Bonjour André,

tout d'abord,

je me suis permis de renommer ton titre pour qu'il soit plus explicite et j'ai supprimé ton sujet ouvert en double.

Ensuite, pour info ton tampon est inaccessible sur cette série : il faut entièrement démonter l'imprimante.

J'avais un modèle proche, une SX510W et j'en ai fait l'amère expérience, voici le lien de la vidéo : https://youtu.be/V7rz8NoVHag

Pour ce qui de tes traces noires, ce n'est pas forcément ton tampon qui en soit la cause, le plus souvent ce sont des éléments de guidage qui sont imprégnés d'encre qu'il faudra enlever avec un coton tige et une solution alcoolisée.

Pourrais-ti nous joindre une photo du mécanisme, la zone où tu changes les cartouches ?

Bonjour André,

je te propose d'utiliser des cotons tiges avec une solution alcoolisées pour nettoyer les nombreux guides comme celui que je t'indique sur la photo :

Hello André,

oui, c'est pour cela que je t'ai conseillé de nettoyer tous les guides, tu aurais ainsi retrouvé une impression impeccable.

Je vais mettre le sujet en RESOLU.

Après, si puis me permettre, ne voit rien de désagréable dans mon propos, mais c'est comme avoir un souci avec sa voiture et ne pas vouloir aller cher le garagiste :

si tu veux réparer il faut ouvrir le capot, il n'existe pas de baguette magique. 😉