Win 10 — Menu démarrer bloqué [RESOLU]

[Non abonné]

Bonjour les bidouilleurs

Je sais qu'il y a déjà des sujets sur ce problème, mais si j'en crée un nouveau c'est que je suis un peu beaucoup à court de solutions. J'essaye désespérément de dépanner une cliente sans passer par une réinstallation...

DESCRIPTION DU PROBLÈME

À l'origine ce PC était sous Windows 8 (il y a des mois)

ver.windows = 1607
ver.img     = 10.0.14393.0

Quand on clique sur l’icône du menu démarrer, rien ne s'ouvre. Idem si on clique sur les icônes de la zone de notification (contrôle du volume par exemple). Cela "serait" arrivé après une grosse mise à jour le 15/09/2016

Il n'y a pas Avast installé sur le pc.

J'ai passé la machine à tous les antivirus, anti-malware de la planète pour être sur que cela ne vienne pas de là. Aucun des protocoles indiqués ci-après n'ont fonctionnés

ACTIONS EFFECTUÉES

### PROTOCOLE 1 - Restauration du système par un point de restauration
WIN + PAUSE
Paramètres systèmes avancés
Onglet Protection du système
Restauration du système
Cocher d'autres points de restauration
Suivant, terminer

### PROTOCOLE 2 - Redéploiement des packages de Windows 10
Lancer CMD en admin(Admin)
powershell
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

### PROTOCOLE 3 - Scan et réparation de l'image de Windows 10
CTRL + SHIFT + ESC (gestionnaire des tâches)
Ficher > Exécuter une nouvelle tâche
cmd (tâche avec des privilèges d’administration)

dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow

### PROTOCOLE 4 - Création d'un nouveau compte admin
CTRL + SHIFT + ESC (gestionnaire des tâches)
Ficher > Exécuter une nouvelle tâche
cmd (tâche avec des privilèges d’administration)
- Création d'un compte administrateur > net user admin123 123456 /add
- Donner les droits admin au nouveau compte > net localgroup administrateurs admin123 /add
Changer de session et utiliser le nouveau compte et tester la barre des tâches
Si ça marche, transférer les données d'une session à l'autre.

### PROTOCOLE 5 - Mode sans échec
Clic droit sur DEMARRER
Arrêter ou se déconnecter
SHIFT + Redémarrer
Choisir dans le menu DEPANNAGE
Options avancées
Paramètres
Redémarrer pour modifier les options
Fenêtre Paramètres de démarrage :
4) Activer le mode sans échec
Tester la barre des tâches

### PROTOCOLE 6 - Variante du redéploiement des packages de Windows 10
Lancer CMD en admin
powershell
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Get-AppxPackage | % { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest-.xml" -verbose }

### PROTOCOLE 7 - startmenu.diagcab (outil de Microsoft)
Problèmes trouvés Détails de la détection
Les applications requises n'ont pas été installées correctement - Non corrigé [X]

Les applications :
« Microsoft.Windows.ShellExperienceHost »
« Microsoft.Windows.Cortana »
doivent être installées correctement.

### PROTOCOLE 8 - Supprimer le processus 'Indexeur Microsoft Windows Search'
Gestionnaire des tâches ouvert :
Clic droit sur  -› Indexeur Microsoft Windows Search ->  Fin de Tâche
Redémarrer l'ordinateur

AU SECOURS

Sujet

[Non abonné]

"Bidouilleur" est un terme affectif envers les passionnés d'informatique, ça n'a aucune connotation péjorative. C'est un mot qui vient des années 1980, au début de la micro informatique (pour ceux qui ont eu la chance de vivre ça), du temps ou il fallait programmer en assembleur des cpu type 6502, 6510 ou zilogZ80 (oric-1 , commodore 64, ZX81, par exemple), du temps des premier "magasines" d'informatique (Hebdogiciel, Tilt, Micro Systèmes, etc...).

Je vous aime

[M i a]

Bonjour Jeff

On l'avait bien compris comme ça
J'ai l'impression que la majorité des participants du forum étaient presque adolescents au début de la micro-informatique
Ce qui ne nous rajeunit pas

[Non abonné]

Hi hi hi

[A i g l e w a r]

Gloupssss mon portable Acer n'est pas dans la liste des bécanes compatibles (citée plus haut)  avec la 1607 et cette dernière vient tout juste de frapper à la porte de mon disque dur pour s'y installer.... J'ai fais quelques tests basics pour voir si je pourrais bien dormir ou pas et ce ne fut pas la catastrophe, tout du moins pour le moment.... 

Au plaisir de vous lire ✌

[Non abonné]

Chanceux

[A i g l e w a r]

moué Jeff mais bon à suivre !!!

tu t'en es sorti de ton 8.1 alors?

Au plaisir de vous lire ✌

[Non abonné]

Normalement, je reçois la licence du 8.1 aujourd'hui ^^

[Non abonné]

Coucou la team

Me revoilà 12 jours après ^^, 12 jours !!! Et oui; comme quoi parfois rien n'est simple

J'ai donc commandé un DVD de Windows 8.1 flambant neuf pour ma cliente sur Amazon, et au bout de 8 jours toujours rien reçu. Donc je contacte Amazon , et là une charmante dame me répond que mon colis est considéré comme perdu... Et vi, parti avec le mauvais transporteur on ne sait où

Donc rebelote, nouvelle commande (pas chez Amazon cette fois   ), et je reçois enfin le précieux sésame hier après midi .

Et voilà, tout a fini par rentrer dans l'odre

Je remercie encore une fois les "s.o.s.onautes" de m'avoir accompagné dans l'aventure

A bientôt pour de nouvelles péropéties B-)

[M i a]

Bonjour Jeff13111,

C'est sympa de donner des nouvelles

Contente pour toi que tout soit arrangé tropbien

Bonne continuation

[Non abonné]

Merci

[Auteur]

Réponses