Plus de Wifi sur mes 2 Pc en même temps [RESOLU]

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  • 15 mars 2018 à 18 h 27 min #34239
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour ,

    Je n' ai plus de wifi sur les 2 Pc ,après  plusieurs essais je n'arrive plus a les connecter , je suis obligé d'utiliser le  câble Ethernet pour avoir accès a internet .

    j'ai une freebox Free révolution ,windows10 sur deux PC , et quand je demande d'afficher la liste des réseaux sans fil je détecte ceux des voisins mais pas le mien .

    J'ai vérifier les Paramètres  sur mon compte Free, et protection  Wpa (Tkip+AES)et la clé

    et pourtant les règlages du wifi  semble correct .

    J'ai couper la Box et remis en service mais rien ne change ,je n'arrive pas  a faire fonctionner le wifi sur les 2 PC . :scratch:

    Un conseil pour m'en sortir , je vous en remercie a l'avance .

    Chris06

  • Créateur
    Sujet
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  • 15 mars 2018 à 19 h 26 min #34242
    Non abonné
    Participant

    Bonsoir Chris06,

    J'ai moi aussi une freebox et si j'ai un prolémo j'appelle  le service client (gratuit) 3244.

    Service qui ne ma jamais déçu. Ils vont te résoudre le problème rapidement.

    Voila si cela peut être utile.

    :bye: :bye:

    15 mars 2018 à 20 h 39 min #34245
    Anonyme
    Inactif

    Bonsoir Aguila  ,

    Merci pour le conseil , mais çà fait disons 20 ans que je suis Free et j'ai trop souvent eu de problème avec ceux qui répondent je vous assure que avant d'appeler il faut vraiment être obligé j'ai m^m actuellement ma freebox  qui ne marque plus l'heure depuis 2 mois l'afficheur n'affiche plus rien du tout , j'ai appelé plusieurs fois et c'est pas évident d'avoir une réponse  satisfaisante et voila j'attendrais que la box tombe complétement en panne pour quelle soit remplacée .Quand au  téléphone je suis a 2 heures max alors j'économise ;

    merci beaucoup pour ton conseil .

    Cordialement

    Chris06

    15 mars 2018 à 20 h 42 min #34246
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Salut Chris06,

    Vu que ce sont tes 2 PC en même temps qui ne voient plus la Box en Wifi, il y a quand même de fortes chances que cela provienne d'un défaut de Box.

    Comme dit Aguila, vois avec le support en ligne, ils vont certainement te proposer l'échange de la Freebox.

    [EDIT] je composais quand tu as posté : horloge en rade depuis des mois, là l'affaire est entendue = changement de Box. Je me permet de te rappeler que c'est TOI qui paye, et ceci pour un service (Internet, téléphonie, messagerie, etc.) et que EUX doivent assurer leurs services en te fournissant un matériel fonctionnel, quitte à le remplacer en cas de défaut. :yes:

    15 mars 2018 à 21 h 06 min #34247
    Anonyme
    Inactif

    Bonsoir  AZAMOS ,

    Si vous le dites je rappellerais Free pour voir , comme çà avec 2 pannes ils vont peut être se décider a me la remplacer cette Box ,  il faut avoir la chance de bien tomber avec la personne au téléphone et qu'il accepte de communiquer ,

    (après le diner j'ai essayé pour voir mon imprimante qui est en wifi aussi et elle a fonctionné sans problème ) . demain je vais  appeler le 3244 on verra bien  .OK

    je vous donnerais une réponse , encore merci  .

    Bonne soirée ,

    Chris06

    16 mars 2018 à 13 h 56 min #34271
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour Aguila & AZAMOS ,

    C'est fait contacté Free 3244 et comme l'afficheur est défectueux il vont me changer la Free box donc je verrais si les problèmes de wifi sont dues a la Box  ;  Aguila j'ai été reçu très bien reçu (surpris ) et presque aussitôt il ma dit on remplace la Box et je serais  livré dans 4 jours  alors que les appels précédents il me disait il faut attendre ça peut revenir l'affichage , voila donc je vous tiendrais au courant dés la réception d'une nouvelle Box .

    Bonne journée a vous  ,

    Chris06

    16 mars 2018 à 16 h 49 min #34276
    Non abonné
    Participant

    Bonjour Chris06,

    Je suis content que tu ais pu résoudre ton problème. Concernent les appels vers Free , moi si on me dit pas que le service est en France je raccroche . De plus ,maintenant qu'il faut dire le niveau de satisfaction  du technicien tout va pour le mieux.  :good:

    Quand tu recevras ta Freebox , si tu as l'abonnement portable avec Free le service est gratuit et donc c'est pratique pour paramétrer ta Box. Si après raccord le wifi ne fonctionne pas ,ne te prends pas la tête et appelle Free.

    Voila

    :bye: :bye:

    21 mars 2018 à 17 h 29 min #34408
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour ,

    Je vous donne la réponse comme prévue après remplacement de la Freebox  , qui n'avait plus d'affichage depuis un bon moment  et ( peut être aussi un problème avec le wifi  sur 2 Pc ) .

    Réception de la nouvelle freebox V6 , mise en place de toutes les connexions puis  mise s/s tension , l'afficheur fonctionne et j'en profite pour contrôle  le débit ADSL  comme avant 15 Mo ; c'est OK  .

    Je vérifie si le wifi est bien reçu sur les 2 PC  ,OUI

    Livré par UPS après 3 Jours et tout fonctionne correctement  et immédiatement .

    Donc mon problème de wifi était bien la freebox  et résolu après remplacement .

    Merci a vous Aguila & AZAMOS , j'aurais pu le trouver et ne pas vous déranger Mais.......

    Bonne fin de journée .

    Chris06

    Chris06

    21 mars 2018 à 17 h 31 min #34409
    Avatar photoAdmin-Christ
    Maître des clés

    Hello Chris06,

    merci pour le retour, je mets le sujet en RESOLU.

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    21 mars 2018 à 17 h 38 min #34412
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    merci du retour Chris06 :good:

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