mon PC fige a froid [RESOLU]
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Sujet
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Bonjour a tous .
j'ai depuis quelques semaine un soucis sur mon gros fixe/I7 . il se fige a froid , j'ai encore la souris mais rien ne se passe ,impossible d'ouvrir quoi que se soit .donc arret au bouton et je le redemare .
le probleme survient tres souvent le matin a froid ,il me fera le coup 2 ou 3 fois , apres ca va ,il est stable .
je n'ai pas entamé de recherches approfondies , soupconnant le disque dur SSD je les changé par un neuf , sans reinstaller windows mais en cloonant le systeme avec le logiciel AOMEI.
le probleme est toujours present meme avec le SSD neuf .
un deuxieme vieux disque dur HDD de 1.3 TO est sur le PC pour les fichiers .
je pencherais plutot pour un soucis materiel car le soucis se passe qu'a chaud . si vous avez une piste , je vous remercie .
ci joint le rapport SPECCY, merci par avance , Dom.
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Bonjour Dominique
N'aurais-tu pas installé récemment une mise à jour du pilote de la carte graphique ? Il arrive qu'ils provoquent ce genre de freeze quand le pilote ne convient pas au matériel, ou qu'il ne s'est pas bien installé.
As-tu un point de restauration qui permettrait de retourner en arrière AVANT que ces problèmes ne surviennent ? Si oui, ne pas tenter le retour en arrière maintenant, il y a peut-être un moyen de réparer SANS retourner en arrière. Pour l'instant, c'est juste pour savoir si, au cas où, c'est possible...
Sinon, d'autres choses à faire en attendant d'aller plus loin :
Les opérations de maintenance habituelles :
a. Faire un scan complet du PC avec l'antivirus, après l'avoir mis à jour bien sûr ;
b. Vérifier/réparer le système de fichiers avec la commande Check Disk sur le disque qui contient Windows (le C normalement) https://lecrabeinfo.net/tutoriels/chkdsk-verifier-et-reparer-les-erreurs-de-disque-sur-windows/
c. Vérifier/réparer les fichiers système (ce n'est pas la même chose) au moyen de la commande sfc /scannow https://lecrabeinfo.net/tutoriels/sfc-exe-reparer-windows-avec-verificateur-des-fichiers-systeme/
On peut aussi tester en débranchant (le PC éteint et le cable d'alimentation débranché (pour ne pas provoquer un problème électrique)) tous les périphériques qui ne sont pas indispensables à Windows. En gros, tous les périphériques USB, l'imprimante, etc... et aussi le(s) disque(s) autre(s) que celui qui contient Windows (C normalement), qu'ils soient externes ou internes. Autrement dit, ne laisser que ce qui est nécessaire... Redémarrer et voir si le problème se produit. Sinon, rebrancher les périphériques un à un et essayer entre les coups, en commençant par les disques internes.
Tenter aussi un démarrage "sans échec", pour voir si le problème se produit aussi en mode sans échec https://lecrabeinfo.net/tutoriels/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
Edit : Il est possible aussi que ce soit dû à un cable ou à une prise/fiche (interne ou externe) mal connecté et/ou défectueux...
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Cette réponse a été modifiée le il y a 1 mois par
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Cette réponse a été modifiée le il y a 1 mois par .
Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.
merci Fernand . je vais faire tout ca. pour l'instant je test mes barettes independament, j'ai 2 barrettes de 4 GO .
barette 1 sur slot 2 : ca a planté au bout de 30 mn
barette 2 sur slot 2 : ca a planté au bout de 30 mn
pour le moment je test avec barette 2 sur le slot 2...j'arrive a ecrire ce texte ...
prochaine etape: tester une installation propre de w10 sur un SSD neuf ( pour le coup on elimine tous les risques logiciel )
merci de m'avoir repondu un Dimanche , bonne soiree,
Dom
OK, tiens nous au courant stp
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Bonjour Fernand
donc je test avec une seule barette de ram de 8 GO , je travailles sur le PC depuis ce matin 8 H00 je n'ai eu qu'un seul plantage vers 16 h 00 ( je peux me deplacer avec la souris mais plus de clic droit ou gauche et plus de clavier ) . ce type de panne est pas evident il faut bien l'admettre ...
merci pour le mode d'emploi , je n'ai pas overclooké ,rien touché dans le bios , l'appareil fonctionne bien depuis des annees .
je vais continuer a tester avec cette unique barette de 8 GO , avec un plantage /jour c'est pas dramatique , mais par curiosite , je testerai avec un SSD neuf et installation nuve de W10
merci et bon apres midi
Dom
Le problème, avec les plantages à répétition, c'est que ça génère probablement à chaque fois la corruption de données, autrement dit "on rajoute une couche" aux problèmes déjà présents
Donc, après chaque plantage ou presque, il faudrait pour bien faire exécuter un check disk sur le C: pour débusquer les données corrompues et réparer le système de fichiers (au minimum).
