Sous Win 10, disparition d’une option dans le “startup menu” [NON RESOLU]

[P a w i]

Bonjour à toutes et à tous,

Afin de ne pas mourir idiot, je vous soumets un petit problème qui me laisse sans réponse...

Un de mes amis m'a confié un portable HP modèle TPN-C126. Sur cet appareil, windows 10 démarrait puis s'arrêtait en cours de route. Au démarrage, par le biais de la touche ESC, on avait accès à différentes options (cf photo).

J'ai donc lancé les tests diagnostic (F2), et pour le disque dur, obtention d'un message d'échec avec un code incompréhensible et introuvable... (cf seconde photo). S'agissant donc d'un PC vieillissant, j'ai installé un SSD, tout réinstallé et la machine tourne impeccable.

Après, par curiosité, j'ai voulu aller jeter un oeil sur les outils diagnostic, toujours avec la touche F2, et là, surprise, ils ont disparu. Plus rien ne s'affiche...? Je pensais que ces options étaient figées en ROM ? Qu'en pensez-vous ?

Merci pour vos retours.

 

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Sujet

[Fernand]

Bonjour Pawi, au démarrage, au bas de l'écran, tu n'as pas un message du genre "accéder à d'autres options de démarrage" ou quelque chose comme ça ?

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[P a w i]

Bonjour à tous, bonjour Fernand,

Mes excuses pour cette réponse tardive... Et non, il n'y avait rien en bas de l'écran. Et maintenant, j'ai rendu l'ordi qui, par ailleurs, a l'air de très bien fonctionner.

Bonnes fêtes de fin d'année à tous !

[Fernand]

Ah, les mystères de l'informatique...

Il y avait forcément un moyen d'atteindre le mode sans échec et d'autres outils, comme la réparation du démarrage de Windows et d'autres choses, mais on dirait que Microsoft fait tout ce qu'il peut pour cacher ces outils bien pratiques.

Ben oui, l'utilisateur lambda, si ça ne marche plus, il va jeter le PC et racheter un autre, c'est tout benef...

Heureusement que certains comme nous font de la résistance

Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

[Auteur]

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