Souci de fonctionnement de chipset/carte son sur pc portable [RESOLU]

Bonjour à Tous je suis confronté au probléme suivant sur un pc acer aspire 5 modéle a515 32 y6 no de série NXGP4EF01973007343400 en dual boot windows 8.1 et windows 11 mon chipset/carte son audio ne fonctionne pas sous windows 8.1 (je n'ai pas de son) alors que cela fonctionne sous windows 11 le souci est que je n'arrive pas à trouver un pilote à telecharger, l'application drivers cloud ne trouve rien en rapport avec l'audio et drivers genius non plus quand je clique sur télécharger ou mettre à jour voici ce qui apparait, sur la capture écran no 1 quand je clique sur résoudre les problèmes de connexion il apparait la fenetre suivante voir capture écran no 2 ensuite et pour finir quand je clique sur modifier les paramétres il apparait comme on peut le voir sur la capture écran no 3 que TLS 1.0, TLS 1.1 et TLS 1.2 sont bien cochés et au final je n arrive pas à résoudre mon souci merci d'avance pour votre aide cordialement