Supprimer et crééer à nouveau un compte IMAP ? [RESOLU]

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  • 18 janvier 2022 à 10 h 27 min #67935
    Brigitte
    Participant

    Bonjour

    La synchronisation de mes clients de messagerie Outlook (2019) et Thunderbird (91.5.0) avec le serveur Orange fonctionne mal : ou plutôt BIEN dans le sens ORANGE -> PC mais MAL lorsque je supprime un mail dans un Outlook ou TB = ça ne le supprime pas sur le serveur Orange.

    Mon compte est pourtant ouvert en IMAP dans les 2 clients. Pour résoudre ce problème, je me propose de supprimer le compte IMAP dans chaque client de messagerie puis de le créer à nouveau. (Est-ce la bonne solution ? :unsure: )

    QQun pourrait-il m'indiquer un tuto simple (et compréhensible pour une profane :wacko: ) pour faire cette manip de re-création de mes comptes en IMAP, mais SANS perdre les mails que j'ai déjà sur mon PC...

    Merci par avance de votre aide :heart:

    Brigitte
    Dual boot Mint 21.3 et W10
    Firefox et Thunderbird
    ESET Internet Security (sur W10)

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  • 18 janvier 2022 à 13 h 56 min #67938
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Bonjour Brigitte, :bye:

    Voilà la phrase qui m'interpelle le plus (et qui fait que je me bat depuis de longues années contre les gestionnaires de messageries) : "mais SANS perdre les mails que j'ai déjà sur mon PC..."

    Ceci me fait dire que tu ne fais PAS de sauvegardes externes de tes messages et autres paramètres ("Contacts", etc...) ce qui est une précaution OBLIGATOIRE quand on utilise ce genre d'outil. :yes:

    Imagines que tu choppe un virus qui crypte tes données, ou plus courant, ton disque système qui crash complètement : tu perds TOUT !

    Alors pour répondre à ta question, voici comment il te faut procéder :

    1) fais une sauvegarde externe de tes messages, dossiers, etc, en écartant les paramétrages de compte (que tu veux réinitialiser).

    2) désinstalles entièrement tes gestionnaires de messagerie, Outlook du pack Office et ThunderBird (pourquoi 2 gestionnaires de messagerie ? Ca aurait plutôt tendance à mettre le bazar, et c'est redondant... :scratch: ), idéalement avec RevoUninstaller : https://sospc.name/revo-uninstaller-tutoriel/

    Pour Outlook du pack Office, il te faudra très certainement réinstaller le pack complet (Word, Excel, etc...), peut-être l'occasion de passer d'Office 2013 (ou autre) à une version plus récente. ;-)

    3) Réinstalles Thunderbird/Outlook, fais tes paramétrages IMAP, puis réinjectes tes sauvegardes.

    Je le redis, un gestionnaire de messagerie, c'est à but professionnel, géré par une équipe d'ingé informatique, ou tout du moins par un utilisateur avertit... Je dis ça, je dis rien. Si l'interface de ta boite Orange ne te convient pas, utilise une autre messagerie, tel Outlook.com, qui permet pratiquement les mêmes réglages que Outlook du pack Office.

    :bye:

