Problème logiciel ENPASS [NON RESOLU]

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  • 7 janvier 2019 à 10 h 39 min #40741
    Non abonné
    Participant

    Bonjour à tous

    J'ai le logiciel ENPASS depuis janvier 2018 ,il fonctionnait très bien jusqu'à il y a quelques jours suite à une nouvelle mise à jour les icônes sont un peu trouble et la page n'est plus très nette ,je les ai contacté ils m'ont envoyé 2 nouvelles mise à jour et c'est toujours pareil ,maintenant il me demande de faire une manipulation ,mais je n'y arrive pas ,en plus c'est tout en Anglais ,quelqu'un pourrait il m'aider ,je joins la réponse qu'ils m'ont envoyés ainsi que 2 photos du soucis que je rencontre ,merci.

    J'ai Windows 7 pro   32bits

    :bye:

    Attachments:

    1. Image-4.pdf

    2. Image-3.pdf

    3. Image-2.pdf

  • Créateur
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  • 7 janvier 2019 à 12 h 28 min #40750
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Salut gege12, :bye:

    As-tu essayé de traduire avec DeepL ?

    https://sospc.name/deepl/

    Les instructions qu'ils t'ont envoyés me semblent plutôt claires. :yes:

    7 janvier 2019 à 13 h 52 min #40753
    Non abonné
    Participant

    Merci AZAMOS

    J'ai bien traduit avec DEEPL ,c'est très bien mais je ne trouve pas la variable d'environnement EDIT pour mon compte ? pourrais tu m'aider,merci .

    :bye:

    7 janvier 2019 à 14 h 47 min #40758
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    "EDIT", ça doit être "Édition" ou quelque chose s'en rapprochant.... désolé, je n'ai pas ce logiciel, et donc ne peux t'aider plus en avant. :unsure:

    7 janvier 2019 à 15 h 08 min #40759
    Non abonné
    Participant

    Merci quand même ,je vais essayer de trouver . :bye:

    7 janvier 2019 à 17 h 07 min #40766
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    :bye:

    tu cherches variables d'environnement dans ton ordi a partir de la recherche dans  Windows et après tu suis les consignes

    par contre il semble que ce soit les variables utilisateurs en haut: users variables  plutot que celle du bas  ? j'ai un doute quand a mon image ?

    Attachments:

    1. Capture-d’écran-64_LI.jpg

    2. Screenshot-of-Image-2.pdf.jpg

    7 janvier 2019 à 21 h 16 min #40790
    Non abonné
    Participant

    Bonsoir Grey cat et merci pour ta réponse .

    J'ai suivi tes conseils mais ça n'a rien changé .Par contre ils disent au N° 7 et 8 entrer la valeur de base (je ne connais pas cette valeur )? je joins la liste traduit en Français ,j'espère que tu pourras m'aider ,merci.

    :bye:

    Attachments:

    1. Traduction-Enpass.pdf

    8 janvier 2019 à 11 h 58 min #40798
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    hello gege 12

    Je dois dire que je ne sais pas , j'ai fouillé sur le forum et j'ai trouvé ce truc qui ne correspond pas exactement à ton problème mais qui y ressemble

    https://www.enpass.io/support/enpass-starts-with-blank-white-screen-on-windows-how-can-i-fix-it/

    14 janvier 2019 à 19 h 10 min #41026
    Avatar photoAdmin-Christ
    Maître des clés

    Que fait-on de ce sujet ?

    Les sujets non suivis sont supprimés au delà de 7 jours d'inactivité.

    14 janvier 2019 à 19 h 18 min #41028
    Non abonné
    Participant

    Bonsoir,

    Je n'ai pas trouver la solution ,je vais changer de logiciel .

    Merci

    :bye:

    14 janvier 2019 à 19 h 26 min #41030
    Vulcain
    Participant

    Bonjour

    Pour les variables d'environnement : https://java.com/fr/download/help/path.xml

    Tu ajoute la variable edit

    Très cordialement,
    Vulcain
    -------------------------------------------------------------
    Quand un Antivirus est gratuit, je ne cherche surtout pas à savoir ce que ça va me coûter, sinon je n' en voudrais pas !

    14 janvier 2019 à 20 h 34 min #41034
    Non abonné
    Participant

    Bonsoir et merci pour les renseignements .

    Pourrais tu STP m'expliquer plus en détails ce que je dois faire ,je ne suis pas un pro de l'informatique.J'ai installé java ,ensuite j'ai suivi les instructions mais dans variable d'environnement je dois modifier ,mais je note quelle valeur? ensuite :Ouvrez à nouveau la fenêtre d'invite de commande et exécutez votre code Java.comment ouvrir la fenêtre d'invite et ou trouver le code java .Merci.

    :bye:

    14 janvier 2019 à 20 h 46 min #41035
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant
    gege12 wrote:

    Bonsoir Grey cat et merci pour ta réponse . J’ai suivi tes conseils mais ça n’a rien changé .Par contre ils disent au N° 7 et 8 entrer la valeur de base (je ne connais pas cette valeur )? je joins la liste traduit en Français ,j’espère que tu pourras m’aider ,merci.

    Hello gege12

    j'ai trouvé cela , sans garantie !

     Entrez : qsg _render _loop comme nom de variable 
    .Entrez : basic comme valeur de variable et appuyez sur ok. 

    14 janvier 2019 à 21 h 13 min #41036
    Non abonné
    Participant

    Hello

    J'ai essayé mais c'est toujours pareil ,je vais abandonner ,merci.

    :bye:

    14 janvier 2019 à 21 h 16 min #41037
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    dernière suggestion : tu le désinstalles avec revouninstaller + un coup de ccleaner et tu le réinstalles ?

    14 janvier 2019 à 22 h 13 min #41038
    Non abonné
    Participant

    ça n'a rien changé ,comme c'est suite à la dernière mise à jour ,je vais essayer de trouver une version antérieure .

    :bye:

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