Ecran bleu et demande pour retirer le disque au démarrage ??? [RESOLU]

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  • Ce sujet contient 29 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Avatar photoAZAMOS, le il y a 7 années.
  • Créateur
    Sujet
  • #29304
    Visio 3
    Participant

    Bonjour :bye:

    Suite au sujet : https://forumsospc.fr/forums/Sujet/ecran-bleu-et-bootmgr-absent-sur-portable-w7-apres-snappy-driver-installer/#post-29299 (Ecran bleu et BOOTMGR absent après Snappy Driver Installer)

    Comme je parle d'un autre ordinateur (Et sur le conseil d'Azamos :good: ) j'ouvre donc un nouveau topic.

    Le deuxième portable « ressuscité » grâce au nouveau disque dur neuf s’est remis à faire des écrans bleus à répétition  :unsure:(Et impossible de noter quoi que ce soit, tellement l'écran bleu est rapide :scratch: )

    Ou démarrer en affichant : Retirez le disque
    Pressez une touche pour redémarrer
    Il n’y a pourtant rien dans le lecteur DVD :wacko:

    En même temps cette ordinateur, celui de ma grande fille, était au placard depuis un moment.
    Le fait de lui avoir mit un disque dur neuf lui avait donné une nouvelle vie .............. Nouvelle ...... mais courte :cry:

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  • Auteur
    Réponses
  • #29307
    Visio 3
    Participant

    J'ai finalement réussi à en photographier un en restant devant l'ordi appareil près à déclencher :

    Attachments:
    #29309
    GH 95
    Participant

    Coucou  :bye:

    Le PC est sous Windows 7?

    D'après les quelques recherches rapides que je viens de faire, il semblerait que le problème viennent soit:

    • Des barrettes de RAM défectueuses
    • D'un disque dur défectueux
    • D'un Windows défectueux

    On va déjà tester les barrettes de RAM car c'est le plus simple des 3 à vérifier.

    Pour tester la RAM (mémoire vive), le plus simple est de

    • booter sur le DVD d'installation de Windows 7,
    • ensuite de cliquer sur réparer l'ordinateur,
    • puis sur suivant et enfin sur "diagnostique de mémoire Windows".

    Si il y a des erreurs, celles-ci s'afficheront durant le test. Tuto ici: http://www.vista-xp.fr/forum/topic4807.html#p59884

    Prends une photo du résultat du test une fois fini et poste la sur le forum  :yes:

    :bye:

    #29313
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Hello, :bye:

    Pour que l'écran bleu reste affiché : http://www.commentcamarche.net/faq/31056-lire-un-ecran-bleu-furtif-d-erreur-windows

    En plus des tests proposés par gh95 ( :bye: ), une petite vérification à faire concernant l'alimentation du PC portable : est-elle celle d'origine, ou bien une de remplacement ? Si c'est une nouvelle, en particulier une multi-pc avec des embouts adaptables suivant les connecteurs d'alimentation, il est possible que par exemple ton PC qui doit fonctionner en 19v soit en fait alimenté en 16v, ceci créant ce genre de bug.

    Plus rare, une alimentation défectueuse générant des micro-coupure ou une sous ou sur/alimentation du PC : tester avec une autre alim compatible.

    #29316
    Visio 3
    Participant

    :bye: Gh95

    Le PC est sous Windows 7 familiale (64 bits), Le disque dur est neuf (en gros un mois d’existence)

    Comme je n'ai pas le DVD d’installation de Windows 7 pour cette ordi (Acer ASPIRE 5732Z qui lui par contre n'est pas si jeune :-( )

    J'ai lancé une analyse avec Mentest86+ 5.01 (Deux barrettes de RAM de 2048 MB DDR3-1066 Samsung) ..................... En attente :-)

    J'ai fait une installation "propre" avec le DVD de Goof (Avec mise à jour jusqu'à mars 2017)

    :bye: Azamos

    La batterie étant défectueuse depuis longtemps, le portable est directement sur le secteur (Batterie enlevé) ..................... En gros un "portable" fixe   :yes:

    #29321
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Je ne parlais pas de la batterie (bien que elle aussi peut générer des soucis), mais du bloc alimentation, autrement appelé "chargeur", qui est un convertisseur 220 volts ver un voltage inférieur (15, 16, 19 volts par exemple) ;-)   bg

    #29325
    Visio 3
    Participant

    Ok Azamos ;-)   (C'est un HIPRO 19V)

    Comment peut-on le tester ?  :yes:

    #29329
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Avec un voltmètre/ohmmètre, mais c'est pas toujours très pointu dans le résultat (on peut avoir les bons chiffres mais à l'utilisation/sollicitation par le PC le voltage et/ou la tension peut s'effondrer).

    L'idéal est d'en utiliser une autre (compatible off course ;-) ), comme cela on lève tout doute sur ce composant.

    https://www.astuces-pratiques.fr/informatique/chargeur-pc-portable-en-panne

    https://www.youtube.com/watch?v=ORXxfDmfMxE

    #29332
    Visio 3
    Participant

    Après une pass avec Memtest86 : zéro erreur .......... j’attends une deuxième.

    #29333
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    ok,

    Si le résultat reste négatif (enfin, que tout semble bon) : arrêter le PC => retirer une des 2 barrettes de ram => redémarrer le PC et test.

    Si à nouveau un bsod, retirer la seconde, remettre la première à son emplacement d'origine (ou sur celui de la seconde si le PC refuse de démarrer), et test.

    Parfois le memtest indique que c'est bon... et en vérité la ram est défectueuse :wacko:

    Tu arrives quand même sur le Bureau, ou bien l'écran bleu arrive au démarrage ?

    #29334
    Visio 3
    Participant

    En allant voir dans le placard, j'ai trouvé cela (Fixé à 19V) :

    Je vais attendre la fin de la deuxième pass pour tester

    Attachments:
    #29339
    Visio 3
    Participant

    Tu arrives quand même sur le Bureau, ou bien l’écran bleu arrive au démarrage ?

    Cela dépend : parfois il affiche

    Retirez le disque
    Pressez une touche pour redémarrer et finalement redémarre en appuyant sur Enter

    Parfois l'écran bleu n'arrive qu'au bout de quelques minutes de fonctionnement, parfois pendant la fin du démarrage (Après Bienvenue)

    #29341
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Ok,

    Attention aux alim "tout en 1" : petit exemple hier où des clients sont venus pour diagnostiquer un problème de coupure de l'alimentation quand ils bougeaient le cordon.

    En vérité, ils s'étaient plantés d'embout, prenant à la base le "premier bidule qui est rentré dans le truc" sans consulter la notice (oui, c'est la juste pour faire joli une notice, c'est connu....  bgh ) : ça rentrait (en forçant tout rentre, c'est ce que je dis à mes maitresses bg ), et le PC était alimenté en 16v à la place des 19v.... ça fonctionne, mais disons que ce n'est pas optimal mdrmdr

    #29342
    Visio 3
    Participant

    La deuxième pass a indiqué encore zéro erreur.

    J'ai enlevé une des deux et je vais les tester une par une.

    #29364
    Visio 3
    Participant

    :bye:

    Je viens de finir les tests pour chaque barrette RAM (2 pass par barrette, sur le même slot : 1 H 12 par barrette)

    Résultat : o erreur pour chaque barrette

    J'ai changé également le transformateur, en réglant bien en 19V et en utilisant le bon bidule au bout du truc ;-)

    L'ordinateur est allumé depuis 30 minutes et pour l'instant pas d'écran bleu :yes:

    Je vais attendre bien plus longtemps pour : :yahoo: ........

    Serait-ce le transformateur qui avait fait son temps .......... je vais prendre patience et laisser du temps au temps

    En tout cas, merci Azamos pour m'avoir orienté sur cette piste :good:

    ....... A suivre .....

    #29366
    GH 95
    Participant

    Bonsoir,

    Très content de voir que ton souci semble résolu. :good:

    Tiens nous au courant :bye:

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