    18 janvier 2022 à 18 h 31 min #67942
    Avatar photoClaude95
    Participant

    Bonjour Brigitte et Azamos,
    Perso je préfère le gestionnaire de messagerie Outlook de la suite Office puisque qu'il sait tout faire et surtout il fait très bien les éléments de bases de la gestion de messagerie.
    L'avantage du gestionnaire de messagerie est que les mails sont automatiquement chargés sur ton PC et quand tu possèdes plusieurs boites mails c'est un gain de temps.
    Je suis d'accord avec Azamos, pourquoi 2 gestionnaires ? 1 seul suffit.
    Tu n'as aucunement besoin de désinstaller les deux gestionnaires, juste en supprimer 1 pour éviter les interférences.
    Pourquoi refaire les comptes de messagerie dans Outlook. S'ils fonctionnent ce n'est pas la peine.
    Il suffit de créer dans ta boite de réception un dossier que tu nommes "Mails à conserver" par exemple et de glisser déposer tous les mails que tu veux garder dans ce dossier.
    Si ton Outlook est configuré par défaut cela supprimera les mails sur le serveur Orange et dans la boite de réception d'Outlook mais pas dans le dossier "Mails à conserver".
    Après tu peux créer une ou plusieurs règles, suivant les expéditeurs, pour mettre ceux que tu veux garder dans le dossier "Mails à Conserver".
    De plus tu peux demander à Outlook de faire un archivage en automatique tous les jours , semaines, mois voire plus sur un disque externe ou un second disque interne.
    Bien sûr pour faire cet archivage il faut que le HDD externe soit branché.
    Voici un tuto pour les applications de bases d'Outlook 2019: https://fr.extendoffice.com/outlook-tutorials-get-started/quick-use-outlook.html.

     

     

     

     

     

    "Ce que je sais c'est que je ne sais rien mais çà je le sais"

    19 janvier 2022 à 7 h 29 min #67952
    Brigitte
    Participant

    Merci Azamos

    Un outil pour faire cette sauvegarde en automatique ?

    J'en ai fait longtemps mais je ne suis jamais arrivée à restaurer une sauvegarde !?  :cry:

    Bonne journée

    Brigitte
    Dual boot Mint 21.3 et W10
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    ESET Internet Security (sur W10)

    19 janvier 2022 à 7 h 31 min #67953
    Brigitte
    Participant

    Merci beaucoup Claude.

    Avoir 2 clients de messagerie me permet de d'avoir 2 copies de mes mails sur mon PC. :wacko:

    Je reconnais que c'est tordu et vais évoluer vers la solution qu'Azamos et toi me suggérez.

    Bonne journée

    Brigitte
    Dual boot Mint 21.3 et W10
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    19 janvier 2022 à 14 h 52 min #67956
    Avatar photoClaude95
    Participant

    Bonjour Brigitte ,

    L'outil pour la sauvegarde auto est intégré à Outlook 2019.

    "Ce que je sais c'est que je ne sais rien mais çà je le sais"

    20 janvier 2022 à 18 h 08 min #67973
    Brigitte
    Participant
    Claude95 wrote:

    Bonjour Brigitte , L'outil pour la sauvegarde auto est intégré à Outlook 2019.

    Quote
    Merci Claude ! J'ai vu après coup :wacko:
    Sorry
    Sujet RÉSOLU :yahoo:

    Brigitte
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    ESET Internet Security (sur W10)

    24 février 2022 à 1 h 52 min #68612
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    Personnellement, j'ai découvert un petit outil bien pratique (et gratuit) qui permet de faire des sauvegardes des différents navigateurs et messageries, en plus d'autres applications, c'est Hekasoft Backup & Restore. Vu que j'ai du formater mon C: et réinstaller Win 10 il y a peu, je m'en suis servi et ça a fonctionné comme sur des roulettes !

    Vous trouverez le lien officiel et un petit tuto sur ce site : https://www.tutoriels-info.com/viewtopic.php?t=529

    Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

    24 février 2022 à 7 h 41 min #68614
    Brigitte
    Participant

    Merci bien Fernand :good:

    Je vais regarder ça de plus près

    Bonne journée

    Brigitte
    Dual boot Mint 21.3 et W10
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    ESET Internet Security (sur W10)

    24 février 2022 à 8 h 48 min #68620
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    De rien :bye:

    Ah mince, je n'avais pas remarqué qu'il ne gérait pas Outlook (vu que j'utilise Thunderbird), mais il est peut-être possible de l'ajouter dans les programmes "personnels" (voir tuto).

    Et d'après Claude, "L'outil pour la sauvegarde auto est intégré à Outlook 2019."

    Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

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