Win 10 — Menu démarrer bloqué [RESOLU]
Bonjour les bidouilleurs :bye:
Je sais qu'il y a déjà des sujets sur ce problème, mais si j'en crée un nouveau c'est que je suis un peu beaucoup à court de solutions. J'essaye désespérément de dépanner une cliente sans passer par une réinstallation... :cry:
DESCRIPTION DU PROBLÈME
À l'origine ce PC était sous Windows 8 (il y a des mois)
ver.windows = 1607
ver.img = 10.0.14393.0
Quand on clique sur l’icône du menu démarrer, rien ne s'ouvre. Idem si on clique sur les icônes de la zone de notification (contrôle du volume par exemple). Cela "serait" arrivé après une grosse mise à jour le 15/09/2016
Il n'y a pas Avast installé sur le pc.
J'ai passé la machine à tous les antivirus, anti-malware de la planète pour être sur que cela ne vienne pas de là. Aucun des protocoles indiqués ci-après n'ont fonctionnés :cry:
ACTIONS EFFECTUÉES
### PROTOCOLE 1 - Restauration du système par un point de restauration
WIN + PAUSE
Paramètres systèmes avancés
Onglet Protection du système
Restauration du système
Cocher d'autres points de restauration
Suivant, terminer
### PROTOCOLE 2 - Redéploiement des packages de Windows 10
Lancer CMD en admin(Admin)
powershell
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
### PROTOCOLE 3 - Scan et réparation de l'image de Windows 10
CTRL + SHIFT + ESC (gestionnaire des tâches)
Ficher > Exécuter une nouvelle tâche
cmd (tâche avec des privilèges d’administration)
dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
### PROTOCOLE 4 - Création d'un nouveau compte admin
CTRL + SHIFT + ESC (gestionnaire des tâches)
Ficher > Exécuter une nouvelle tâche
cmd (tâche avec des privilèges d’administration)
- Création d'un compte administrateur > net user admin123 123456 /add
- Donner les droits admin au nouveau compte > net localgroup administrateurs admin123 /add
Changer de session et utiliser le nouveau compte et tester la barre des tâches
Si ça marche, transférer les données d'une session à l'autre.
### PROTOCOLE 5 - Mode sans échec
Clic droit sur DEMARRER
Arrêter ou se déconnecter
SHIFT + Redémarrer
Choisir dans le menu DEPANNAGE
Options avancées
Paramètres
Redémarrer pour modifier les options
Fenêtre Paramètres de démarrage :
4) Activer le mode sans échec
Tester la barre des tâches
### PROTOCOLE 6 - Variante du redéploiement des packages de Windows 10
Lancer CMD en admin
powershell
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Get-AppxPackage | % { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest-.xml" -verbose }
### PROTOCOLE 7 - startmenu.diagcab (outil de Microsoft)
Problèmes trouvés Détails de la détection
Les applications requises n'ont pas été installées correctement - Non corrigé [X]
Les applications :
« Microsoft.Windows.ShellExperienceHost »
« Microsoft.Windows.Cortana »
doivent être installées correctement.
### PROTOCOLE 8 - Supprimer le processus 'Indexeur Microsoft Windows Search'
Gestionnaire des tâches ouvert :
Clic droit sur -› Indexeur Microsoft Windows Search -> Fin de Tâche
Redémarrer l'ordinateur
AU SECOURS :-(