Hello Dominique,

je pense qu'il faut patienter.

Soit c'est un faux positif et lors de l'une des prochaines mises à jour de la base de détection le problème va disparaître.

Soit ce problème est lié indirectement à la grosse panne hier au soir d'Orange (plus de TV via la Fibre), peut-être que temporairement c'est un autre serveur qui prend le relai pour la messagerie et que Kaspersky ne le reconnait pas.

Bonjour à tous les deux (et à tout le monde), j'étais "un peu absent" ce week-end. En effet, on ne peut pas être à la fois au four et au moulin...

Concernant ce genre de problème (c'est assez large) et non seulement Kaspersky, mais aussi tous les autres éditeurs de solutions de sécurité, c'est relativement fréquent. En effet, tout comme nous, ils ne peuvent pas tout savoir... Il ne faut donc pas hésiter à leur signaler. Si c'est un faux positif, ils feront leur possible pour corriger le tir.

Ca peut être comme dans ce cas-ci un site qui est signalé comme dangereux par erreur, mais aussi un fichier/dossier qui l'est par erreur, etc... Dans ce cas, dans les options du logiciel, il y a certainement un bouton qui permet de contacter le service clientèle ou le support. On peut alors leur signaler le problème, leur faire parvenir le dossier/fichier en question, etc... Il feront alors leur possible pour corriger les bases de définitions.

En attendant, il est toujours possible de mettre le site en question ou le dossier/fichier incriminé dans les exceptions pour que le problème ne se présente plus. Ce que je ne conseille pas vu qu'il est toujours possible qu'il y ait réellement un problème.

Dans le cas d'un site, à moins d'une situation vraiment urgente, ça peut généralement attendre quelques heures voire quelques jours...

Bonne journée.