Windows treeeeees leeeent [RESOLU]

Salut tout le monde   J'ai présentement un portable de marque Dell. Quand il arrive au bureau l'ordinateur est très lent et j'ai le message Explorer.exe avertissement système unknown hard error. J'ai fais un dsims+  sfc  + chkdsk rien ne fonctionne avez vous une idée. Merci.