Problème logiciel ENPASS [NON RESOLU]

Bonjour à tous J'ai le logiciel ENPASS depuis janvier 2018 ,il fonctionnait très bien jusqu'à il y a quelques jours suite à une nouvelle mise à jour les icônes sont un peu trouble et la page n'est plus très nette ,je les ai contacté ils m'ont envoyé 2 nouvelles mise à jour et c'est toujours pareil ,maintenant il me demande de faire une manipulation ,mais je n'y arrive pas ,en plus c'est tout en Anglais ,quelqu'un pourrait il m'aider ,je joins la réponse qu'ils m'ont envoyés ainsi que 2 photos du soucis que je rencontre ,merci. J'ai Windows 7 pro   32bits :bye: