Ports USB HS sur MINI-PC suite MAJ Windows Update [RESOLU]
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Sujet
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Bonjour à tous,
Suite à la dernière mise à jour de Windows 11, lors du redémarrage, le PC est resté bloqué sur la page d'accès à Windows. Impossible d'entrer mon mot de passe, clavier et souris ne répondant plus. Après plusieurs redémarrages, des essais sur mes autres USB, branchement d'un clavier à fil, rien ne change, impossible d'entrer mon mot de passe Windows, les diverses touches F1 et suivantes inopérantes. Windows s'ouvre bien, on entend la petite musique d'ouverture, mais impossible de passer l'entrée du mot de passe.
J'apporte mon PC à un technicien, qui avoue de pourvoir rien faire, n'ayant aucune possibilité d'accès au BIOS et à Windows. Il (le technicien) pense qu'il doit s'agir d'une panne hardware et me conseille de racheter un nouveau PC (chez lui) !!!
Vos conseils seront les biens venus.
Mini-PC
NIPOGI GK3 PRO
Windows 11 dernière mise à jourMerci
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Bonjour Patrice,
Pour avoir une certitude que cela est un souci hardware (j'y crois pas trop), il te faut créer une clé USB d'installation de Linux Mint.
Tu boot dessus (il te faudra peut-être retirer ton disque dur interne pour forcer la prise en compte de ta clé USB, vu que tu ne peux pas accéder au Bios via un raccourcis clavier. Un article pour voir comment faire : https://www.techno-science.net/dossier/test-nipogi-gk3-plus-mini-pc-basse-consommation-usage-quotidien-D100.html ), et une fois arrivé sur le Bureau de Mint (non, aucune donnée de ton Windows ne sera effacé à cette étape là
), tu test si ton clavier et ta souris sont reconnus.C'est le genre de test qu'aurait dû faire le "technicien" avant d'essayer de te refourguer un PC de sa boutique.
Ah ben ça alors !
Effectivement Christophe, d'après la description des problèmes rencontrés, ça semble être tout à fait le cas de Patrice.
Voici donc la procédure pour désinstaller la mise à jour :
"Comment désinstaller la mise à jour KB5043145 ?
En attendant que Microsoft termine ses investigations et propose une solution corrective, il est préférable de désinstaller manuellement la mise à jour si celle-ci a été appliquée sur votre PC. Si votre clavier et votre souris sont toujours accessibles et que vous arrivez tout de même à démarrer votre PC, rendez-vous dans les Paramètres > Windows Update > Historique de mise jour > Désinstaller des mises à jour. Vous n’aurez alors qu’à cliquer sur le bouton Désinstaller affiché en face de la mise à jour KB5043145 pour la supprimer de votre PC.
Si vous rencontrez des difficultés pour démarrer votre machine, redémarrez-la en mode récupération. Pour ce faire, allumez votre PC, et maintenez le bouton Marche/arrêt enfoncé pour forcer l’arrêt de la machine avant que Windows ne charge. Répétez ensuite cette opération une seconde fois. Au troisième essai, démarrez votre PC normalement. Celui-ci devrait automatiquement démarrer en mode récupération.
Entrez alors dans les Options avancées, puis cliquez sur Dépannage. Choisissez ensuite Option avancées, et cliquez sur Désinstaller des mises à jour. Cliquez enfin sur Désinstaller la dernière mise à jour de qualité et validez votre choix en cliquant de nouveau sur Désinstaller la mise à jour de qualité. Vous serez ensuite invité à redémarrer votre PC."
Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.
Bonjour et merci aux participants, MON CLAVIER REFONCTIONNE !!!!!
Après avoir remis la barrette SSD 2.M dans le mini-PC et redémarrer, il s'est ouvert une page bleue proposant diverses options dont l'une : "Effacer la dernière mise à jour de qualité".
Et ouf, miracle au deuxième redémarrage j'ai retrouvé Windows avec clavier et souris.
Encore merci à tous, qui m'avez évité (sur les conseils d'un réparateur ignare ou malhonnête) de racheter un nouveau PC.
Encore merci, et vous pouvez fermer ce thread.
Patrice
Super ! Bien content
Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.
(sur les conseils d'un réparateur ignare ou malhonnête)
Malhonnête, c'est sûr : un vrai dépanneur honnête aurait testé avec un LiveUSB ; ça prend 2 minutes à peine.
Ton escroc lui il voulait te revendre un PC neuf, voir récupérer ton PC actuel (les gens les laisse souvent), le retaper, et le revendre comme PC d'occaz.
Tu sais maintenant dans quelle boutique ne pas aller si un jour tu rencontres un gros souci.
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