Non détection de la moitié de la ram sous windows 10 [RESOLU]

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  • 4 mars 2019 à 13 h 12 min #42869
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour à tous,

    J'aurais besoins des lumières de la communauté afin de résoudre un problème.

    Je viens de passer de Windows 7 64 bit à Windows 10 64 bit. J'ai depuis longtemps 4 barrettes de ram d'installées ( 8go x 4). Sous Windows 7 64 bit, seuls 16 go étaient pris en charge. Donc la moitié de ma ram ne servait à rien. En passant à Windows 10 64 bit je pensais pouvoir enfin utiliser mes 32 go. Or ce n'est pas le cas, Windows ne me détecte encore que 16GO!

    Le logiciel Speccy détecte 4 slot utilisés pour 16go de ram. Quand je vais dans le bios, idem, 16go de détectés.

    Après avoir lu pas mal de choses sur internet j'ai fait plein d'essais. Inverser les barrettes de ram, n'en mettre que deux sur quatre, n'en mettre qu'une… A chaque foi seule la moitié de la ram est détectée. Même avec une seule barrette de 8go, je me retrouve avec 4go détectés.

    Voici les données techniques :

    Carte mère : MSI P67A-C45 (MS-7673) (SOCKET 0)

    Ram : deux types de barrettes différentes en ddr3 que j'ai installé deux par deux sur les slots 1/3 et 2/4. en pièce jointe une capture d'écran de Speccy concernant la ram.

    Merci d'avance pour vos suggestions.

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    Sujet
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  • 4 mars 2019 à 13 h 44 min #42871
    Avatar photoAdmin-Christ
    Maître des clés

    Bonjour Matthieu,

    avant toute chose, tu as dit que le pb était déjà présent sous Windows 7, donc Windows 10 n'est pas le responsable.

    Ensuite tu dis qu'ai niveau Bios seuls 16Go sont détectés, là encore, tu pourras installer l'Os que tu veux c'est au niveau de la carte Mère que le souci est localisé.

    Je suis allé voir chez le fabricant, cette carte accepte bien 32 Go en tout normalement.

    A mon avis il faudrait mettre à jour le Bios de la Carte Mère, peux-tu nous donner la version que tu as actuellement ?

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    4 mars 2019 à 14 h 28 min #42872
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour bbpress,

    Oui, je pense aussi que le problème était là avant, mais il était masqué par le fait que de toute façon je ne pouvais utiliser que 16go avec windows 7.

    Je pense avoir la dernière version du bios : v1.19 du 01/08/2012

    4 mars 2019 à 14 h 35 min #42874
    Avatar photoAdmin-Christ
    Maître des clés

    Hello,

    il faudrait que tu vérifies le numéro de version car je ne vois pas ce numéro chez le fabricant.

    Ce que je vois par contre c'est qu'à chaque mise à jour il améliore souvent la compatibilité avec les mémoires vives justement : Improved memory compatibility.

    C'est peut être la marque de tes mémoires qui pose problème.

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    4 mars 2019 à 16 h 37 min #42875
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Bonjour Mathieu,

    As-tu bien effectué en manuel toutes les mises à jour de Windows Update ?

    Dans ton gestionnaire de périphérique, reste-t-il un périph avec un point d'exclamation jaune ou non-reconnu ?

    Ces 2 vérifications faites avec reboot du PC effectué, et si ce n'est toujours que 16 Go de reconnu, procèdes ainsi :

    1. aller dans le Bios et descendre la vitesse de la Ram à 1066 Mhz au lieu des 1333 Mhz actuels. Puis reboot et vérification : si c'est bon, retour dans le Bios et repassage en 1333 Mhz
    2. Si le point n°1 ne donne rien : arrêtes totalement le PC et débranches-le physiquement du secteur (important). Ensuite tu retires uniquement les barrettes Corsair. Ensuite boot du PC voir ce que cela donne, en regardant les fréquence qu'affiche Speccy.

    A noter : si mes recherches sont bonnes vis à vis aux références remontées par Speccy, les Corsair sont cadencés en 1333 Mhz maximum, alors que les Kingston elles montent jusqu'à 1600 Mhz. Ceci pouvant très bien expliquer les soucis que tu rencontres.

    A voir aussi si tu as la fonction "XMP" activée dans le Bios ou pas : si activée (ou non), essayes en l'activant (ou non)... je sais pas si je suis très clair ici... :wacko: ; pour faire simple, met le XMP dans la position opposée à celle où tu le trouveras :-)

    4 mars 2019 à 16 h 41 min #42876
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    J'ai oublié : si ton proco est un Core I5-2600, il ne sait gérer que les fréquences maximales de 1333 Mhz. : https://ark.intel.com/content/www/fr/fr/ark/products/52209/intel-core-i5-2500-processor-6m-cache-up-to-3-70-ghz.html

    4 mars 2019 à 18 h 18 min #42877
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Re,

    Bon, un truc me chiffonne pas mal : sur le site MSI ils annoncent la prise en charge de 32 Go : https://fr.msi.com/Motherboard/P67AC45/Specification

    Mais sur la notice technique téléchargée sur le même site ils annoncent 16 Go ! :wacko:

    Idem entre ces deux sites pourtant sérieux dans leurs descriptifs :

    16 Go : - https://www.ldlc.com/fiche/PB00111531.html

    32 Go : - https://www.materiel.net/produit/201012030048.html

    Là c'est le flou total !!!! :scratch: :wacko: :wacko: :scratch:

    5 mars 2019 à 21 h 21 min #42903
    Anonyme
    Inactif

    Bonsoir,

    Tout d'abord, mes excuses pour cette reprise de contact tardive, mais beaucoup de manipulations informatiques, plus le boulot … Me revoilà !

    Oui bbpress, j'ai bien la version v1.19 de mon bios. Vérifiée par speccy et directement dans le bios. J'ai bien trouvé la dernière version du bios (v5.4 il me semble), mais après pleins de manipulations, impossible de le flasher !

    Azamos, j'ai baissé la fréquence de ma ram à 1333 Mhz, cela n'a rien donné.

    Je pense sincèrement que je doit avoir une limitation matériel, comme suggéré par Azamos.

    En tout les cas j'ai atteint et dépassé mes limites en informatique. Je me suis fait plus d'une frayeur en essayant de flasher le bios et en modifiant les paramètres.  A plusieurs reprises j'ai cru avoir fait des bêtises irrémédiables.

    Bref, il faut savoir être raisonnable, j'ai un ordinateur qui marche bien, avec 16go … mais il marche. Je vais arrêter de tenter le diable.

    En tout cas un grand merci pour votre aide.

    Bonne soirée.

    5 mars 2019 à 21 h 52 min #42904
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Je penche aussi vers une limitation de la carte mère, qui n'accepte pas plus de 16 Go, plus exactement les slots qui n'acceptent respectivement que 4 Go chacun.

    C'est vrai que c'est assez trompeur sur le site, d'un coté annoncé pour 32 Go, et de l'autre 16 Go :-(

    Bref, déjà avec 16 Go on peut faire pas mal de choses avant d'arriver aux limites :-)

    Bonne soirée à toi aussi.

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