DD non reconnu pour installation W10 [RESOLU]

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  • 19 février 2020 à 18 h 48 min #51720
    r i d i n a z
    Participant

    Bonsoir,

    je dois dépanner un ami qui a un vieux  PC ACER Ax3400 mais impossible de lui installer W10. Le disque dur n'apparaît pas. Il y a besoin d'un pilote que je ne trouve pas sur le site d'ACER

    https://www.acer.com/ac/en/ID/content/support-product/2219;-;

    J'ai changé de disque dur, rien à faire.

    J'ai mis un SSD, rien non plus.

    Je suis dépité. C'est la première fois que je tombe sur un problème comme celui-ci.

    Auriez-vous une solution?

    Merci

  • Créateur
    Sujet
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  • 21 février 2020 à 13 h 45 min #51751
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Plus que bizarre ça : que ce soit un SSD ou un HDD, ils utilisent nativement les mêmes pilotes SATA.

    Si tu as toujours l'ancien HDD sous le coude, peux-tu vérifier si ce dernier se lance bien.

    Le PC avait des soucis déjà avant qu'on te l'amène ?

    21 février 2020 à 14 h 10 min #51753
    r i d i n a z
    Participant

    Non je ne pense pas.

    En fait il y avait W8 dessus à l'achat et les problèmes ont commencé quand il a voulu le faire passer à W10. Le HDD est celui d'origine.

    Je n'y comprends vraiment rien.

     

    21 février 2020 à 15 h 32 min #51754
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Je récapitule donc :

    - dans le Bios le SecureBoot est bien désactivé ; AHCI activé.

    - dans le Bios l'ordre de Boot est calé  : HDD (ou SSD) => lecteur/graveur => autres

    - hormis le nouveau SSD, rien d'autre n'est connecté dessus (ancien HDD ou disque dur externe)

    C'est bien cela ?

    21 février 2020 à 16 h 29 min #51755
    r i d i n a z
    Participant

    Tout est comme tu dis dans le bios.

    Nulle trace de SecureBoot par contre.

    21 février 2020 à 16 h 37 min #51756
    r i d i n a z
    Participant

    Est-ce que ça ne serait pas une carte-mère défectueuse?

    21 février 2020 à 16 h 45 min #51757
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    salut Ahmat

    Tu ne nous dis pas si le disque est bien reconnu dans le bios ?

    21 février 2020 à 16 h 49 min #51758
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Comme le dit Grey cat, le SSD est visible dans le Bios ?

    Bizarre que le SecureBoot n'apparaisse pas (bien que pas impossible), Windows 8 étant généralement livré avec cette fonctionnalité (pénible d'ailleurs).

    21 février 2020 à 16 h 50 min #51759
    r i d i n a z
    Participant

    Disque dur formaté en externe et installé sur le PC: il est reconnu

    Là après l’échec de l'installation de W7 qui s'est pourtant déroulée en totalité, le disque dur n’apparaît pas.

    21 février 2020 à 16 h 52 min #51760
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Dans le Bios qu'il n’apparaît pas ?

    21 février 2020 à 16 h 56 min #51761
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    Donc pour résumer , ton disque formaté en exterieur est reconnu dans le bios et quand tu installes W7 il n'est plus reconnu par le BIOS ?

    C'est donc à mon avis( qu'en penses tu Azamos  ) une mauvaise configuration entre le choix du formatage du disque  et le reglage du bios , genre disque ntfs et bio mbr

    21 février 2020 à 16 h 56 min #51762
    r i d i n a z
    Participant

    Le lecteur de DVD n’apparaît pas non plus.

    Par contre, mon lecteur de DVD externe en USB, lui il est bien là.

    Dans "Standard CMOS Features", j'ai ceci avec pourtant AHCI ativé:

    AHCI port 1: not detected

    AHCI port 2: not detected

    AHCI port 3: not detected

    AHCI port 4: not detected

     

    21 février 2020 à 17 h 00 min #51763
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    https://www.pcastuces.com/pratique/materiel/sata_ahci/page5.htm

    21 février 2020 à 17 h 53 min #51764
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur
    Grey cat wrote:

    C'est donc à mon avis( qu'en penses tu Azamos ) une mauvaise configuration entre le choix du formatage du disque et le reglage du bios , genre disque ntfs et bio mbr

    Je pense que tu voulais dire "disque GPT et Bios Mbr" : c'est ce qu'il me semble aussi.

    Maintenant même le lecteur/graveur n’apparaît pas non plus... :scratch:

    Regardes si tu n'aurais pas dans le dernier onglet du Bios un truc du style "paramétrages par défaut" ou appellation similaire, et actives-le : ça remettra tout d'aplomb, et comme Win 10 est similaire à Win 8 cela permettra (peut-être) de booter correctement.

    21 février 2020 à 18 h 08 min #51765
    r i d i n a z
    Participant

    Bios par défaut, c'est ce que j'ai fait au tout début et ça n'a rien changé.

    Là, je viens de récupérer un W8

    Je l'ai mis sur clé USB avec RUFUS en MBR.

    Je vais retenter l'installation.

     

    22 février 2020 à 5 h 17 min #51790
    r i d i n a z
    Participant

    Impossible d'installer W8

    Je suis tombé sur ce fil qui confirme un peu ce que je disais sur la carte-mère, mais bon c'est juste un avis là aussi et que le problème est ailleurs mais où?

    https://community.acer.com/en/discussion/322869/acer-aspire-ax3400-install-windows-problems-doing-my-head-in

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