PDF sous Windows 10 [RESOLU]

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  • 23 janvier 2019 à 11 h 15 min #41451
    Non abonné
    Participant

    :bye:   Bonjour à tous,

    Voici mon ptit souci, avec Windows 10, les fichiers au format PDF sont automatiquement ouverts avec le nouveau navigateur Edge, ok, mais j'ai voulu me servir d'adobe Acrobat Reader DC, qui était installé sous Windows 7, les anciens dossiers que j'avais avant migration Windows 10, s'ouvre normalement, mais ne peux pas ouvrir les nouveaux PDF que je reçois par Mail ou autres, une fois télécharger un message me dit qu'Adobe Acrobat n'a pas pu ouvrir le dossier, idem avec Edge, voir capture . Merci de vos commentaires.

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  • 23 janvier 2019 à 14 h 02 min #41457
    GH 95
    Participant

    Bonjour, :bye:

    Si je comprends bien, le problème ne se pose que lorsque tu souhaites ouvrir un fichier PDF en pièce jointe dans un mail.

    •  Quel logiciel de messagerie utilises tu? (Outlook, Thunderbird...)
    • Si tu enregistre le fichier PDF joint dans le mail sur le disque dur (par exemple sur le bureau) et que tu l'ouvre, est que le fichier s'ouvre correctement?
    23 janvier 2019 à 14 h 21 min #41458
    Non abonné
    Participant

    :cry: Bonjour gh95 merci de ta réponse, Oui si j'ouvre les fichiers que j'avais en PDF sous Windows 7 , je peut les lires, et oui c'est les pièces jointe qui ne s'ouvre pas, ma messagerie est Oulook.fr, le téléchargement  du fichier PDF sur l'ordinateur je ne peut pas le lire, et le message en capture apparait !

    23 janvier 2019 à 14 h 33 min #41459
    GH 95
    Participant

    D'accord,

    Peux tu essayer de faire un clic-droit sur la pièce jointe, puis de cliquer sur "enregistrer sous" et enregistrer la pièce jointe sur le bureau. Une fois cela fais, essayes de l'ouvrir.

    Attachments:

    1. outlook.png

    23 janvier 2019 à 14 h 44 min #41463
    Non abonné
    Participant

    Négatif ne peut pas l'enregistrer sous vu qu'il est dans mes documents !

    23 janvier 2019 à 14 h 51 min #41464
    GH 95
    Participant

    On va essayer autre chose:

    Je te propose d'installer un autre lecteur PDF: sumatrapdf. Télécharges le à partir du lien suivant

    https://www.sumatrapdfreader.org/dl/SumatraPDF-3.1.2-64-install.exe

    Une fois installé, essayes d’ouvrir ton fichier PDF avec ce logiciel

    23 janvier 2019 à 15 h 17 min #41467
    Non abonné
    Participant

    Fonctionne pas non plus,

    23 janvier 2019 à 15 h 26 min #41468
    GH 95
    Participant

    C'est à dire: Il n'arrive pas à ouvrir le fichier PDF? Quel est le message d'erreur? Tu as bien ouvert le fichier PDF avec sumatraPDF (voir un exemple d'un fichier PDF avec SumatraPDF dans la capture ci dessous)

    Peux tu essayer avec un autre fichier PDF ?

    Attachments:

    1. SumatraPDF.png

    23 janvier 2019 à 15 h 38 min #41472
    Non abonné
    Participant

    Oui j'ai eu l'erreur suivante erreur de chargement de C:\User\Utilisateur\Desktop\2019014180686pdf les autres fichiers s'ouvre très bien !

    23 janvier 2019 à 15 h 46 min #41473
    GH 95
    Participant

    Merci beaucoup pour le complément d'informations.

    Si ce fichier en particulier ne s'ouvre alors il est surement corrompu. il te faut un autre copie de ce fichier.

    Pour en être sur, si tu arrive a ouvrir le fichier PDF en pièce jointe, c'est que le souci vient bien du fichier en lui même.

    Attachments:

    1. Fichier-PDF-de-test.pdf

    23 janvier 2019 à 15 h 48 min #41475
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    :bye:

    Suite a tes explications , je pense que le probleme vient de EDGE , il faut passer par un autre navigateur pour regler le probleme ,car tes PDF sont mal chargés sur ton ordi !

    prends soit Firefox soit Chrome , charge ton PDF sur ton ordi a partir d'un des ces deux là et cela ( je l'espere ) resoudra ton probleme , c'est un probleme d'encodage du PDF !

    https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

    23 janvier 2019 à 16 h 00 min #41477
    Vulcain
    Participant

    Salut tous

    Pour Adobe par défaut va dans paramètres puis applications et

    applications par défaut

    plus bas clic sur : Choisir Applications par défaut par type de fichier

    Descends jusqu'à Pdf et change Edge par Adobe.

    Voilà

    Très cordialement,
    Vulcain
    -------------------------------------------------------------
    Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

    23 janvier 2019 à 16 h 02 min #41478
    Non abonné
    Participant

    :bye: Grey cat merci :good:   Avec Firefox ça marche, je l'ai téléchargé et j'ai pu l'ouvrir !  C'est avec Opera que je ne pouvait le faire !

    23 janvier 2019 à 16 h 03 min #41479
    Vulcain
    Participant

    Avec la procédure que j'ai donné tu ouvre n'importe quel fichier pour un programme donné, windows 10 te le permet.

    Très cordialement,
    Vulcain
    -------------------------------------------------------------
    Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

    23 janvier 2019 à 16 h 04 min #41480
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    :yahoo:

    Chouette !!!!

    c'est bien un probleme d'encodage du pdf , heureux que ton probleme soit résolu ! :good:

    23 janvier 2019 à 16 h 06 min #41481
    GH 95
    Participant

    Bravo Grey Cat. J'avoue que je n'y avais pas pensé.

    Encore une bonne raison de ne pas utiliser Edge!

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