Bonjour Brigitte.
Le problème, c'est que si Word (et Office en général), était utilisé sur un autre PC, la clé de licence était liée à cet ancien PC (ou plutôt à sa carte-mère), ce qui veut dire cette clé ne sera pas acceptée sur le nouveau PC (ou plutôt sa nouvelle carte mère) ! A moins que la licence Office ne soit destinée à plusieurs PC et qu'une ou plusieurs clé(s) n'ai(en)t jamais été utilisée(s) ! L'Office 2010 Student que j'avais acheté pour ma fille par exemple était pour 3 postes (3 PC).
Donc tu devras te procurer une nouvelle clé Office, soit chez Microsoft (à prix d'ami ), ceci d'autant plus cher que les abonnements Office sont sûrement pour 365 jours et sont sûrement reconduisibles chaque année (moyennant finances bien entendu).
Tu peux aussi aller sur des sites qui vendent des clés de licence à bas prix (c'est tout à fait légal... tant que maintenant en tout cas). Christophe en a d'ailleurs présenté un il n'y a pas longtemps : https://sospc.name/office-2021-promotions-cles-licences-windows-10-keysfan-com/
Attention, il faut suivre le processus d'installation d'Office donné par le site A LA LETTRE ! et bien choisir la clé d'installation pour la version exacte d'Office !
En effet, j'ai eu moi-même quelques difficultés à faire accepter la clé de licence que j'avais achetée, tout simplement parce que je n'avais pas choisi la bonne version, ni la bonne méthode ! Si par malheur, malgré toutes les précautions, la clé n'était pas reconnue, il suffit de recontacter le site et ils t'en enverront une autre, aucun problème.
Pour récupérer la clé d'installation au cas où on l'aurait oubliée ou perdue, voici comment faire : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/163-recuperer-une-cle-de-licence-windows/
Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.