Concernant le clavier et la souris, tu peux essayer ceci :
- Créer un point de restauration (on ne sait jamais) ;
- Clic droit sur le bouton "démarrer" "Windows" de l'écran (il se trouve tout en bas à l'extrème gauche de l'écran), le bouton qui permet de lister les programmes installés sur le PC, etc... ;
- Choisir "Gestionnaire de périphériques" ;
- Une fois que la fenêtre du gestionnaire de périphériques est ouverte, trouver les postes correspondant au clavier et à la souris. Pour la souris, il est possible qu'elle soit listée comme "périphérique de pointage". Un fois trouvés les postes correspondant, développer ces postes au moyen de la petite flèche
; - EN TERMINANT PAR LA SOURIS , clic droit sur le clavier et la souris et choisir dans le menu contextuel "désinstaller" (pas désactiver, désinstaller). Passer outre l'avertissement de Windows et cliquer sur "Poursuivre", "OK" ou "Oui". Accepter ou cliquer "Oui" si la question "faire une nouvelle installation" ou "effacer l'ancien pilote" ou ce genre de chose est demandée. Ceci pour le clavier et la souris en terminant par la souris ;
- Redémarrer le PC (au moyen du bouton ON/OFF du PC vu que plus de souris ni de clavier) tout en laissant branchés la souris et le clavier. Au démarrage de Windows, Windows va réinstaller automatiquement les pilotes de la souris et du clavier (installation "propre", soit non corrompue).
Voir si le problème est résolu. Si non,
- Essayer cette souris et ce clavier sur une autre prise équivalente du PC pour voir si le problème est présent aussi ;
- Essayer cette souris et ce clavier sur un autre PC pour voir si le problème se présente aussi sur un autre PC (ce qui voudrait dire que la souris/le clavier et/ou le câble et/ou la fiche serai(en)t défectueux, en espérant que ce ne soit pas la prise du PC);
- Essayer une autre souris et un autre clavier sur ce PC pour voir si le problème est présent aussi.
- Tout ça après installation éventuelle du nouveau pilote, bien entendu.
De toute façon, les claviers et surtout les souris sont des périphériques qu'il faut changer de temps en temps, c'est un peu comme les pneus sur une voiture, c'est normal.
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Bonjour Fernand
il a refigé ce matin a la mise en route, depuis ca va . j'installerai a l'occas un SSD neuf avec un W10 neuf pour voir ( car je soupconne le systeme d'exploitation ,il est tres chargé , j'ai installé pas mal de programmes dessus et bien sur toutes les mises a jour de microsoft qui peut faire des maj dangereuses ) . concernant le risque de perdre des donnees , j'ai les sauvegardes sur NASS et le cloonage du systeme sur plusieurs SSD ,de ce cote la je risque rien ( he oui merci a Christophe pour ces conseils )
nota : quand ca fige ,c'est la souris ET le clavier qui sont inutilisable , je ne penses pas a un defaut materiel car les 2 ensembles ne peuvent pas dysfonctionner en meme temps ,en general , une panne va concerner qu'un seul element .
on continue les tests
et oui c'est une vieille memere , mais je peux dire qu'en tant que vendeur informatique , j'ai vendu 750 ordinateurs depuis 2018 , he bien cette memere tourne du feu de dieux , pas plus pas moins que des becanes d'une valeur a neuf 3500 euros . tant que ca va , ca va , faut faire durer et on est sur un site de passionnes qui s'interessent a la question pour faire durer le plaisir , justement . et c'est les problemes de ce type qui nous interessent et nous font vibrer . tient je vais essayer de lui coller 32 GO de ram pour voir, j'ai quelques barettes qui trainent par la , si Palmade ne me les a pas piquées
en tout cas j'etais dessus toutes la journee ,il est 18 h 00 et elle a plante qu'une fois , ce matin au demarage , une fois qu'elle est chaude ,memere , elle plante plus , c'est un vieux diesel quoi ( des vieilles bombes de memere comme ca valent 200€ sur le marcher de l'occas ,elles valent le coup )
Merci Dom
Mais j'ai déjà un de rechange (qu'on m'a donné aussi) avec un I5, qui attend... Pas éligible pour Win 11 mais pour ce que j'en fais de celui là (partage torrent), Linux Mint fonctionnerait tout aussi bien...
Bonne nuit
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