Problème démarrage Ordissimo [NON-RESOLU]

Bonjour à toutes et tous, J'ai une amie dont le papa 87 ans qui utilise un Ordissimo a rencontré un problème et une âme bien pesante à bricolé l'ordi qui demande maintenant un mot de passe au démarrage. Cette amie me demande de jeter un oeil pour régler le problème et je pense que ce personnage est allé lui mettre un mot de passe dans le bios qu il n'a pas noté. Après de multiple manips et tentatives  j'ai réussi à accéder au bios et dans l'onglet Security je vois : statut Administrator password et User password. Quand je clic sur ces deux possibilités, l'une ou l'autre, j'ai une fenêtre qui s'ouvre et qui me demande Enter current Passeword que je ne connais pas et la case se remplit seule d'étoiles. Je ne trouve pas comment supprimer ce mot de passe ou la possibilté  de remettre les paramétres par défaut ou d'origine. Merci de me venir en aide afin que je puisse rendre cet ordi au papy. Ordissimo EVE 3 Model ART0390 SKU 3760179061390 SN EVE30619000149 Voici les renseignements dont je dispose. Je reste dans le bios pour renseignements et manips. D'avance grand merci à tous P.S si je ne suis pas au bon endroit merci de faire le transfert Cordialement