Bonjour à toutes et à tous,
Le format .HEIC est le format par défaut utilisé par Apple depuis la sortie de iOS 11.
L'avantage est une meilleure compression (jusqu'à 2 fois plus parait-il), mais ce format ne peut pas être lu avec les logiciels standards.
On m'a donné récemment un iPhone (après quelques semaines d'utilisation, je peux dire que préfère nettement Android ! ).
Au début j'ai été bien embêtée : je devais ouvrir chaque photo avec Gimp pour enregistrer la sortie en .jpg, quelle galère !
Depuis j'ai trouvé comment modifier le format par défaut des photos sur l'iPhone pour les avoir en .jpg directement.
Elles sont bien transférées en .jpg sur iCloud également.
Si vous connaissez suffisamment bien la personne qui vous les a envoyées, vous pourriez lui suggérer cette solution, en lui expliquant que ses prochaines photos seront ainsi beaucoup plus simple à ouvrir pour vous.
Sinon la solution de Joseph devrait fonctionner si vous êtes sous Windows. Je crois qu'il faut faire un clic droit sur la photo, puis exporter en .jpg
Bonne soirée