Disque SSD introuvable [RÉSOLU]

Accueil › Forums › Ordinateur et périphériques › L’entretien / la réparation / la maintenance de votre ordinateur › Disque SSD introuvable [RÉSOLU]

  • Créateur
    Sujet
  • 5 juillet 2020 à 17 h 12 min #56682
    Patrick
    Participant

    Bonjour,

    Config: PC portable MSI GF63-8RC.

    Core I7, 32 RAM, SSD 256 (C: partition principale), HDD 1To, Nvidia 1050 gtx. Win 10 Pro.

    Il y a 10 jours environ, mon PC a planté n’a pas redémarré, sans aucune raison. Aucun moyen de récupérer le SSD, non reconnu par le système. aucune solution de récupération système donc. J’ai formaté le HDD (WD 1To) et réinstallé Windows (home family, perdant alors tous mes fichiers sauvegardés dessus…).

    Le SSD est un Kingston 256 Go, NVME Pcie M.2

    Le gestionnaire de programme ne trouve toujours pas le SSD (pourtant bien branché, ayant tourné sans problème depuis presque un an), mais il trouve un conflit avec le « Contrôleur NVM Express standard », normal puisqu’il ne trouve pas le disque. Voilà donc mes questions:

    • Est-ce que disque est foutu ?
    • Je souhaitais en acheter un plus puissant, puis-je simplement l’installer ?
    • Si ce n’est pas le cas, comment récupérer ce SSD (d’origine) ?
    • Y a t-il un autre problème justifiant une intervention SAV

    Merci de m’aider.

  • Créateur
    Sujet
Affichage de 8 réponses de 1 à 8 (sur un total de 8)
  • Auteur
    Réponses
  • 5 juillet 2020 à 17 h 53 min #56686
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    Salut

    Qu'est que tu as dans le gestionnaire de disques ?

    5 juillet 2020 à 18 h 01 min #56687
    Patrick
    Participant

    je n'ai que disque 0, mon HDD, pas d'autre partition

    5 juillet 2020 à 18 h 16 min #56688
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant
    Patrick wrote:

    Contrôleur NVM Express standard

    As tu vérifié dans le gestionnaire de périphériques si il n'y a pas un problème de pilote pour le Contrôleur NVM Express standard ?

    si c'est le cas prends celui du constructeur :

    https://fr.msi.com/support/download/nb

    5 juillet 2020 à 18 h 58 min #56691
    Patrick
    Participant

    J'ai déjà essayé, ça ne donne rien, il me dit que le pilote est à jour. Le tout c'est de savoir si le contrôleur n'a pas grillé et si le disque peut simplement être changé (tant qu'à faire, parce que 256 Go pour une partition principale, c'est énorme. Je vise 1 To Pcie nvme M2)ou si' c'est un problème de carte mère...

     

    5 juillet 2020 à 19 h 42 min #56692
    Avatar photoG r e y Cat
    Participant

    As tu regardé dans le BIOS si le disque dur est détecté ? et si le nvme est activé !

    6 juillet 2020 à 6 h 40 min #56695
    Patrick
    Participant

    Il n'est pas détecté dans le bios…

    La grande question c'est cela vient-il de la carte mère ? :unsure:

    6 juillet 2020 à 13 h 04 min #56696
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Bonjour Patrick, :bye:

    Si même le Bios ne vois pas le NVME, c'est qu'il y a soit un souci du SSD en lui-même, soit carrément le port (et donc la carte mère) qui est HS.

    C'est un modèle assez récent ce PC : s'il est encore sous garantie, autant justement la faire jouer, MSI est réactif et rapide en SAV. :yes:

    6 juillet 2020 à 16 h 31 min #56702
    Patrick
    Participant

    OK Azamos,

    Merci. Ca confirme ce que je redoutais. Je l'amène en SAV.

     

    Sujet clôturé donc.

  • Auteur
    Réponses
Affichage de 8 réponses de 1 à 8 (sur un total de 8)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.