Ecran noir sur portable Acer
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, le il y a 3 heures et 51 minutes.
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Sujet
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Bonjour à toutes et tous,
Lors d'une visite dans la famille on me soumet un portable Acer avec un message d'erreur au démarrage. Après quelques recherche je vois qu'il faut aller dans le bios et modifier UEFI en Legacy. Je fais la manoeuvre et redémarre l'ordi et là c'est le logo Acer qui tourne en boucle. Je retourne dans le bios pour remettre en Uefi et au redémarrage j'ai un écran noir sans bip.
La led de la batterie clignote et celle de l'ordi est allumé bleue. Le ventilo tourne mais toujours écran noir.
J'ouvre l'ordi pour chercher la pile pour faire un Cmos mais je ne la vois pas. Je retire la batterie et débranche l'alim puis j'appuie 1 mn environ sur le bouton de démarrage et toujours écran noir. Je tente l'arrêt en force brute avec redémarrage plusieurs fois mais sans résultat.
Je pousse un peu plus les investigations pour voir que le ventilo et la grille d'aération sont bouchés par la poussière. Je fais le nettoyage et toujours écran noir. Je trouve un petite pile soudée mais n'y touche pas. Je contrôlerai la tension plus tard.
Après avoir visité plusieurs sites pour rechercher des solutions et fais de nombreuses manips avec les touches "f" et consorts et bien d'autres rien n'y fait.
J'ai branché l'ordi en Hdmi sur la télé et sur un autre écran sans résultats non plus.
Je n'ai pas accès au bios pour démarrer sur une clé Usb et réinstaller un Windows propre.
Donc je me pose la question de la viabilité de la carte graphique et/ou de la carte mère et de la dalle écran.
Je suis donc preneur de toute idée ou conseil et d'avance vous en remercie.
Cordialement.
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Bonjour Béarnais
Je n'ai pas pu répondre plus tôt...
Ce qui m'interpelle le plus, c'est ceci : "J'ai branché l'ordi en Hdmi sur la télé et sur un autre écran sans résultats non plus."
Ce qui voudrait dire que ce n'est pas l'écran du portable qui serait en cause, mais (peut-être) la carte graphique. Bien entendu, il faut "switcher" l'affichage pour passer de l'écran "principal" (celui du portable) vers l'écran "secondaire" (l'écran externe). Pour ce faire :
"Pour basculer vers un écran externe avec un Acer Aspire, connectez d'abord le moniteur via un câble HDMI, VGA ou USB-C, puis appuyez sur les touches Windows + P pour ouvrir le menu et choisir l'option d'affichage souhaitée (Dupliquer, Étendre, ou Second écran uniquement). Vous pouvez aussi utiliser la combinaison de touches Fn + F7 qui est souvent dédiée à cette fonction.
Choix du mode d'affichage
Utilisez le raccourci clavier : Appuyez simultanément sur les touches Windows + P pour ouvrir le panneau "Projet".
Sélectionnez une option : Un menu apparaîtra avec quatre options :
Écran du PC uniquement : Affiche le contenu uniquement sur l'écran de l'ordinateur portable.
Dupliquer : Affiche le même contenu sur les deux écrans.
Étendre : Crée un grand espace de travail en étendant le bureau de l'ordinateur sur le moniteur externe, vous permettant de déplacer des fenêtres entre les deux écrans.
Second écran uniquement : Affiche le contenu uniquement sur l'écran externe et désactive l'écran de l'ordinateur portable."Mais bon, je suppose que tu l'as fait...
Il y a quelques temps, j'avais eu un problème semblable avec le PC de ma copine Sabine, mais je ne sais plus si l'écran affichait un message d'erreur ou simplement un écran noir...
Pour résoudre le problème, il m'avait "suffit" de changer la pile bouton de la carte-mère et tout était rentré dans l'ordre. Bien entendu, le BIOS était revenu aux réglages par défaut, et il avait fallu le re-régler, et notamment régler la date...
Tu me dis que la pile est soudée ?
Pfff, ces satanés constructeurs/assembleurs font vraiment tout pour ne pas nous faciliter la vie 
Comme tu as modifié les paramètres dans le BIOS, si c'est un SSD, ne pas oublier que le "mode de communication" entre la carte-mère et le SSD soit sur AHCI et pas sur IDE. Mais pour ça, il faut bien évidemment pouvoir accéder au BIOS...
Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.
Re Fernand ,
J'ai mangé sur le pouce pour avancer un peu et voilà le résultat en pièces jointes.
J'ai trouvé cette pile sur Amazon et commandée avec réception samedi. On verra bien.
Que penses-tu de ce que j'ai joins. Merci pour tes commentaires qui seront bienvenus notamment sur le voltage de la pile.
A+++
Bonjour Bearnais
Ca a bien l'air d'être la pile "CR2032" du BIOS, mais habituellement ces piles ne sont pas soudées, en tout cas sur les desktops (PC de bureau). Pour les laptops (portables), c'est bien possible... Ce genre de pile est très bon marché, donc si l'autre n'était pas (encore) vide, ce n'est pas une mauvaise chose de la remplacer quand même, et tu seras reparti pour quelques années.
A propos, ça peut être une barrette de RAM qui a lâché aussi, combien as-tu de barrettes de RAM ? S'il y en a deux, tu peux peut être essayer de démarrer avec une seule, puis avec l'autre. Et s'il n'y en a qu'une, ben essayer de trouver une du même modèle...
Ca peut être aussi d'autres choses, comme un disque dur/SSD défectueux (quoi que tu devrais alors avoir un affichage basique avec un message d'erreur du même genre que celui du début quand tu as modifié le UEFI/BIOS.
Essayer aussi avec un autre disque dur/SSD comportant un système d'exploitation (même un Linux, ça n'a pas d'importance, c'est juste pour démarrer). Et tester le HDD/SSD sur un autre PC, ainsi que le scanner à la recherche de bestioles malveillantes, soit glissé dans un boitier externe USB, soit en le branchant en interne dans un autre PC. Tout ça si possible bien sûr...
Ca peut être aussi la batterie et/ou le chargeur qui est (sont) défectueux, donc retirer la batterie et essayer de démarrer avec uniquement le cordon secteur branché...
D'autres pistes éventuelles, mais tu les as peut-être déjà tentées...
https://www.diskpart.com/fr/articles/pc-acer-ne-demarre-plus-ecran-noir-8899-gc.html
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