne vais pas désespérer et tenter plusieurs fois dans la journée de rentrer dans le bios et roule la galère.

Je vous tiendrais au courant si je réussi ou si une âme bien conseillée à une idée lumineuse.

Bonne journée quand même.

Cordialement